本周各大城市各大行业陆续开始复工，酒店业也迎来首批差旅住客。飞猪、途牛等在线旅游平台推出“放心住”、“安心住”等计划，助力酒店复工。
飞猪：400个城市2万余家酒店加入复工放心住
飞猪数据显示，除湖北外，全国近5成酒店恢复营业，各地酒店营业率相比上周略有增长。广州、深圳约5成酒店恢复营业，上海、杭州紧随其后约45%，成渝地区约4成酒店营业。当前战“疫”时期，“消毒”、“无接触”、“防护”已成酒店搜索关键词。
为了让旅客更加安心地入住，飞猪发起全国酒店“复工放心住”行动。截至2月20日，上海、北京、深圳、南京、杭州、广州、成都、西安、苏州、天津等全国超400个城市、2万余家酒店积极加入。其中，北上广深和新一线城市如杭州、南京、成都、西安加入此行动的酒店最多。高星集团如希尔顿、洲际、雅高、香格里拉等，经济连锁集团如华住、首旅如家、锦江、东呈等均已报名。
阿里商旅也联合国内主要酒店连锁集团，针对复工企业推出“企业安心住”服务。目前该服务已经在400多个城市上线，全面支持企业支付。“这些酒店均已完成政府报备、定时消毒且免费提供防护用品和餐食无接触配送，全力保障第一批出差商旅客人的顺利复工。”阿里商旅业务负责人说。
已加入“复工放心住”的上海万信慧选酒店国际旅游度假区店总经理朱涛介绍，该酒店日消毒两次，全体工作人员佩戴护目镜及消毒口罩，并给每位入住客人测量体温。此外，各酒店也通过一些智慧举措彰显无接触服务价值。华住集团推出的智能化无接触服务包括自助入住、零秒退房、远程办理入住等。上海漕泾河万丽酒店将送物机器人进行每四小时一次的整体清洁消毒，确保无接触设备的使用安全。
“复工放心住”的加入酒店是严格按照当地政府复工原则并通过审核的。飞猪单体酒店业务总经理张嵘表示，针对多地对返程人员有7天、14天不等的‘隔离期’，“复工放心住”酒店还将给予连住最低6折的优惠。
此前，由于各地区实行了一系列封闭管理政策，复工的外卖小哥们面临着“回不去住处”的处境。飞猪酒店的几位小二帮忙联系解决了不少外卖小哥的住宿问题。
共同战“疫”不仅需要酒店商家规范自身管理，飞猪也提醒住客：在公共区域自觉佩戴口罩，勤洗手常消毒，在房间内常开窗通风等，与商家一起采取防范措施，共同保障入住安全。
联合多家酒店集团助复工 途牛“安心住”服务上线
2月10日，途牛联合多家酒店集团推出“安心住”服务。目前，该服务已正式上线。
“途牛对于上线的酒店有着严格的把关标准，目前主要以华住、锦江、维也纳、亚朵集团连锁酒店为主。期间，酒店会对入住客人和员工进行健康检测，严格把控酒店消毒情况，可为客人提供安心的居住环境。同时，个别酒店也会针对疫情期间的特殊情况推出无接触服务、远程办公支持等特色服务。”途牛旅游网相关负责人表示，在全民“抗疫”之际，安心住服务将帮助各大企业更好地落实员工返工前的居家隔离需求。
同时，对于有差旅需求的企业客户而言，这一服务也将大幅提升员工出差期间的安全保障。“安心住”服务上线后，用户登录途牛旅游网官网或途牛旅游APP，在频道页面中勾选“特色”-“防疫安心服务”，即可获取有“安心住”服务的酒店信息。对于途牛的商旅客户而言，操作则更为简单，进入商旅系统后在酒店页面点击“安心住”标签即可筛选合适酒店。
针对当前的疫情，各大合作酒店集团推出了众多服务政策。例如，华住推出了无接触服务，客人到店后，可通过华掌柜自助机刷身份证“自助领取房卡”，办理入住仅需30秒，减少了和前台沟通和停留时间。入住中，如需外卖服务、酒店借用物品等，酒店的“机器人送物服务”也将极大地降低病毒传播风险。同时，华住还联合微医为入住客人提供7 x24小时在线问诊。
红星新闻记者 庞健 胡沛
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