sdsf0908
直接工信部網站投訴，上次我錯充話費200到聯通公司下屬一個聯通時科的子公司手機號裡，該號碼屬於聯通時科公司，該公司使用中國聯通Logo，並且號碼並未開通使用，多次撥打聯通客服要求退費，答覆都是我個人原因，讓我自己聯繫手機號使用人，如果是個自然人的話我可以聯繫要求退費給我，但是聯通時科包括中國聯通拒不退費，就構成了非法佔有，我直接工信部網站投訴，當天下午把話費返還到我應該充的那個號碼上，並且態度也特別的好！希望能幫到你！
陳小熙爸爸
我也是18元一月。然後去年移動電話，說參與活動，1分錢每月20G流量類似，三個月後關閉。我說不要，因為主卡電信用不到移動流量。然後我也就忘了這回事。幾個月後，突然發現移動扣費特別厲害，每個月多了50元。我就打電話投訴了。然後移動後臺幫我關閉套餐，把錢也退了。
螞蟻悠悠
我也經歷了類似的事情，我的手機移動套餐是29元包月的，結果有2個月話費在70多元，就去找移動客服，客服給我說，我的套餐可以自動升級，從29元升級到58元，我說你把我這兩個月的話費清單打一下。後來我說，你們看一下，我這兩個月話費都沒超過29元，為什麼給我自動升級，能不能給我降級。辦個19元的套餐。當時真的很氣人啊。移動客服給我說，最低就是29元的，沒有再低的套餐了。我說，你給我辦的58元的套餐，在我不知情的情況下。我用不上怎麼辦？看我很生氣。說可以再改回去，下月生效。對移動公司這種沒經過本人同意，就私自更改套餐的做法，真的深惡痛絕。結果58元套餐用了3個月。後來改回去了。但是這個做法就和吃了蒼蠅一樣，令人厭惡。不知大家有過類似的事情嗎？
啃泥弟1
我也是這個一模一樣，我是18變2O元。我打了10086，找人工反應過後就改過來了。我十幾年老移動，以前18套餐含300分鐘通話，到變成2oO分鐘，100分鐘，50分鐘，現在成30分鐘了。誰也搞不懂！移動就是坑爹的公司，我本人現在用2張卡，移動上綁了卡，解綁又麻煩，電信打電話。送移動每月18元。就當捐贈殘疾公司做善事了吧！
縴夫的文化
打電話找人工讓他馬上給改回來，他讓你去營業廳就不去。去年年底我手機捆綁寬帶到期了，我心想就把套餐68改成38，打了電話找了人工說可以改，到月底再改比較合適不浪費套餐，我心想也是還挺溫馨怕我浪費套餐，但是我12月29號在打電話要改套餐的時候卻說我又續簽了一年68塊錢套餐，我當時說不可能我都要改套餐怎麼可能又續簽，我說我就要改成38套餐，他說改不了，不行讓我去營業廳查詢，當時我就火了，我就質問他我這套餐是誰給續簽的在那續簽的。他最後讓我上等他查一下，沒過一會電話打過來說套餐幫我改好了。手機套餐要定時查，不知道什麼時候就給你加些別的費用，運營商的小營業廳都是承包給個人的。
十年RPG
關於移動的套路，舉不勝舉，不經你同意改套餐（我是58的，都不知道啥時候給我改的68的）還有就是推廣人員各種推廣所謂的免費的體驗，告訴你不收費，到時候自動取消，然後吧不厭其煩的給你打電話。實在是惹不起了同意了，等你去打算轉網的時候才發現，有這個活動暫時不能轉網，（後來我投訴了才給取消）……總之無語了
霍霍莊稼
無須維權不維權，你去移動公司把58元的改回18元的，並叫他被多扣的4o元還給你就可以了。但要說明一點即是發現問題當月或下個月便去交涉！我只用每月月租8元短號費5元共每月13元。上半年小孩子不知玩什麼遊戲，一個月花了13o多元，我打電話給移動公司，公司立即退回了那13o元給我。你被改成58元，會不會在其他地方預存話費時被人將套攴改了，而不是移動公司改的？這種事情是發生過的。
工作的敵人
移動不會私自改套餐，但他會套路你，比如說一開始免費送你一個月多少G免費流量啦，到期後直接就給你自動簽約，防不勝防，我就是被移動給套路了，從38的套餐升到87的套餐，只不過當時家裡有事一直沒空去管他，熬了一年多我於上個月底終於把套餐改成8塊錢的了，是情況看看要不要攜號轉網
一點山海
打不嬴，移動公司私自給我開通套餐，我費了好大勁所有的投訴電話都打了，不是打不進去，就是互相扯皮，還弄個假電話錄音說是你自己要求開通的，最後我找了個律師問了一下起訴費50O元律師費30o0元，他也給弄3oo0元也就算了
君子蘭168411877
我已經很久沒有接過10086電話了,都是10085,剛開始還和他們聊兩句,到後來你只要打我就接,然後放一邊,你說去吧,現在的銷售也不知道怎麼想的,給你說了18元套餐是我爺爺在用,就接個電話,非要改成58元,我要這流量幹嘛？人話聽不懂？
