本週各大城市各大行業陸續開始復工，酒店業也迎來首批差旅住客。飛豬、途牛等在線旅遊平臺推出“放心住”、“安心住”等計劃，助力酒店復工。
飛豬：400個城市2萬餘家酒店加入復工放心住
飛豬數據顯示，除湖北外，全國近5成酒店恢復營業，各地酒店營業率相比上週略有增長。廣州、深圳約5成酒店恢復營業，上海、杭州緊隨其後約45%，成渝地區約4成酒店營業。當前戰“疫”時期，“消毒”、“無接觸”、“防護”已成酒店搜索關鍵詞。
為了讓旅客更加安心地入住，飛豬發起全國酒店“復工放心住”行動。截至2月20日，上海、北京、深圳、南京、杭州、廣州、成都、西安、蘇州、天津等全國超400個城市、2萬餘家酒店積極加入。其中，北上廣深和新一線城市如杭州、南京、成都、西安加入此行動的酒店最多。高星集團如希爾頓、洲際、雅高、香格里拉等，經濟連鎖集團如華住、首旅如家、錦江、東呈等均已報名。
阿里商旅也聯合國內主要酒店連鎖集團，針對復工企業推出“企業安心住”服務。目前該服務已經在400多個城市上線，全面支持企業支付。“這些酒店均已完成政府報備、定時消毒且免費提供防護用品和餐食無接觸配送，全力保障第一批出差商旅客人的順利復工。”阿里商旅業務負責人說。
已加入“復工放心住”的上海萬信慧選酒店國際旅遊度假區店總經理朱濤介紹，該酒店日消毒兩次，全體工作人員佩戴護目鏡及消毒口罩，並給每位入住客人測量體溫。此外，各酒店也通過一些智慧舉措彰顯無接觸服務價值。華住集團推出的智能化無接觸服務包括自助入住、零秒退房、遠程辦理入住等。上海漕涇河萬麗酒店將送物機器人進行每四小時一次的整體清潔消毒，確保無接觸設備的使用安全。
“復工放心住”的加入酒店是嚴格按照當地政府復工原則並通過審核的。飛豬單體酒店業務總經理張嶸表示，針對多地對返程人員有7天、14天不等的‘隔離期’，“復工放心住”酒店還將給予連住最低6折的優惠。
此前，由於各地區實行了一系列封閉管理政策，復工的外賣小哥們面臨著“回不去住處”的處境。飛豬酒店的幾位小二幫忙聯繫解決了不少外賣小哥的住宿問題。
共同戰“疫”不僅需要酒店商家規範自身管理，飛豬也提醒住客：在公共區域自覺佩戴口罩，勤洗手常消毒，在房間內常開窗通風等，與商家一起採取防範措施，共同保障入住安全。
聯合多家酒店集團助復工 途牛“安心住”服務上線
2月10日，途牛聯合多家酒店集團推出“安心住”服務。目前，該服務已正式上線。
“途牛對於上線的酒店有著嚴格的把關標準，目前主要以華住、錦江、維也納、亞朵集團連鎖酒店為主。期間，酒店會對入住客人和員工進行健康檢測，嚴格把控酒店消毒情況，可為客人提供安心的居住環境。同時，個別酒店也會針對疫情期間的特殊情況推出無接觸服務、遠程辦公支持等特色服務。”途牛旅遊網相關負責人表示，在全民“抗疫”之際，安心住服務將幫助各大企業更好地落實員工返工前的居家隔離需求。
同時，對於有差旅需求的企業客戶而言，這一服務也將大幅提升員工出差期間的安全保障。“安心住”服務上線後，用戶登錄途牛旅遊網官網或途牛旅遊APP，在頻道頁面中勾選“特色”-“防疫安心服務”，即可獲取有“安心住”服務的酒店信息。對於途牛的商旅客戶而言，操作則更為簡單，進入商旅系統後在酒店頁面點擊“安心住”標籤即可篩選合適酒店。
針對當前的疫情，各大合作酒店集團推出了眾多服務政策。例如，華住推出了無接觸服務，客人到店後，可通過華掌櫃自助機刷身份證“自助領取房卡”，辦理入住僅需30秒，減少了和前臺溝通和停留時間。入住中，如需外賣服務、酒店借用物品等，酒店的“機器人送物服務”也將極大地降低病毒傳播風險。同時，華住還聯合微醫為入住客人提供7 x24小時在線問診。
紅星新聞記者 龐健 胡沛
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