截至2月12日中午12點，根據中國銀行業協會官網及會員單位報送信息，經統計，各銀行業金融機構合計信貸支持超過4072億元，其中國家開發銀行抗擊疫情信貸支持362.91億元；中國農業發展銀行和中國進出口銀行抗擊疫情信貸支持合計222.31億元；工、農、中、建、交和郵儲6家國有大型商業銀行抗擊疫情信貸支持合計614.53億元；招行、光大、興業等12家股份制銀行抗擊疫情信貸支持合計771.09億元；65家城商行、民營銀行提供疫情防控專項授信達1134.62億元；全國農信機構向相關企業提供信貸支持達907.27億元；7家在華外資銀行、大陸臺資銀行提供信貸支持59.6億元。
根據中國銀行業協會官網、會員單位報送及相關慈善機構公佈的信息，經統計，銀行業金融機構捐款17.64億元；捐贈物資已超740萬件，其中醫療物資692.55萬件、生活用品49.14萬件、食品10863箱。
中信銀行：分秒必爭 築牢防線 勇擔使命
中信銀行堅決將疫情防控作為當前首要工作，有效防範疫情發生，全力做好乾部員工安全防護工作，全面強化金融服務保障，保持業務連續性，積極支持國家疫情防控工作，以“有擔當、有溫度、有特色、有尊嚴”的最佳綜合金融服務，助力打贏疫情防控阻擊戰。
主動、迅速、有溫度，推“十一策”強化金融支持
在前不久首批捐款5000萬元、加大手續費減免、開通信貸服務綠色通道等疫情防控措施的基礎上，制定並推出十一條政策措施，主動擔當作為，切實提升對疫情防控工作的支持力度。具體包括：提高站位，堅決落實中央決策部署；整體摸排，對全行客戶分類施策；快速行動，提供綠色通道和各項優惠；聚焦重點，專項政策支持疫區脫困；主動幫扶，支持受困企業恢復經營；擔當作為，與涉疫小微企業共渡時艱；用心服務，幫助特殊貢獻人員及受困群眾；持續創新，加大線上服務支持力度；壓實責任，建立疫情防空快速反應機制；牢築防線，做好關鍵領域風險管控；弘揚關愛，做“有溫度的銀行”。
爭分奪秒號令必達 各分行全力貢獻金融力量
中信銀行要求各分行對緊急業務迅速辦理，搭建綠色通道，簡化業務流程，快速響應。對衛生防疫、醫藥用品製造和採購、公共衛生基礎設施建設、科研攻關、技術改造等涉疫防治和社會民生領域企業授信特事特辦；對政府機構和防疫相關企事業單位取現、資金劃轉，慈善組織賬戶開立、資金清算，以及各類捐贈款項匯劃等業務急事急辦。
中信銀行北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、青島、天津、成都、重慶、廈門、南寧等分行為轄內客戶開啟醫用口罩、防護裝備、藥品試劑、醫療器械及原材料等物品緊急進口付匯及跨境捐贈收匯綠色通道；武漢分行出臺支持疫情防控的八條措施，以綜合金融服務為紐帶，凝聚起抗擊疫情的中信力量。為及時滿足火神山醫院主要建設單位——武漢市市政建設集團有限公司金融需求，武漢分行為該公司及時辦理了資金撥劃、普惠融資、財政收款、大額取現等多項金融服務，確保火神山醫院項目資金一路暢通。
中信銀行武漢分行配合火神山醫院主要建設單位及時辦理多項金融業務
中信銀行鄭州分行為中國建築承建“河南小湯山醫院”提供資金支付
中信銀行南京分行為重點保障企業魚躍醫療提供金融支持
為保障員工和客戶安全，中信銀行堅持早中晚對網點、櫃檯、自助機具等清潔消毒
光大銀行：系列特色舉措助力疫情防控
1 所有營業網點立即全面開通“抗擊疫情”業務綠色通道。疫區捐款資金匯劃業務免排隊、優先辦，單位或個人申請辦理的緊急取現業務加急辦、快捷辦，對客戶有特殊需求的業務上門辦、現場辦。同時，對通過光大銀行各業務渠道向湖北疫區或全國其他地區防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，一律免收跨行轉賬手續費、電子匯劃費等相關費用，全力保障金融服務順暢。
春節期間，光大銀行武漢分行新華支行員工上門服務，在武漢同濟醫院收款
2 正月初二連夜研究制定專項信貸政策和優惠政策。只要是疫情防控所需的醫藥銷售、醫藥製造和醫療器械生產及相關物資企業的信貸需求，調配專項增量信貸規模、實行貸款定價優惠、取消前置立項要求、優化審貸流程、項目快速過審、資本收費優惠、下放授信審批權限，在滿足合規和風險要求前提下一律打破常規，急事急辦，特事特辦。針對武漢地區從事醫療物資生產及運輸的企業法人或小企業主，其個人貸款申請都給予優惠政策。根據受疫情影響暫時遇到困難企業的實際情況，通過信貸重組、減免逾期利息等方式予以支持。
春節期間，光大銀行青島分行緊急撥付資金專項用於疫情醫療保障
春節期間，光大銀行南寧分行走訪調研抗“疫”企業經營情況
3 制定印發服務支持方案。專門為奮戰在抗擊疫情前線的醫護人員及其直系親屬，提供免抵押、免保證、最高30萬元額度的個人信用貸款，全部享受優惠貸款利率。對這些醫護人員防疫期間發生的個人貸款和信用卡透支逾期，不視為違約、不進入違約客戶名單、不影響個人徵信，且其信用卡終身免年費。
4 光大銀行雲繳費平臺通過非接觸式服務為居民的水、電、燃氣等生活繳費提供線上支持，幫助居民足不出戶完成繳費。雲繳費平臺24小時監控全國繳費通道各項重要指標，同時，利用大數據等技術手段加大數據分析力度，重點關注疫區水、電、燃等主要生活繳費線上通道穩定暢通運行，足不出戶，即可完成各類繳費，最大限度降低了居民的出行風險。1月24日至2月11日，光大銀行雲繳費已保障完成全國31省水電燃等主要生活繳費6285萬筆；保障完成湖北全省主要生活繳費66萬筆；保障完成武漢地區主要生活繳費26.92萬筆。
招商銀行：主動作為，特事特辦，全力以赴與疫情賽跑
在銀行業抗擊疫情的大軍中，招商銀行在行動。1月25日，武漢封城第三天，招商銀行就以2億元捐款和一封致武漢人民的公開信《招行與武漢，一直在一起》，開啟了全力以赴抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情序幕。
助力醫療物資生產與採購，招行爭分奪秒。招行不僅在第一時間就為相關供應商緊急提供資金，支持服務醫院和醫療企業，配合武漢火神山和雷神山醫院建設；還開通了綠色匯款通道，幫助客戶高效完成各類境外匯款的全流程操作，助力企業海外採購緊缺醫療物資，相關緊缺醫療物資也正陸續運抵國內。
協助中小企業共渡難關，招行擲地有聲。1月27日，招行發佈了《關於加大疫情防控金融支持的公告》，提出了針對支持相關受影響企業的“招行三條”， 通過貸款主動展期、減免罰息、徵信保護等多措並舉助力企業復工復產，支持相關企業戰勝疫情災害影響，與企業共渡難關。
保證客戶各項業務順暢辦理，招行全力出擊。在當前部分城市實施出行管制情況下，招商銀行App可支持全國手機話費及流量充值，並覆蓋全國主要城市的水、電、燃氣等繳費，支持全國主要城市的社保公積金餘額查詢和明細查詢。不僅如此，對於在疫情期間有信貸需求的客戶，招行優化授信和提款流程，引導客戶使用企業網銀“在線貼現、在線提款”等線上作業功能，減少線下操作流程，降低人員交叉感染風險，提高工作效率，努力保障企業良好運營；確保資金渠道的通暢，尤其是愛心善款的及時準確到賬。
招商銀行櫃面員工
上海浦東發展銀行：以專業、優質、高效服務打出金融組合拳
浦發銀行在捐資2700萬元的同時，更充分發揮金融專長，根據客戶需求和情況變化不斷、快速推出針對性的服務方案，保障服務暢通，加大抗疫防控相關金融支持力度，以專業、優質、高效的金融服務打出金融組合拳。
特事特辦，解小微企業燃眉之急。根據受疫情影響程度，浦發銀行精準施策。對受疫情影響嚴重、已處於停止生產經營的小微企業，通過無還本續貸、未到期貸款調整付息方式、主動展期等方式，減輕客戶還本付息壓力，並積極落實徵信保護；對直接或間接受疫情影響的小微企業，通過調整還款計劃、貸款重組、增加信用貸款和中長期貸款等方式幫助企業資金週轉；對防疫物資生產、流通、運輸行業的小微企業，主動增加授信額度，補充企業週轉資金。
開綠色通道，助疫情防控企業擴大生產採購。隨著新冠肺炎疫情防控進入關鍵期，全國多個地區面臨著醫療防護物資緊張的問題，浦發銀行特事特辦，加快盡調、審批、授信等流程速度，為生產和採購疫情防控物資的醫療企業融資開通綠色通道。同時，在境外支付、匯款和跨境採購方面，浦發銀行發揮專業優勢，充分利用金融和外匯工具，協助企業第一時間完成交易。
急事急辦，確保基本民生金融服務。浦發銀行網點加大疫情排查力度，無論對工作人員還是客戶均嚴格執行佩戴口罩、測量體溫的要求，加強場所和機具消毒，還為客戶提供收付分開並集中消毒的“放心錢”；對因疫情導致暫時失去收入來源的個人貸款客戶，浦發銀行合理採用“調整還款計劃、加強續貸支持”等方式緩解客戶還款壓力，並適度降低部分個人貸款產品的利率水平。對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員因還款不便以及受疫情影響暫時失去收入來源的信用卡客戶，合理延後還款期限，為其免除後顧之憂。與此同時，浦發銀行依託科技優勢，加大遠程在線服務，不斷創新以提升服務體驗，優化線上業務服務，引導客戶使用網上銀行、手機銀行、銀企直聯等線上渠道辦理金融業務。轉賬繳費、財富管理、貿易融資、貸款貼現等業務均可通過APP在線辦理。個人網銀、個人手機銀行匯款還全免手續費。針對近日多地推出的口罩預約購買模式遇到的實際問題，浦發銀行基於本行生活服務平臺快速開發推出了“線上口罩預約登記”功能。居民在家中即可通過居委會、業主群的分享頁面，填寫完成口罩預約，安全方便。
網點工作人員佩戴口罩上崗並測量體溫
爭分奪秒，為企業提供專業、優質、高效的金融服務
中國民生銀行：有力有序推進疫情防控
1 做好疫情防控工作部署。迅速成立由董事長洪崎任組長、行長鄭萬春任副組長的應對新冠肺炎疫情工作領導小組，並先後在2月3日、10日以視頻方式召開全行疫情工作領導小組擴大會議暨黨委會、行長辦公會擴大會議，落實責任，強化保障，全力抓好疫情防控。2月4日，制定下發《中國民生銀行抗擊新冠肺炎疫情的二十條舉措》，全面加強疫情防控、衛生防疫、疫情監測、運行保障等工作。
2 捐款捐物支持抗擊疫情。1月26日，首批捐款5000萬元；1月31日，採購一次性使用醫用橡膠檢查手套25萬副、500箱運抵湖北咸寧和武漢市；2月10日，捐贈第二批醫療物資，包括80臺呼吸機和50萬雙一次性使用醫用橡膠檢查手套。
3 加大疫情防控信貸支持。加大對有關醫院和醫療科研單位、防疫用品製造和醫藥生產流通企業、醫療設施建設和科研攻關等項目的信貸支持。對武漢等疫情較重區域，適度放寬分支行風險考核要求，適度下放審批權限。
4 金融資源向疫情地區傾斜。對人民銀行等部門認定的防控疫情白名單骨幹企業新發放貸款，以及湖北、浙江兩省對公和小微新發放貸款，給予一定幅度的貸款FTP優惠。對疫情影響大的有發展前景但暫遇困難的企業，予以展期、續貸或增加信用貸款和中長期貸款。
5 全力保障資金匯路暢通。建立疫情防控專用支付清算通道，專人專崗及時跟蹤資金的支付與劃撥，確保防疫款項及時到賬。對於受疫情影響嚴重地區及行業的網絡支付特約商戶，減免一季度手續費。
6 深入開展“全員防控”疫情。嚴格實行疫情防控“日報告、零報告”制度，強化營業網點防疫管理，加強員工自我防護，嚴格落實聯防聯控責任，為戰勝疫情貢獻更大力量。
民生銀行北京分行廳堂人員為客戶測量體溫
民生銀行廳堂工作人員在營業中佩戴了口罩、護目鏡
華夏銀行：主動履責 擔當助力疫情防控
一、加強黨的領導，堅決扛起疫情防控的政治責任
按照“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”防控要求，迅速成立由李民吉董事長、張健華行長為組長的防控應急領導小組，第一時間連續發佈7項通知要求，紮實做好疫情防控工作。全行黨員領導幹部充分彰顯出責任擔當和作為，成立疫情防控黨員先鋒隊，堅持在值班網點、運營保障、業務支持一線，讓黨旗在全行疫情防控一線高高飄揚。
二、捐款3000萬，多措並舉支持抗擊疫情
1月27日，華夏銀行黨委常委會研究發佈支持疫情防控及金融服務保障的8條舉措，先期向湖北省慈善總會捐款3000萬元人民幣。向建設“火神山”醫院的中建三局現場施工人員，緊急捐贈400套棉被和24萬件一次性碗筷等禦寒物資和生活用品，全力保障建設施工順利開展。積極響應中央金融團工委號召，發起了“抗擊疫情 金融青年在行動”公益捐贈活動，累計捐款228萬元。
華夏銀行武漢分行緊急支援“火神山”醫院建設
華夏銀行南寧分行為廣西版“小湯山醫院”建築工人送去慰問物資
妥善安排營業時間並及時通過微信公眾號、網站等線上渠道及時公告，切實保障全國各營業網點的金融服務高效、便捷和安全。全行統一開展營業網點的消毒，確保自助設備安全高效不間斷運行。採購併發放防護用具，做好員工防疫安排，堅決保障廣大客戶和全體員工身體健康。制定出臺“7+4+3服務保障計劃”，通過手機銀行、網上銀行、電話銀行為客戶提供優質快捷高效的線上業務，做到24小時金融服務不間斷。客戶服務中心 制定應急預案，7*24小時堅守崗位，確保95577業務連續性，保障金融服務順暢。在抗擊疫情期間，對個人轉賬交易以及企業網銀“愛心捐款”發起的抗擊疫情捐款一律免收手續費，免收企業網銀、銀企直聯、現金管理客戶端、企業手機銀行渠道轉賬匯款手續費。
面向華夏銀行個人及小微客戶制定了疫情期間專屬服務方案，全力做好疫情防控的金融服務工作。對參加本次疫情救援的醫護人員等，給予新增個人貸款利率優惠。對受到隔離影響的患者及家屬，合理延遲還款期限。緊急推出加強續貸服務、延緩還款期限和降低融資成本等普惠金融十項服務措施，創新推出“放薪貸”信貸產品，支持相關企業戰勝疫情災害影響。為了阻擊疫情擴散，緩解醫療壓力，華夏銀行聯合微醫集團，集結全國萬餘名專業醫生，開設醫療問診專區，免費為華夏銀行客戶提供在線問診服務。
三、開闢綠色通道，加大疫情防控金融支持
疫情發生以來，華夏銀行充分調動調度行內外資源，按“特事特辦、急事急辦”的原則積極做好疫情防控的金融支持。指定專人24小時監控資金匯劃通道，確保防疫醫療物資款項第一時間到賬。
貿易金融條線總分支三級聯動，開通綠色通道，全力保障緊急進口防疫物資、境外捐贈款項順利到帳。開展金融服務需求排查，優先保障防疫醫療物質供銷企業和民生保障企業的融資需求，提高業務辦理效率，實行優惠利率，將信貸資金準確注入到目前最需要支持的領域。正月初二，創新模式，用5個小時，緊急發放1億元專項貸款支持北京地區抗擊疫情。
前中後臺聯動，加緊為客戶發放戰“疫”貸款，用“華夏速度”表明抗擊疫情的決心和行動力
平安銀行：發揮“金融+科技”“金融+生態”優勢 助力疫情阻擊戰
平安銀行充分利用自身的“金融+科技”“金融+生態”優勢，多措並舉助力疫情阻擊戰。
在針對防疫相關重點區域和行業客戶方面，平安銀行推出助力疫情防控企業的公司業務，強化信貸支持，實行貸款利率優惠；信貸額度優先支持重點企業的防疫用途；建立跨境業務綠色通道，為境外採購資金保駕護航；減免轉賬、代發工資等網銀手續費；防疫相關開戶特事特辦；提升客戶服務效率、履行時效承諾等六大優惠舉措，為企業紓困盡責出力，為抗擊疫情貢獻金融力量。
在零售業務方面，平安銀行支持疫情防控和金融市場穩定，對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排。開闢金融服務綠色通道，對於參與救災的醫護人員、警察、部隊、政府工作人員、患病無法正常還款的客戶，根據具體情況酌情延期還款，減免利息費用等，對於因為疫情影響導致展期的不計入人行徵信系統也不計入不良統計，全面降低疫情對於我行零售客戶的影響。
在支持中小微企業普惠金融方面，平安銀行小企業數字金融支持實現了線上化融資，疫情期間我行小企業客戶可線上提還款，解決臨時性資金需求，不受疫情影響。不僅為相關企業開通線上綠色通道，助力防疫物資迅速供應，還提供7*24小時金融服務，助力企業復工復產。如，大年初八，各類企事業單位因防控疫情需要延遲復工。紹興某從事無紡布材料的生產的小微企業，因此次疫情發展，加工生產口罩的無紡布需求大增，急需籌措一筆資金採購原材料，苦於無處籌資。其法人代表通過某次活動添加的平安銀行客戶經理微信號，在線表達了迫切貸款的訴求。客戶經理獲悉後，立即發送適合客戶的小企業數字金融信用貸款產品申請鏈接，並在電話中指導客戶申請操作，僅用時10分鐘，客戶收到授信獲批短信，隨即安排了遠程面籤，確保客戶儘快實現合同簽署、提款支用。短短半小時，足不出戶解決了客戶生產發展中的燃眉之急，充分體現平安銀行運用"金融+科技"的力量，在線助力企業抗擊"新冠肺炎"的優勢。
在捐款款物方面，平安銀行總分行快速行動，以各種方式共同馳援湖北疫區。總行於1月26日首批捐款３000萬元給湖北省慈善總會用於湖北省採購防疫物資；南京分行與三位客戶齊心協力共同捐贈30000餘隻口罩和10000多隻醫用帽子送抵湖北貧困山區醫院；武漢分行了解到“雷神山”醫院建設施工方中建三局生活物資緊缺，及時響應，捐贈一批應急物資解決工地的燃眉之急。
除此之外，平安銀行信用卡、風險等各條線都積極調動資源，大力推廣線上化服務，全力以赴、科學有效做好疫情防控工作，在抗擊疫情、保障經濟安全運行及服務社會民生方面發揮更重要的作用。
平安銀行武漢分行捐贈物資
平安銀行為客戶辦理業務
平安銀行客戶經理江威在家為客戶線上辦理貸款
興業銀行：全力以赴打贏疫情防控阻擊戰
自新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，興業銀行首批捐款3000萬元馳援武漢，持續加強金融支持服務，全力以赴助力打贏疫情防控阻擊戰。
持續加大疫情防控金融支持。設置200億專項信貸規模額度和風險加權資產額度，支持疫情防控相關企業。比照人民銀行專項再貸款重點企業名單模式，建立疫情防控支持企業名單，配套專屬政策及資源，強化供精準信貸支持。截至目前，共為疫情防控領域企業發放貸款80多億元。同時發揮“商行+投行”優勢，引導社會資金向疫情防控領域傾斜，主承銷市場首單疫情防控ABN，湖北、雲南首單疫情防控債等疫情防控債券，累計發行金額超25億元，旗下子公司興業信託設立慈善信託，首期募集資金117萬元，專項支持抗擊疫情。
開闢金融服務綠色通道。建立資金匯劃、業務審批、跨境金融等專項綠色通道，特事特辦，簡化業務流程，加快速度，確保相關資金第一時間到達疫情防控一線。
減免費用降成本。通過適當下調貸款利率、加大續貸政策支持、增加信用貸款和中長期貸款等方式，提供更優惠高效的金融服務，同時免除通過網銀、手機銀行、櫃面等渠道向救災賬戶的轉賬匯款手續費，以及進口防疫物資採購及境外捐贈涉及的結售匯匯差及手續費等。
積極支持中小企業穩定生產共度難關。從信貸政策、綠色通道、科技應用、徵信保障、盡職免責機制等方面進一步出臺專門支持措施，對有發展前景但受疫情影響暫時受困的中小企業，堅決不抽貸、不斷貸、不壓貸，及時調整企業還款期限，積極紓困，攜手共度難關。
線上線下相結合保障客戶金融服務需求。編髮《防疫期間消保服務工作簡報》，通過提示詐騙的十大形式等措施加強消費者權益保護，全力保障基礎金融服務。加強全國範圍特別是疫情嚴重地區的線上服務，強化金融服務7×24小時在線響應，有效保障客戶和群眾日常金融服務需求，藉助銀銀平臺、福建金服雲、智慧醫療等金融科技平臺賦能金融業務辦理，提升客戶體驗。
疫情期間，興業銀行將客戶健康安全放在第一位，為到網點辦理業務的客戶提供口罩等防疫護品
興業銀行爭分奪秒，總分聯動，僅用1個多小時高效搭建了跨境付匯綠色通道，順利完成福州某外貿公司進口醫療防疫物資對外支付，保障了170萬個防護口罩儘早到位
廣發銀行：主動幫扶企業 助力復工復產
一、積極減費讓利，降低企業成本
多家分行針對防疫企業的採購需求，主動減費讓利，全額減免手續費。2月6日，廣發銀行汕頭分行獲知某醫藥企業有緊急疫情藥品採購需求，當晚立即召集分行銀承出賬相關部門進行線上會議，提前部署次日出賬事宜，同步向總行申請減免企業費用。2月7日一早，汕頭分行高效為該企業完成了85筆銀行承兌匯票、合計總金額2800多萬元的出賬手續。廣發銀行總行也全額減免了本次出賬業務的手續費共14094元。
在汕頭分行幫助下，該醫藥企業復產，產品緊急運送到各地抗疫一線。
二、加大信貸支持，解決資金需求
廣東東陽光科技控股公司生產的磷酸奧司他韋，已被納入新型冠狀病毒肺炎防控藥品名單，該產品佔據國內市場90%以上份額；同時下屬公司還生產次氯酸鈉、雙氧水、液氯等消毒殺菌產品。廣發銀行韶關分行主動對接企業，在瞭解到企業為擴大防疫物資生產急需資金後，為企業量身定製金融服務方案，並上報總行啟動應急機制。總行及時響應並開通綠色信貸審批通道，迅速於2月3日核批該企業1.2億元敞口用信額度。授信獲批後，分行簡化流程，於2月6日以優惠利率發放第一筆5000萬元專項資金，為企業擴大防疫物資採購解決燃眉之急，確保滿足市場防疫物資供應需求。廣發銀行南昌分行僅用兩天時間，迅速完成防疫醫療物資保障企業——江西南華醫藥有限公司的授信調查、審批，並於2月3日成功為南華醫藥辦理3000萬元銀行承兌匯票。
南昌分行在假期緊急為客戶辦理出賬
三、主動寬限還款，緩解客戶壓力
針對受疫情影響而造成階段性還款困難的企業，提供最長達18個月的續貸支持，助力企業共渡難關。截至2月8日，廣發銀行深圳分行累計收到22名中小微企業客戶的延期還款申請，金額共計6674萬元，延期理由主要為因疫情導致借款人無法如期返深，企業正常經營受到影響、資金週轉出現短暫困難。廣發銀行深圳分行迅速啟動應急預案，關心慰問客戶情況，為企業擬定調整還款日、延期、展期等差異化授信方案，最大程度消除疫情對企業復工的不利影響。廣發銀行東莞分行全面排查2月2日、2月9日、2月28日三個時段貸款到期的存量公司貸款戶，重新瞭解客戶開工時間、工人到崗情況以及供應鏈變化等信息，提前做好存量企業客戶的審批及放款準備工作，最大程度降低企業轉貸時的資金佔用。雲南某公司近期須歸還銀行本金6000萬元，但企業因受疫情影響延遲復工，廣發銀行昆明分行主動與企業溝通，制定了多個還款方案，確保疫情期間對該企業的授信業務正常開展，保障企業如期復工復產。
四、建立“綠色通道”，火速馳援前線
廣發銀行在疫情期間推行“線上+線下”、“7*24小時”輪值機制，以高效服務助力企業復工復產。廣西柳州醫藥股份有限公司，是廣西壯族自治區明確指定的兩家藥品器械耗材等物資的定點儲備企業之一，也是廣西全力抗擊肺炎疫情中重要的醫用物資供應保障單位。廣發銀行南寧分行在積極與企業溝通中獲悉，企業流動資金嚴重緊缺、導致復工面臨困境。南寧分行兩名客戶經理在接到企業資金需求後，第二天一大早做好防護措施直奔柳州市，對該企業進行現場核查。當天完成開戶材料收集、上門核實開戶信息、上門面籤放款材料、企業開戶、網銀辦理和賬戶激活。客戶經理行程往返近500公里，業務辦理時間累計短短16小時，跑出了“百米衝刺”和“馳援前線”的廣發速度。
廣發銀行合肥分行對疫情防控相關企業開通綠色通道優先受理，運用“遠程+輪值”強化服務支撐。疫情發生以來，合肥分行通過“遠程+輪值”，高效完成雙氧水生產企業安徽金禾實業有限公司1000萬元資金授權走款；全程僅用26小時完成對合肥高貝斯醫療衛生用品有限公司賬戶開立、3000萬元授信和首筆800萬元提款到賬；遠程指導某企業客戶排查解決銀企直聯故障報錯，最大程度保障服務質量，也保證員工和客戶的健康。
合肥分行成功遠程指導企業客戶解決銀企直聯故障報錯問題
渤海銀行：速度+力度+溫度 助力抗“疫”渡難關
一、聯手抗“疫”創下“渤海時速”
天津天紡投資控股有限公司下屬子公司天津市賽遠科技有限公司目前主要進行N95口罩及防護服的生產。疫情出現後，企業積極響應政府號召，加快了防疫物資生產的速度，亟需貸款支持擴大產能。渤海銀行天津分行了解到企業融資需求後，為企業開闢綠色審批通道，在總行的大力支持下，多部門協調，同步作業，僅用半天的時間就完成了從調查、審查到審批的授信流程，次日完成5000萬元貸款的發放。
湖南的湘雅常德醫院2月7日收到了渤海銀行長沙分行發放的3000萬元流動資金貸款。醫院負責人向記者感慨到，金融機構在助力打贏疫情防控阻擊戰中太給力了。湖南湘雅常德醫院是當地的防疫定點醫院，疫情發生後醫療用品、防疫物資告急，因需要大量採購，流動資金出現了明顯缺口。渤海銀行長沙分行了解到這一情況，迅速成立專項業務敏捷小組，安排人員上門瞭解客戶需求，商洽確定用款方案。從審批到放款，僅用兩天時間就解決了湘雅醫院當前的棘手問題。
二、承諾三“最” 體現“渤海力度”
連日來，渤海銀行以最大限度、最快速度、最惠利率提供優質高效的疫情防控綜合金融服務，出臺“十招”組合拳提高疫情防控企業營銷、授信審批效率。特別是針對當前醫療防疫物資和防護用品緊缺現狀，加大了對疫情防控、衛生防疫、醫療器材、藥品生產、藥材採購等小微企業信貸支持力度，同時承諾對湖北省內小微企業貸款，在現行基礎上利率下調0.5個百分點。
客戶東陽光藥業是國內生產大環內酯抗生素、抗病毒類原料藥的主要生產企業之一。疫情暴發以來，像很多與疫情相關的企業一樣，東陽光藥業生產任務十分艱鉅，企業加班趕工，庫存幾度告罄，急需資金採購原材料。此次東陽光藥業從渤海銀行獲得了3億元的授信額度，自申請到首筆專項貸款到達企業的賬戶不足48小時。
渤海銀行宜昌分行客戶經理在高速口為抗“疫”企業簽訂貸款合同
三、溫情服務 傳遞“渤海溫度”
渤海銀行迅速出臺措施，對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員、公交、鐵路、地鐵、水、電、煤氣、通訊等公共基礎工作人員，以及在疫情期間因確診或者疑似為新型冠狀病毒感染的肺炎病例人員等因受疫情影響無法按時正常還款的人員，在疫情期間的個人貸款發生逾期的，不視為違約；對於部分2020年1月23日至3月31日期間到期的個人定期存款採取延期處理；渤海銀行各地分行陸續上線個人業務線上工作室，確保全天候不間斷服務；各分支機構對於口罩、消毒液等重要防疫物資都是優先保證基層網點的需要，在網點入口處擺放口罩、消毒液，以備沒有戴口罩的客戶使用，確保他們的安全和健康。
渤海銀行湘潭分行員工自籌為政府工作人員捐贈5000只口罩
疫病無情，渤海有愛。在湖南湘潭，2月10日上午，湘潭嶽塘區政府收到了來自渤海銀行湘潭分行一筆5000只一次性醫用口罩的捐贈。嶽塘區政府黨組書記、區長陳愛民激動地表示，渤海銀行的義舉著實是雪中送炭，為他們解了燃眉之急。在河南鄭州，中建七局承建的河南版“小湯山”醫院建設工地，5000多名建設工人正在爭分奪秒，與時間賽跑。此前，渤海銀行鄭州分行為中建七局授信15億元，項目建設火熱之際，鄭州分行為一線項目工人送去各類蔬菜、瓜果等 生活物資和消毒液等防疫用品，讓戰鬥在抗“疫”一線的工人感受到來自渤海的支持與感謝。
浙商銀行：踐行使命擔當，堅決打贏疫情防控攻堅戰
浙商銀行全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，對疫情防控相關企業加大金融支持力度。
1 加強信貸支持。對醫院及相關藥品、醫療用品生產供應企業的金融服務，為企業擴大生產提供專項信貸支持，綜合運用新增授信、中期流貸、續貸溝通機制等工具，全力保障藥品和醫療物資供給。
2 開闢綠色通道。對於用於醫療救助、應急設備採購、製藥、醫療物資生產流通等與疾病治療及疫情防控相關的項目，本行將一律列為綠色通道項目，調集精幹力量，予以限時加急處理，最短時間內完成授信審查審批工作。
3 加快審批效率。對於疫情防控所需的藥品、醫療器械及相關保障物資的科研、生產、流通企業及項目的信貸需求，進一步梳理明確評審要點，精簡評審流程，提升評審的精準性和有效性，提供專業高效的評審服務。
4 確保資金及時到位。對於其他與疫情防控相關的項目，獲批後放款環節均列入應急項目予以特殊加急處理，簡化操作手續，儘快完成資金髮放支付全流程，切實做好金融支持疫情防控工作。
5 合理寬限還貸時間。對於因受疫情影響而無法如期歸還到期貸款的，視情況做出妥善安排，設定合理寬限時間。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延後還款期限。對受疫情影響的企業和小微企業的貸款出現逾期的，科學合理地進行調整和安排。
針對疫情衝擊較大的小微企業，浙商銀行及時響應央行、銀保監會、浙江省委省政府的部署號召，推出支持小微六條措施，涉及貸款寬限、主動續期、增加授信、綠色通道等方面，攜手小微企業共度時艱，為疫情中的小微企業保駕護航。具體措施包括：
一是提供寬限服務。將2020年2月3日至2020年3月20日設定為政策寬限期（視疫情變化情況適時調整）。在政策寬限期期間，受疫情影響相關行業小微企業暫時無法正常歸還到期貸款而發生逾期的，不計罰息及複利，不影響客戶徵信記錄。二是主動續期一年。對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、文化旅遊、交通運輸、居民服務等行業符合相關條件且授信在2020年6月30日前到期的小微企業，無須歸還本金，系統自動審查、審批，提供主動續期最長一年服務，且授信金額可維持不變。三是自動授信增額。為受疫情影響資金需求擴大的存量小微企業，符合條件的主動增加授信額度，最高150萬元，無需提供新資料，無需新增擔保，系統自動審批貸款，全程線上簽約辦理，可隨時提款，滿足臨時資金需要。四是加強信貸供給。主動對接應對疫情相關的醫藥銷售、醫藥製造、醫療器械生產等重要醫用物資小微企業，可憑醫療機構的採購訂單，運用“政採貸”等特色產品給予最高1000萬元信用貸款，全力滿足相關企業防疫醫療用品採購、製造等方面的合理融資需求。五是實行特事特辦。針對疫情防控所需的藥品、醫療器械及相關保障物資的科研、生產、流通小微企業的合理信貸需求，開闢綠色通道，特事特辦，提高審批效率。六是推廣線上辦理。除上述服務主要採用主動、線上方式授信外，還提供小微企業房抵點易貸、餘值點易貸、資產池等產品7*24小時在線融資服務，手機實現貸款申請、審批、簽約、提還款等，最大限度減少小微企業線下接觸頻率。
恆豐銀行：迅速響應 以金融服務保障疫情防控
恆豐銀行把疫情防控作為當前最重要的工作來抓，在前期總行推出八條措施的基礎上，開闢綠色審批通道，各分行迅速行動、主動對接醫藥、醫療等抗擊疫情一線企業的資金需求。
在服務口罩、防護服等醫療物資生產方面，煙臺分行向工信部指定醫療防護用品生產企業日照三奇公司提供1000萬元信貸資金，從審批到放款只用了 3個多小時；與成立僅2日的防護服生產企業舒朗醫療公司展開一場接力賽跑，銀企聯手以最快速度把防護服送到了防控新冠肺炎疫情的戰役前線。
在服務醫療及防護物資供應流通方面，面對國藥控股湖北公司的資金需求，恆豐銀行一天之內提供了7.2億元授信額度，助力公司防疫物資的運輸發送。鄭州分行為河南省最大的民營醫藥連鎖企業張仲景大藥房緊急發放抗擊疫情專項貸款5000萬元，貸款利率較平時下調超過百分之二十，最大限度地降低了企業的資金成本。上海分行向圓通集團提供4億元授信，用於緩解該公司免費為武漢地區運送救援物資帶來的資金壓力。
在服務醫療機構及檢測機構支持方面，杭州分行快速響應，為提供新型冠狀病毒檢測服務的企業迪安診斷提供2.5億元授信支持。連雲港分行4000萬元信貸資金快速投放阜寧縣中醫院、昆明分行5000萬元貸款馳援開遠市人民醫院，把資金輸送到公共衛生設施相對薄弱的縣域疫情防控前線。
在抗疫時期民生保障方面，成都分行向成都糧食集團提供8000萬元授信支持，確保疫情防控期間成都“菜籃子”“米袋子”穩定充足。
恆豐銀行鄭州分行開闢綠色通道為客戶辦理出賬業務
恆豐銀行煙臺開發區支行在舒朗醫療提交開戶申請的2小時內就完成了賬戶開立
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