人們說，其實所謂的情商高，就是會說話。
溝通心理，是社交上的一門新學科。
人類是群居動物，也就意味著不能獨立存在，是根本不能脫離社交的。
你想，上學的時光，要與老師和同學們一起度過；工作時，和領導同事們度過的時間比家人還要多。
沒有一個人是可以獨立學習、獨自成長的，所以，掌握溝通心理，能幫助我們更好的輔助學習和工作，也能更好的生活。
溝通心理，細細想想，其實就好像運動一樣。
我們先來說說運動：
第一，運動前，你要先進行熱身。
第二， 運動時，為了避免受傷，要遵守一些基本姿勢和方法。而且，要根據自己的身體狀況選 擇合適的運動項目。
第三， 只有堅持運動，才能達到強身健體的效果。
那溝通心理呢？
第一，溝通的時候，先要有心理熱身，才能打破尷尬局面，逐步進入溝通的主題。
第二，溝通時，要選擇適合彼此雙方的溝通方式，不能對方吃軟的，你偏要給他來硬的。
第三，一次溝通不成功，就放棄了嗎？可以通過變換溝通方式，堅持不斷地溝通，最終達到目的。
以上內容，你品，你細品，是不是有那麼一絲相似？
掌握了正確的溝通方法，遵守正確的溝通原則，下一個溝通大師就是你啦。
掌握了溝通心理，你會獲得什麼？我們來列舉書中的幾個例子：
折中心理：一切能否如你預期的那般
如果你看中一條680元的裙子，但是沒有那麼多預算來購買，你會怎麼砍價呢？
你的心理預期是用500元買下它，那麼，你會一上來就跟老闆說“500塊賣給我怎麼樣？”嗎
當聽說裙子680元時，大學生琳娜覺得生活費負擔不起。雖然她的心理期望值是500元，但她沒有直接出價，而是先跟老闆商量：“我就是個學生妹，從父母給的飯錢裡省下錢來買裙子的，能不能優惠呢？”老闆想了想說：“頂多給你打個九折。”
琳娜為難極了：“我哪來那麼多錢啊，但是我的確喜歡這條裙子，我出420元，你就賣給我吧，好不好？”老闆驚呼沒有她這樣砍價的，九折就已經是學生價了。但是琳娜依然沒有放棄，繼續軟膜硬泡，說：“老闆，也別一口價啊！你看，我真的是喜歡這條裙子。你看這樣行不行，我再往上加一點兒，你再往下降一點兒，我出480元。”老闆有些心動了：“真的太低了，我從沒賣過這個價錢呢！你真心想要，560拿走吧！”琳娜趁勢說:“老闆，你總該給我留點兒錢吃飯吧。500元我拿走，也不浪費你的寶貴時間了。以後我還會再來光顧的。” 就這樣，琳娜順利地以最初設想的500元買下了這條連衣裙。
所謂折中心理，其實就是一種讓步心理，把握好這種心理，你就能夠在溝通的時候讓自己處於主動的位置，提前預判對方下一步的心理活動。琳娜沒有直接提出500元這個價格，而是先出價420元，如此一來，老闆的心理預期就被拉低，讓老闆一步一步地接近她的心理價位，也更加說服自己接受她給出的價格。
調整好寬容心態，體諒他人心理情緒：
如果你租用的會議室，突然宣佈要漲價三倍之多，你會毫不留情、氣憤地去與飯店經理理論嗎？
有一次，世界著名的成功學大師卡耐基在紐約的一家飯店租了宴會廳，準備給學生們進行短期培訓。因為這些學生要從全世界的各個地方趕來，所以卡耐基先與飯店經理確定好了一切事宜，才發出了通知。然而，正當他等著學生們趕來開課時，他突然接到飯店通知：租金暴漲了三倍之多。卡耐基並不想要增加費用，尤其是在很多事情都已經協商好且確定下來之後。經過慎重考慮，他找到飯店經理，說：“我得到飯店的通知說要漲租金，感到非常遺憾。不過，我並不認為這件事情的責任在您，畢竟您也只是為了飯店的效益著想。但是我覺得關於漲租金這件事情，其實並非完全只有好處。接下來，如果您不介意，我想和您一起分析下利弊。”
接下來，卡耐基拿出事先準備好的紙，在一頁紙上寫“利”，在一頁紙上寫“弊”。利包括：租金增多，可以租給他人獲取更高的收益；即使不出租，也可以空下來作為它用；在租給卡耐基的一個多月裡，也許會錯過其他條件更好的客戶。弊包括：卡耐基付不起昂貴的租金，不得不另找地方做培訓，飯店也會因此失去原本就要到手的租金收入；卡耐基的學員大多是來自世界各地的成功人士，飯店正好可以藉此機會進行宣傳，飯店的餐飲部生意也會隨之火爆，而如果放在平時，飯店即使花錢做廣告也未必會有這麼好的效果。 分析完利弊之後，卡耐基對飯店經理說：“我希望您能夠認真考慮下，我願意多付30%的租金，繼續我們的合作。”經過一晚上的思考，飯店經理次日通知卡耐基一切如常，租金只漲30%。
生活中，每個人都毫無疑問的會從自己的利益角度出發考慮問題，這樣就難免會觸犯到他人的利益。出現這種情況，我們需要站在他人的角度考慮問題，然後心態平和的去解決問題，最後才能達到雙方都皆大歡喜的結局。
欲抑先揚，方式得當：
作為一名領導，如果你的秘書在工作中經常因粗心而出錯，你會抓住她的問題批評她嗎？
卡爾文柯立芝於1923年登上美國總統寶座。在他成為總統之前，他有一個工作上的搭檔——一位漂亮的女秘書，這位女秘書辦事雷厲風行，頗有效率，但在細緻工作中卻常粗心出錯。一天，他在走廊裡巧遇女秘書，女秘書見到他停下腳步對他打招呼簡單示意禮貌。他也站定，微笑示意，緊接著對秘書說：“今天你穿這身衣服真漂亮，正配你不俗的容貌、非凡的氣質，但也不要驕傲，我相信你的公文處理也能和你一樣漂亮的。”女秘書聽完以後，不好意思的笑了笑，說：“謝謝您的讚美，我一定多加努力，在公文處理中多下功夫，爭取做到令您滿意的程度。”果然從那天起，女秘書在公文處理上有了極大的進步，幾乎都不再出現錯誤了。
其他同事和朋友都看到了女秘書的進步，對於其中的原因很是好奇，於是問柯立芝：“你是怎麼想出這麼妙的方法的？竟然讓她改觀這麼多？”柯立芝得意洋洋說：“你看見過理髮師給人刮鬍子嗎？他要先給人塗肥皂水，為什麼呀？就是為了刮起來使人不痛。”
柯立芝對待下屬犯錯時，採用了很巧妙的“批評”，而且聽起來又好像不是批評。這樣，下屬不會覺得很反感，同時也能感受到領導對自己的期望與信任。
通過以上例子可以看出，掌握溝通心理，其實也很容易，無非就是會說話。面對同一件事情，不同的表達方式一定會帶來不同的結果。
每天學習一點溝通心理學，任何事情對你來說都能完美解決。推薦這本《溝通心理學》，讓你開腔就能贏得人心！
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