用脚步织密“防控网”
本报记者 丁小凤
“阿姨,我把蔬菜放在你家门口了,你开门拿一下。”“现在是特殊时期,为了大家的健康安全,尽量不要出门。”“废弃口罩扔在专门的回收垃圾桶,不能让口罩成为二次污染源。”
在疫情防控期间,网格员穿梭在楼宇间、巷道里、街面上,温情坚守在一线,开展地毯式调查、网格化管理。
张世兰:每户居民情况“如数家珍”
“大家过来集中看一下,我先给你们演示一遍就去入户了,还有啥问题等我回来再解决。”张世兰是崆峒区东关街道办事处宝塔社区的网格员,也是社区网格长。
2月11日上午8时,她来到社区,首先给其他网格员讲解如何进行返崆人员情况排查表的登记工作以及网格员系统的录入操作方法。
讲解完,张世兰又匆匆来到自己负责的省八建公司宝塔小区进行入户走访。
“这个小区总共155户,疫情期间返崆或来崆人员总共45人,每天我们都要滚动式地进行走访。一会要去的是一号楼一个居家隔离的住户。”在去小区的路上,说起自己“网格田”的情况,张世兰对每户居民情况“如数家珍”,她笑着说,除了居民的银行卡密码不知道,她连银行卡号都要做到心中有数。
“你好,打扰一下,现在身体好着吗?体温都正常吗?需要买菜吗?家里其他人有发热现象吗?记得体温每天要量三次,有什么困难记得给我打电话或者发微信都可以。”在了解完情况后临走时,张世兰还不忘问问居民有没有生活垃圾需要拿下楼。
从疫情防控到现在,这已经是张世兰第三次滚动式摸排,每天奔忙于街坊邻里间,早上7点多出门,有时候回到家已是深夜12点,每天工作十五、六个小时。
“虽然每天工作量很大,但有几户是从外地回来的人员,即使每天在手机上报三次体温,我还是每天都要上门了解情况,不然不放心。”张世兰说,只要自己负责的“网格田”没有疫情,大家都平安健康,她多跑几趟不足一提。
李萍:既是“信息员”也是“代购员”
疫情防控期间,网格员在当好疫情防控“信息员”“宣传员”“劝导员”的同时,又多了一个新身份——“代购员”。
李萍是崆峒区西郊街道办事处新生巷社区的一名网格员,负责民馨家园C区内774户居民的信息摸排登记工作,共有32户外来人员居家隔离。
除了每天挨家挨户排查人员信息、车辆信息,协助物业对出入小区居民测量体温,发放宣传资料外。李萍还有一件最重要事便是,打电话询问居家隔离的住户,需要什么生活必需品。
“喂,你好!你们家里今天需要啥东西吗?我现在买了送过来。”
“帮我买一提餐巾纸,再给我女儿拿几本书,谢谢你。”
2月11日上午,在民馨家园C区门口,李萍和工作人员为居民发放完出入通行证后,看了看时间,又快到中午了,小区内居家隔离的居民还没有打电话询问有什么需求,她赶紧掏出手机,拨通了一个电话。
不一会儿,她便拿着住户需要的东西放在了门口,并敲门提醒。
“特殊时期,不见面就是最好的守护。”李萍说,居民需要的生活用品大到买菜买纸,小到一包盐、一支钢笔、一袋碱面子、一包火锅底料,只要居民有需求,她都会尽快送过去。
为帮助居家隔离的住户购买一些生活必需品,网格员在工作量很大的同时,可能一天得跑好几趟超市,或者得提着东西爬好几层楼梯。但是正如李萍所说:“我们隔离的是病毒,但是我们和居民不隔心。只要居民有需求,我都要尽心尽力、毫无怨言,希望大家共同携手,一起度过这次难关。”
蔡小敏:舍小家顾大家 坚守“疫”线
蔡小敏是崆峒区东关街道办事处宝塔社区的一名网格员,丈夫在兰州工作,夫妻两人都奔走在战“疫”一线。
从疫情防控工作开始后,蔡小敏每天早出晚归,根本顾不上家里的两个孩子。思前想后,她最终决定把读高三的女儿托付给了弟弟、弟媳妇帮扶照顾。
2月13日,见到蔡小敏时,她早上正在电机厂小区入户。
“这一户有一个从安徽回来的返崆人员,我这会去看一下体温情况,顺便了解一下家里还有什么需求。”蔡小敏边走边介绍,她的“网格田”有6幢楼280户775人,居家隔离的已经从40多人变成了3人,已经进行了三轮摸底排查。
当日,完成入户工作后,蔡小敏还要进行汇总走访信息、填表上报等工作。“晚上八九点下班算是比较早的,最晚的时候下班已经凌晨一两点。我辛苦一点都没事,想起女儿今年高三,每天通过网络正常上课,我不能给孩子做一顿饭,心里非常亏欠。”说起自己的女儿,蔡小敏泪水在眼眶里打转。
“儿子在家里可以自己做饭吗?”
“儿子身体好,没事。我每天早上起来可以给他多做一点饭,再吃一点方便面就行。现在是特殊时期,困难很多,但也要尽力克服。”蔡小敏说,希望大家共同奋斗,共同努力,尽快战胜疫情,到时她一定每天为女儿做两顿饭,让女儿安心学习,争取考一个好大学。
网格员熟悉网格内居民信息、居住情况、工作信息和返乡情况,哪辆车是新回网格的、哪些人以前没见过,每一个网格员心里都有一本账。
疫情防控工作开始后,我市8000余名网格员走街串巷,温情坚守在防疫一线,确保“不漏一户、不漏一人”。在社区一线,还有很多的张世兰、李萍、蔡小敏正在努力,一声声“平安”“一切正常”,凝聚了他们日日夜夜值守的付出。也正是他们的执著与坚守,构建了一道守护群众生命健康安全的“防护网”。相信,在大家的共同努力下,我们很快就会打胜这场防疫攻坚战。
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