人民网重庆2月20日电 管住小区口子，是阻断疫情蔓延的重要途径，但很多基础条件差、人员流动强、老年群体较多的老旧小区却是管理的难点。如何破解老旧小区疫情防控难题？如何让封闭后的老旧小区居民生活得更舒心、更安心？九龙坡区谢家湾街道的老旧小区走出了疫情防控的一个样本。
谢家湾街道老旧小区主要集中在劳动一村社区、民主村社区、直港大道社区，总面积1.3平方公里，155栋房屋、共计约2.6万人，主要是建设厂老家属区，是九龙坡区主城核心区域典型的“三无”小区。
青年突击队参与到老旧小区疫情防控管理工作中 王茂松 摄
针对老旧小区抗疫期间面临的各类难题，团区委第一时间响应党的号召，迅速组织了60多人的疫情防控青年突击队，通过共青团组织引领90、95后青年以志愿服务的形式，积极参与到老旧小区疫情防控管理工作中，把青年突击队的旗帜插在疫情防控第一线，当好“九大员”：检查员、摸排员、宣传员、劝导员、消杀员、送递员、疏导员、帮扶员、咨询员，让这里的老旧小区有管家、居民生活有保障、企业复工有人帮。
老小区里的新“管家”
“谢谢你，小伙子！”2月18日，劝导员韦会绪将刚到小区散步、因腿脚不便累得走不动路的老人背到家门前，在放下老人那一刻，老人发自肺腑地说出这六个字，这让韦会绪莫名地感动。
韦会绪是一名青年企业家，看到团区委招募为老旧社区服务的青年志愿者，积极报名参与。为减少人员流动带来的风险，谢家湾三个社区的老旧小区片区保留了三个主要的出入口，居民们凭通行证进出。韦会绪的工作主要是在小区内鼓励居民一次性多购买物品，减少外出带来的风险。
“其实之前这名老人一直不太理解为何要减少外出。”韦会绪说，这次来自老人的简单的六个字，让他感到真挚的行动最终会获得居民的理解。
青年志愿者，在社区宣传疫情防护知识。王茂松 摄
因为社区里老年人较多，记忆力不太好，出门常常忘记带通行证。对此，宣传员志愿者们专门编写了朗朗上口的宣传词，通过巡逻车在社区内进行巡查，宣传市、区文件精神和预防新冠病毒知识。“每户两天出一次，买全食品和物资，出行要带通行证，千万不要随便扔。”这些通俗易懂的宣传词在小区内巡回反复播放，提高小区居民的防疫意识。
老旧小区里卫生死角多，消杀工作显得格外重要。青年志愿者们积极参与其中，充当起了一个个消杀员。
“每天背着30斤重的消毒液，在老居民楼里爬上爬下，以前从没做过这样的工作，刚开始几天还真有些累，不过现在已经轻松多了。”志愿者聂凡贵说道。在这特殊时期，清洁消毒工作很重要，他和伙伴们仔细为每一个角落消毒清洁。他认为在这危难时刻，青年就应该有责任和担当，能做事的做事，能发声的发声。
通过大力倡导志愿服务活动，也吸引了一批“大嗓门”“老资格”社区居民，主动在菜市场门口、联防联控志愿服务站等，向大家宣传预防新冠病毒知识，开展有效劝导，使外出人员明显减少。
生活有保障
小区封闭管理减少了人员流动，但封闭后如何才能让居民更安心、舒心地宅在家中？其实，早在党员志愿者、区委宣传部理论科科长杨小强与摸排员们在配合开展社区排查时，就在排查中专门增加“因封闭管理需要提供的帮助与服务”作为排查随访重要内容，充分了解居民们的需求，并为他们提供相关的服务。
封闭管理后鼓励居民一次性多购物，为减轻购物负重，又积极协调商家在社区三大进出口检查站设置了15辆爱心手推车，规划用车线路，协助老年人将生活用品送至居民楼栋，极大地为大家提供了便利。一批热心人、老党员也主动站出来，为隔离人员送蔬菜粮食等生活物资。
青年志愿者，帮助行走不便的老人。王茂松 摄
2月19日下午，家住谢家湾街道民主二村的72岁老人彭其碧提着米、油、牛奶等大包生活物资刚走进民主村检查口，青年志愿者、送递员高太鹏赶紧就迎了上去，接过老人的生活物资，帮她送到了家门口。
“谢谢你，小伙子很热心！”彭其碧对高太鹏说。她告诉记者，自己是建设集团的退休工人，现在儿子也在抗疫一线当志愿者，平常主要是她和老伴两人在家。幸亏社区里来了这批非常热心的年轻人，让他们可以安心地呆在家中。
青年志愿者帮助行走不便的老人买菜。王茂松 摄
通过前期入户宣传摸排，谢家湾街道还针对该片区老、病、残、穷四类人员，制定工作信息表，建立工作台账，对梳理出的10余户人实行保姆式服务，帮扶员们常常会打电话询问居民的生活所需，为他们买药、买各类生活用品等；3名来自西南大学等单位的心理专家志愿者当上了这里的疏导员，通过户外宣传、微信加入、视频连线，为居家隔离的居民进行心理疏导。
复工有帮手
为帮助企业复工复产，对青年志愿者开展岗前培训，团区委派出两名专职青年志愿者充当咨询员，和党员志愿者们一起配合谢家湾街道经发办做好资科收集、咨询、初审等服务工作，积极帮助该片区市场主体复工复产。
“防疫管控方案有吗？”“消毒液、口罩等物资准备情况怎么样了？”2月19日，在谢家湾街道企业复工复产受理点，华润置地商管公司提交了复工申请资料，咨询员伍艳一一进行资料的收集和初审。
据悉，从2月14日起，该街道就陆续有企业通过网络、电话、现场三种方式进行复工申请咨询，并陆续提交相关申请资料，志愿者们一对一为企业填报进行指导，了解企业防疫物资准备情况、人员活动轨迹等。
据团区委副书记曾子芮介绍，下一步还将充分发挥青年志愿者学习能力强、适应能力快的特色，对青年志愿开展集中岗前培训，协助各镇街对返渝复工人员进行排查，为企业复工复产提供咨询志愿服务，帮助更多的企业进行复工复产准备。（陈琦、周芮）
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