新冠疫情發生以來，博白縣信訪局堅決貫徹落實縣委決策部署，履職盡責，積極收集掌握群眾動態，開展防疫知識宣傳和群眾教育引導工作，妥善處置有關信訪問題，消除社會恐慌，確保社會大局穩定。
一、 加強宣傳教育引導，澄清虛假信息，回應社會關切。
配合宣傳部門面上宣傳的同時，信訪局更重視點上的群體甚至是個體進行防控知識、公告、政令的宣傳，針對重點群體、重點個人宣傳打擊虛構事實擾亂社會公共秩序案件、拒不執行緊急狀態下的決定、命令案件、阻礙國家機關工作人員執行職務案件，以案說法，以案釋法，以案示警。主動向公安部門提供線索1條，公安機關立即嚴打嚴治，調查處理涉疫情違法犯罪案件並向社會作了公佈，同時配合宣傳部門、公安機關澄清虛假信息，回應社會關切。
二、 發揮職能作用，加強社會面防控。
在縣委政法委牽頭指導下，充分發揮信訪職能，靠前指揮，對重點鄉鎮、重點部位、重點場所、重點路段進行排查檢查，加強社會面治安防控，確保社會大局穩定。
三、 聚焦重點環節，精準發力。
聚焦群體性聚集、聚餐活動，組織力量督促鄉鎮開展滾動式排查，及時發現可能影響當前安全穩定的情報信息，及早預警，提前防範，及時處置。一旦發現有群眾組織聚集性活動的，立即啟動應急預案，立即介入，由所在部門領導帶隊組成工作組開展勸阻處置工作。管控期間，凡是不服從封閉管控、不聽勸阻，甚至無理取鬧、滋事生非的，向公安機關報告將依法採取措施從嚴從快處理。主動參與已組成的政法委、法院、檢察、司法、信訪六個工作組開展工作，深入28個鄉鎮，全面調查走訪一次，且持續跟蹤相關鄉鎮動態。
四、通盤考慮，主動蒐集掌握信息動態。
主動協調信訪成員單位和鄉鎮配合工作，提供線索和不穩定因素，建立機制，信息共享，協調指揮參與相關單位化解矛盾糾紛。同時及時介入鄰里糾紛、哄抬物價、囤積居奇的處置。
五、 快速反應，科學應對。
根據博白縣新冠疫情聯防聯控指揮部要求，制定了《博白縣新冠肺炎疫情防控群眾工作組應急處置方案》，成立了由縣委常委、政法委書記甘儉為組長，縣法院院長羅颯、縣檢察院檢察長何柏君、縣公安局政委李浩為副組長，政法委、法院、檢察院、公安局、信訪局、司法局相關領導為成員的工作領導小組。情報信息組、信訪接訪組、矛盾糾紛調處組、應急處置組、機動組、後勤保障組六個工作小組，明確工作要求，分工合作。對突發事件，確保發現、報告、指揮、處置等環節緊密銜接，及時化解；對重大突發事件的預警、控制進行管理和處置，最大限度的控制事態發展。據統計，信訪接訪組在新冠疫情發生1月26日至2月16日，受理上級交辦網信、來信14件；受理來電16件，其中直接答覆12件，轉交指導辦理2件，督查督辦2件；內容主要涉及疫情防控、交通暢通、復工復產等。
閱讀更多 玉林博白信訪局 的文章
