爱笑的波妞儿
从主客观两个方面说说干物业这行受气的体会，干不了或不适应，建议改行！
客观方面:
第一、物业行业服务保障能力普遍达不到业主和小区管理的基本要求。比如一些小区单元门失修、门禁功能缺失，小区物业无能为力，管理人员习以为常等，业主问起，物业人有时的解释很仓白，面对业主底气也不足；
第二、物业管理底线失守。小区物业对个别业主违建、毁绿、私圈私占公共部位不管不问或处理不了，听之任之，业主以此为由不缴物业费，物业人给业主说己报备综合执法，干二传，没结果，缺乏成就感；
第三、因房屋、配套质量问题或不完善，替建设单位背锅，还有其他不一一叙说！
上述问题使得物业不好的名声在外，为业主所诟病，不满情绪溢于言表，所以干物业这行勉不了受气
主观方面:
第一、因后台保障不力，导致前台或管理人员对业主的报修、投中的棘手问题釆取敷衍、推拖，甚至说谎，导致业主不满和情绪大爆发；
第二、对违建和侵犯其他业公共利益的行为无担当、或能力不够，或是包庇从中谋利。从而使物业走到业主对立面。排斥对立情绪充斥，物业人可能身心俱疲；
第三、多数物业人怕事、躲事，对业主的服务态度不端正，使得业主对物业人非常反感，因此有些业主，对物业人说话也非常难听！等等
第四、行业门槛底，加上培训不到位、队伍不稳定、工资待遇偏底，物业干活糊弄，讨人嫌！
所以，不少人在这个行业干着干着就想改行！物业行业的服务现状需要改变。如何改变？头条的朋友己说了很多，这里不再赘述！
至于刚才的朋友说如何办？感觉不像一线操作层人员。基于上述我个人的观察和体会，还是开始那句话，实在受气或不适应，行业内外部环境改变不了，就改行吧。
常山云
碰巧待过物业行业，而且因为轮岗制，待过物业前台，直接面对业主，针对题主的这个问题，结合自己的经历，分享一些看法。
物业行业往大了看，整体上属于服务业，在服务业工作一个最基本的模式就是：服务提供方与被服务方直接面对面，说白了，服务业就是人与人之间直接接触最频繁的行业，这是它的行业性质决定的。
再往深挖一层，只要牵涉到“人”的事情，都是复杂的，因为每个人都是独立的个体，都有自己的想法，而且，从心理学角度来看，大部分人，在遇到分歧时，都会下意识的认为自己是对的，对方是错的，更有甚者，不遗余力的想要试图说服对方同意自己的观点。
综上所述，除非是只面对机器工作，否则不仅是物业这样的服务行业，只要是与人打交道的工作，“受气”是必然的。
基于这样的大前提，我想聊一聊，与人沟通让我们感到生气时，可以做点什么消消气：
启用“调节回路”而非“增强回路”
这是经济学里的两个词汇，一个系统内部的反馈机制如果是调节回路的话，系统趋向于通过调节让各方面保持在一个平衡的状态、或者系统能接受的波动范围内；
一个系统内部的反馈机制如果是增强回路，系统不满足于平衡，而是趋向于不断增强原有的态势，这样做会产生两种截然相反的结果：越来越好、越来越糟。
当冲突发生的时候，建议启用“调节回路”让事态向最初状态（冲突未发生时）发展，不能用“增强回路”让分歧越演越烈。
在服务行业，产生冲突的当下，平息事态是首先要做的事情，这不仅体现公司对这个事情的正面处理态度，也留给对方台阶，还在围观者心里为公司树立了良好的形象，如果处理的足够好，升职加薪也说不定，一举N得。
从哪方面来看，这样做，都比“天天想辞职”划算多了。
没有沟通解决不了的问题
就我自己在物业前台直接面对业主的工作经验，没有沟通解决不了的问题，很多分歧往往是沟通不到位、引起误会造成的。
举个例子。
之前公司为小区统一更换过一次门禁卡，当时新的门禁卡统一只交给业主，不对租户，有次一位租户来前台更换门卡，我们查询显示新卡已被业主领取，估计业主还没给他，于是向他解释了这个情况。
谁知他认为物业公司不给他换卡，在前台由吵闹、变成谩骂、最后差点砸坏公司的电脑。
最后同事与业主电话沟通后，这位租户才弄明白事情的始末，笑着道歉离开。
所以说，一次沟通不行，就两次，深入沟通，多角度沟通，大部分问题是可以得到解决的，每天的问题都解决了，只会有成就感，不会天天想辞职。
别用别人的错误惩罚自己
当然，前面两条结果都是好的，但我们也不可避免就是会遇到一些蛮不讲理、怎么沟通都不行的人，遇到这种人，我的方法是不搭理，让她自己骂，骂累了再沟通，要是还不行，直接无视。
千万别用别人的错误惩罚自己，对方无法沟通，结果你生气辞职，这样是最划不来的。
我是@霖小姐慢半拍，关于成长，慢半拍没关系，但别停，关注我，一起成为更好的自己！
霖小姐慢半拍
物业管理，确实很受气。但大都应事出有因。只因小区业主成份太复杂，官大压人和有钱就任性。只因有服务和被服务关系的存在。只因业主存在房子是我花巨资购买，你凭什么你来管我？只因凭什么收这么高物业费的心态存在和作怪。只因物业未按服务标准实施和认真执行。只因工作人员即保安和保洁，处事态度恶劣和服务不到位等等情况的出现。所以，才有物业和业主在有关问题上，常常要产生出分歧和面对面的碰撞，这应是事物所要产生出的一个必然结果。事实也是如此，房子是业主自己出钱买的，就应有自主权。那么，物业凭什么要收这么高的费？依据是什么？物业为什么要限制业主的自由？业主想干点什么物业总要进行种种干预？公说公有理，婆说婆有理，应该是一个巴张拍不响。讲具体点，比如服务管理范围内的事，小区停车管理，物业已划好了车位，可有的业主就不按常理出牌。一车占两位和把车停在草坪上的事天天有发生。由此导致服务管理不到位，就引起了一些业主的不满。又如，为了小区消防安全，预防火灾事故发生，物业在地库都留有电动车和摩托车位，可业主为图方便，就是要停在所住单元的楼道口和楼道上。并天天拉电线给车充电，因而给小区消防安全造成了潜在的隐患。再如，生活垃圾要求集中堆放，可有的业主总是把装有垃圾的垃圾袋，放到电梯中和走道旁，给其他人的生活带来了影响。物业把每栋楼的单元安装了门禁，可业主为了出入方便，于是进出从不随手关门，以致造成治安安全隐患。物业要求业主文明遛狗，可业主从不栓牵引绳，把公共绿地当成狗子的拉屎场，狗屎狗尿从不自行处理，严重侵害了大多数人的利益。物业规定业主装修时，在早中晚开工有时间限制，可施工队和业主为赶工期，叫装修工人违规着干，噪音严重干扰其他业主。为了小区美观，物业规定防盗网不准凸出窗外，可有的业主偏偏要强行加装防盗网，影响市容市貌。物业不准乱搭乱建，可有的业主就是不从，违建既成事实。凡此种种情况的出现，物业和业主两个巴掌就不可避免地击打在一起了。由此常常产生出激烈的碰撞，即服务管理与被服务管理，执行制度与被监督执行，出现指责和反指责，发出批评与反批评之声，矛盾产生和冲突出现。时常都伴随在物业和业主的生活和具体工作之中。物业之事本应由领导协调解决，其实，最受伤者就是具体办事的工作人员了。物业工作人员严管，就要和业主发生关系，稍有不慎而出现态度恶劣，面对面的口角之争就在所难免，甚至升级为肢体碰撞和大规模冲突。工作人员执行不力，物业管理领导要对其进行指责和训诫，甚至罚款和扣掉工资。总之，工作人员处在这种夹缝之中，要去冲锋陷阵落实，常常左右不是人，委屈之大有目共睹。不管怎样，为了挣钱，为了糊口，为了养家，为了负责，你也要忍辱负重，也得委屈求全。再难再累，也要努力去进行克服，只有能扛得住事，才能在职场纵横，才能在社会上逐渐成熟起来。所以，一定要保持良好的心态，严于律己办事，踏踏实实做人，服从上级管理，听从领导指挥，努力搞好业主关系，全心全意为业主服务，尽心尽力地去完成每一件事。在处理有关事务时，要坚持原则性和灵活性相结合，尽量不同业主产生矛盾，避免肢体接触和碰撞打斗。总而言之，努力搞好自己本职范围内的事，争取尽量减少工作上的失误。这样，一切问题就都好解决了！
少年郎少年
不知道你说的受气是指哪些方面，我在中梁开发商买了房子，是期房要明年才交房，但在售楼处已经配备了物业服务人员，可能是中梁开发商自持物业，感觉物业人员的态度和素质都还可以，停车时有保安指挥，出入大门保安会敬礼，购房的业主和物业人员沟通起来也比较融洽
其实网上经常曝光业主和物业发生冲突，严重时会打架斗殴，形容物业是黑社会只收钱不办事，很少看到有曝光物业人员受欺负，都是物业欺负业主。换过来想，除非物业真的不作为，业主被逼的没办法才集体反抗。另物业如果真真切切为业主着想服务，应该关系是比较容易相处的，当然也不排除个别奇葩业主，自己一家人都被搅的永无安宁，这种个例业主摒弃掉。
另外就是小区所属的定位，也决定了物业的工作方法，如果是在极度差的小区工作，整体业主素质偏低，工作中确实会存在一些蛮不讲理的无赖，和他讲道理简直是对牛弹琴；再一个就是高档小区，业主有的是钱，部分业主会把物业当做佣人看待，也比较窝屈
建议在一些中档小区从事物业工作，整体业主经受过一定教育但也没有大富豪，应该比较容易开展工作，以上！
看世界12345
江湖上人1980
干物业这个行业真的受气吗？受了气就只有辞职换工作吗？
受气，一般是在和业主的接触中发生的，业主没事不会找物业，但凡找到物业的，大部分是会因为遇到了麻烦事、烦心事，通常会带着情绪而来那么怎么和这样的业主打交到而不受气呢？
首先是倾听，让业主去诉说，中间不要解释，不要反驳，情绪比较激动的业主不要刺激他，业主诉说的过程中需要表示同情的要表示同情，需要表示认同的要给予认同，其实部分业主就是到物业发泄，发泄完了可能就没多大事情了。但是也会遇到奇葩业主指责、谩骂、甚至动手，遇到这样的业主就看你的承受力，做了物业这个行业，受气避免不了，就是再有沟通技巧也没用，唯一就是你想的开，他闹他的，你不往心里去。
再者业主找物业除了发泄，还是就要物业解决事情，一般的事情能解决的要尽快安排，遇到物业解决不了的事情，比如上一层的往下一层漏水，或者是邻居之间的其他矛盾，这个作为物业就不要过多的掺和了，从中搭个桥，让业主自己去协调，一般业主和业主之间身份对等，比物业更好协调，协调不好他们怼架，物业只要从中多说好话，当个好人就行了，千万不要把火引到物业，不然你受气也是活该。
最麻烦的可能是房屋的硬件设施有问题，通常这样的问题是开发商建设中遗留下的，而业主入住后遇到问题也只能找物业，物业往往也对这些问题无能为力，于是业主就会把气撒到物业身上，不过现在很多物业都是开发商自己的物业公司，而受气的也往往是基层的工作人员，这个时候就是要及时的汇报问题给领导，真不行就把火引到领导那里去让他们想办法解决。
物业这个行业是个受气的行业，但也是个学习怎样和人打道，怎样处理事情的行业，你常握了技巧就会开开心心的工作。但凡能在这个行业干的好的人，你不觉得都是聪明、会沟通、个性好、心胸开阔的人吗？！
静吾0907
物业管理模式引进三十年了：（物业）说受气，撒怨气，没见主动退出去。；（业主）瞧业主，多诉苦，一盘散沙心没谱。；（居委会）居委会，街道办，作为二字没看见。；（管理模式）你千句，他万句，背离国情不可取。
石子151
物业行业是服务行业，面对的是形形色色的各种人群。物业服务企业与业主之间不可能不产生摩擦和误解，如何能巧妙的化解业主与物业企业的矛盾，这是需要一定的知识和智慧。
是否适合从事物业企业工作，这要看你对这样工作的热情，物业管理工作不是每个人都能做好的，他需要你有广泛的知识，超强的应对能力，善变的口舌，你还要有一个善良可亲的外表和坚强的心。对这项工作没有兴趣，当然是做不好的，辞职去他寻找更适合你的工作也许是更好的选择。
物业服务行业是能锻炼人的地方，小区里就是一个小社会，丑陋、邪恶、真善美，各式各样的业主你都要接触。你要了解各种各样不同业主的心态，同时还要适应他、服务他、让他支持你，这是需要你有广泛知识和超强的沟通能力。物业管理行业的社会属性，能帮助你更深刻的了解这个社会的善和恶两个方面，能看到人性的丑陋和贪婪。如果你是一个优秀的物业管理从业人员，相信今后无论你从事任何一个行业，对处理人与人之间的关系你一定会得心应手。
物业管理是一个综合性行业，一个优秀物业管家是需要掌握法学、社会学、公共关系学、心理学、行政学、建筑学、电器、机械、给排水等多方面的知识。当你成为一个物业管理优秀管家时，我相信无论你今后从事任何行业，你一定是这个行业的娇娇者。
当然，物业管理行业也有高端管理和低端管理之分，年轻人不应该到那些规模较小的低端物业管理企业去工作，这样会浪费你的青春，消耗你的人生。年轻人应该到那些规模较大的和上市的物业管理企业去，它能锻炼你的品质，提高你的应对能力，让你对社会上形形色色的人有一个更清楚的了解，让你在今后的人生中更好的适应这个社会。
以上是我对这个问题的看法，喜欢的关注、点赞、转发，在我的个人主页上能够看到更多有关物业管理的文章。
w苦行僧
首先小区业主不是军人，物业不要拿军队管理那套来对付业主，业主与物业的关系是，服务与被服务的关，物业为业主服务的商业行为，业主出多少钱，物业公司就提供与业主出钱多少的等价服务，叫质价相符，物业人员辞职频繁主要原因是，工资问题，管理不够人性化，内部帮派严重，都在玩路子，在这样的公司呆着心累。
黑土地的我
物业公司确实是现在社会的弱势群体，业主现在获得信息渠道很多，维权意识也很强，物业费国家之前限价太低，随着人员工资，物品成本的增加，业主要求也日趋较多，业主想用最少的金钱获得最大的享受感，这本身就是矛盾体，其实现在物业的职能特别多，有政府职能要求的工作，小区业主觉得交了物业费什么事情都需要你管，还有现在媒体报道的倾向性，物业工作确实现在不好干，从事物业工作10年，现在的物业公司是不计成本的为业主服务，业主不认可还无止尽的提要求，干的太累了。
