《中國民航報》、中國民航網 記者馮智君 通訊員姚丹賢 報道；疫情肆虐，舉國上下齊心協力、眾志成城，在這場沒有硝煙的阻擊戰裡，很多英雄勇士奮不顧身、衝鋒在前，為了全國人民的安危而戰鬥。雖不上一線戰疫戰場，但南航廈門營業部的全體員工們在後方默默耕耘，恪盡職守，盡最大的努力為抗擊疫情奉獻一己之力。
這是個異常“安靜”的春節
除夕夜沒有了往年的熱鬧氣氛，疫情讓這個年異常安靜，然而常客組成員的家裡卻不安靜，此起彼伏的鈴聲不斷響著，都是來自四面八方旅客的電話。航班取消了、行程需要重新安排了......常客組的業務員需要不停地為這些旅客解決燃煤之急：退票、改簽、還要安撫旅客的情緒。從大年三十開始，這樣的電話沒停過。
常客組的裴豔本在準備年夜飯，鍋碗瓢盆的叮噹聲中融入了不間斷的鈴聲，但從接到電話那刻開始她就放下手中的家務活，專心開始了線上辦公，家裡人也大力支持她的工作，分擔了家務讓她安心。於是就出現了她一邊吃年夜飯，一邊用筆記本電腦幫著處理票務的畫面。待到《難忘今宵》的樂曲響起時，手機也跟著一起熱鬧，39人的國際團隊因為武漢航班的取消要變更航程。她立馬開始操作，等全部完成時間已過凌晨2點半，守著系統度過的除夕夜，特別又很踏實。
南航廈門營業部常客業務員裴豔
常客組黃豔本在照顧自己的孩子，陪他看看書看看電視，可電話那頭客人著急的聲音傳來時，她立馬全身心投入了工作。旅客一家之前所乘的航班上發現了一名冠狀病毒確診病例，他們需要在臺灣隔離14天，再加上這兩天客服熱線極其忙碌無法打通，客人已經開始顯得煩躁。的確，14天的隔離是多麼彷徨和焦慮啊！黃豔從那刻開始不僅是航空公司的票務員，更像是知心朋友般地交談，幫助緩解對方的緊張情緒，就這樣等到100多通電話全部接完之後，她的小寶貝竟然悄悄把遊戲玩到通關，她很無奈卻又很欣慰。
南航廈門營業部常客業務員黃豔
這是個需要“宅”的春節
疫情嚴峻，待在家就是最安全的地方。輔收組的李振華卻“反”其道行之。她戴上口罩和紅帽，主動前往社區參加志願者活動。一大早就站到社區門口，為每一位進出小區的人員進行體溫測量、提醒口罩佩戴方式、協助清潔和消毒公共設施，無死角全範圍地加強宣傳，防護大家安全。為了減少快遞、外賣小哥與居民的接觸，主動幫助傳送物資與食物。她感動於那些“最美逆行者”的臨危不懼，戰鬥在前，她明白“哪有什麼歲月靜好，只不過是有人為你負重前行”，所以她不願意只“宅”在家中，她站出來為這場戰爭添一份力！
南航廈門營業部輔收業務員李振華
這是個“忙碌”的春節
機場站的同事們在口罩與手套等防護資源極度緊張的情況下，合理安排人員配置，向著機艙出發，努力保障好每一個航班；渠道組的同事們凌晨三點還在發送機票特殊處理的通知，不停地在回覆各種消息；集團客戶組的同事們無時無刻不在處理客戶們發來的需求，退票、改期或者幫他們重新規劃行程；輔收組同事一直在幫助聯繫口罩捐贈的渠道、運輸的途徑；還有貨運部的同事們，QQ、微信、電話他們一個都不能錯過，打起了十二萬分的精神，保障每一批物資的運送......
這個假期雖然“漫長”，但營業部沒有一個人閒著，大家做著自認為最普通平凡的事，然而能將簡單的事做好就是不簡單，能將平凡的事做好就是不平凡。寒冬即將過去，春天還會遠嗎？眾人一心，攜手並進，勝利終將到來！為了平凡卻又“不平凡”的他們，點贊！
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