创立于2003年这一特殊年份，好未来的前身学而思通过搭建数学网站，开始尝试最早期的在线教育模式。十七年以来，从模式探索到能力输出，好未来不断借助科技的力量，致力“让更多的人可以享受公平而有质量的教育。”
疫情期间，各行各业协同抗“疫”、积极应对，在各地教育行政部门和大中小学“停课不停学”的防控措施之下，在线教育成为了新“刚需”。其中，民营教育企业在为支持各地院校线上课程的开展中提供了重要支持，这既是一次特殊时期的“配合作战”，也开启了在线教育新一轮的产业升级。
调整转型 亿元专项基金协同抗“疫”
疫情的影响已经渗透到生产生活各个方面，好未来作为教育领域头部企业，其当下面临的主要问题和应对举措也具有一定的行业共性。
“当前影响主要体现在两个方面：一是面授班的学生需要调整、习惯在线学习方式；二是线下业务的快速、全面转型，包含教研、运营、技术、管理等各个环节。”为此，好未来目前已将所有线下课程全部转为线上，保证原授课老师、原上课时间、原课程内容，且课后的各项服务不变。好未来方面表示，“春节假期期间，所有面授老师已经过培训掌握线上系统和授课方式，同时针对线上教学的特点进行了反复磨课、练课、备课，全面保障线上教学的效果。”
事实上，自1月21日教育部通知要求教育系统做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，非必要不举办聚集性活动，切实落实学校传染病防控各项要求，好未来、新东方等多家大型培训机构便陆续宣布暂停线下课程，全部转移至线上。
目前，好未来的驰援行动主要以其设立的“1亿元抗击疫情专项基金”为基础开展。截止1月26日中午，2000万元现金已捐赠给武汉市慈善总会，其余8000万元用于教育专项，支持全国各地学生“停课不停学”。
据悉，其教育专项基金主要用于三方面：为湖北全省和全国其他疫区中小学免费提供直播平台和技术支持；启动“避风港计划”，为湖北全省和全国其他疫区线下培训机构提供线上直播授课解决方案；为湖北全省和全国其他疫区不能正常开学的学生推出校内同步免费直播课。
相比于纯线下培训机构面临经营困境，对于双线布局业务模式的教育企业来说，这是一次业务协同能力和技术积累的调用，更考验师资的专业性和平台技术。一方面现金驰援前线防疫工作，另一方面快速调整业务模式，以尽量降低因疫情无法开展线下活动所带来的影响，好未来近期的一系列抗“疫”举措，也是教育行业整体应对特殊时期变化的一个“缩影”。
保障学生“停课不停学”
1月27日，教育部正式下发《教育部关于2020年春季学期延期开学的通知》，根据相关要求，“停课不停学”成为各地教育行政部门和大中小学的主要防控措施。随后，国内众多在线教育企业纷纷开启“捐课”“提供技术平台”行动。1月29号当天，包括好未来旗下学而思网校、猿辅导等数十家知名在线教育机构均宣布向全国用户提供免费直播课。
在提供直播云平台和技术支持方面，好未来智慧教育已完成全国32个省和直辖市508所学校的在线直播教学系统部署及教学培训服务。而校内同步免费直播课则由好未来旗下学而思网校向全国用户提供，从周一到周五与校内时间同步，课程涵盖小学一年级到高中三年级，且包含大量丰富优质的素养课程，从2月1日起试运行，2月10日正式开始，将持续到疫情结束。截至目前，前述两项开放举措均获得了较好的落地反馈。
河南嵩县思源实验学校初二学生程传浩每天早上7:40都会收到老师在班级群的提醒：“学而思网校直播课就要开始了。”在这个特殊的假期，因为疫情无法外出让程传浩和每周只能回一次家的矿工父亲有了更多相处时光，同时也给了他更多学习上“查缺补漏”的机会。程传浩主要通过学而思网校的线上课程复习上学期的数学和物理。他很喜欢线上的课程，老师风趣幽默，会把一节课的内容拆解成好几个知识点，讲得很细，他还能跟老师线上互动。程传浩给自己制定的目标是，通过这一阶段的学习“把成绩从510分提高到530分”。
而在湖北孝感，好未来智慧教育用“在线直播平台+学而思网校优质直播课”，帮助大悟思源实验学校的老师同学们，将课堂搬到了家。事实上自去年10月起，湖北大悟思源实验学校就与好未来智慧教育开展双师在线互动课堂。此次响应“停课不停学”号召，好未来帮助学校将双师在线互动课堂调整为录播课形式，并免费提供校内同步的线上直播课。
大悟思源实验学校九年级学部吴小丽主任表示：“通过学而思网校的线上直播课和双师课堂录播课，初三年级的孩子们在家依然可以保持学习状态。我的孩子也是初三年级，可以感受到孩子们是喜欢这种上课方式的。”据悉，目前好未来已为湖北地区200多所学校免费提供在线直播教学系统、以及学而思网校直播课程服务。
整体来看，包括好未来在内的教育企业通过技术与资源的开放，很大程度上降低了延期开学带来的影响，当然，短时需求暴增之下也显露了一些行业问题。比如部分在线教育平台承载力有限、技术服务人员短缺等等。这仍需要教育机构与学校加强沟通与协调，从实际需求出发提供内容与服务，避免形式化、简单化的“一哄而上”。
帮扶机构“停学不停课”
在助力解决学校端的上课问题之外，教育行业内此前不涉及线上业务的机构在停摆之下已面临经营危机。作为头部企业，为帮助中小型线下培训机构渡过难关，好未来也在持续推进“避风港计划”的落地，助力培训机构“停学不停课”。
在疫情期间，通过“避风港计划”，好未来向全国线下培训机构，免费提供线上直播授课解决方案支持。同时，好未来开放平台的合作伙伴还可以享受不同类型的课程内容、运营陪护等免费支持。
对于当下因疫情无法开展课程活动的线下培训机构来说，以一己之力显然无法在短期内搭建平台，实现业务转型，而行业互助则带来了一线生机。
浙江建德市和而默教育培训学校是好未来旗下未来魔法校的合作伙伴，疫情爆发之前正处发展上升期，学员人数有望在年后从500多人增加到800人以上。面对因疫情停摆的线下业务，和而默校长尤坚宁选择加入好未来“避风港计划”，在好未来的帮助下，用7天时间完成了测试、培训、备课等准备动作。大年初三，和而默借助好未来直播云所搭建的网校顺利开课。
直至2月9日第三期课招生结束，和而默原寒假班面授学生全部转成在线课，且招入220名新生。对于尤坚宁来说，这次线上转型不仅是求生存，也是一次战略计划的提前，“我们准备疫情结束后就走OMO混合教学模式。魔法校的课程、用好未来直播云搭建的网校再加上本地化的服务，就是我们新的竞争力。”
据好未来官方数据显示，截止目前，共有40000多家教育机构选择加入“避风港计划”。
2020，“逆势而起”
虽未在治病救人的一线“作战”，但在抗击疫情的过程中，包括在线教育在内的社会各行业都发挥着重要作用。2020开年，“逆势而起”的不仅仅是迅速转型成长的在线教育公司，也是所有为稳定正常生产、生活付出行动的每一家企业和个人。
客观来看，“停课不停学”为在线教育市场增加了潜在用户，此轮需求的爆发必然推动产业能力及结构的进一步优化升级，行业发展的同时也将带来新的投资需求。但疫情过后，面对学校复课及短时需求的回落，如何将线上课程进一步转化为长期需求，增强当下新用户粘性与留存，也是教育企业需要思考的问题。
面对当下激烈的在线教育之争，好未来方面对财经网表示，其竞争优势主要体现在三个方面，能够最大程度保证在线教育系统的稳定、多年积累的在线业务经验和教育资源，以及稳定、高素质的教师队伍。“目前在线教育的选择很多，最终的选择权和决策权还是在学生和家长手上。学生在选择免费课时虽然没有付出金钱的成本，但机会成本、时间成本同样不可忽视。只有真正对学生学习有效果的在线教育才能受到学生和家长的青睐。”
能否将困境转化为机遇，对企业来说也是一次综合能力的考验。多位教育专家此前在接受财经网采访中均表示，未来的教育模式应该是线上线下相结合，不存在替代关系，各自发挥所长，优势互补，减负增效。因此，对于大多教育企业来说，在打好内容、师资基础的同时，不断探索AI等新技术在教育领域的创新与应用，也是其当下及未来很长一段时间内提高整体实力的关键。
“教育是一个需要长期积累的行业，最重要的还是修炼好内功，保持社会责任感。”应对多变的社会环境与挑战，用科技力量搭建“避风港”，好未来始终在行动。
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