2019零售消費品行業CIO年會暨CTDC頒獎盛典在上海聖諾亞皇冠假日酒店成功舉辦。魯花集團CIO姜波應邀出席並做主題分享。
以下內容根據嘉賓演講速記整理，略有刪減：
大家好，很高興有這樣的機會和大家交流一下魯花信息化建設的情況
魯花集團有限公司是一家大型的民營企業、中國民族品牌、農業產業化國家重點龍頭企業。現擁有職工22000多人，40個生產基地，及遍佈全國的240多個銷售分公司
魯花的信息化發展經過了三個階段：一、引進天心、用友軟件，建立C/S架構的信息系統，從此踏入了公司信息化建設的單一工廠系統建設初級階段。二、2006年引進了浪潮GS系統，建立了供應鏈管理、財務管理於一體的ERP系統，實現集團所有單位單據協同生成、報表一鍵生成，從此進行了集團公司系統整合階段。三、2015年，開始引進和自主開發CRM系統、財務共享系統、電子交易系統等，逐步向業務流程化、節約人工成本、互聯網+方向邁進，實現由傳統經營模式向互聯網經營模式的轉變。中臺很火，我們也做了一些規劃，做了前臺、中臺、後臺的調整，也拷貝了微服務架構，包括其他和中臺相關的技術。通過發展，我們覺得應該有一套BPM的系統，實現我們流程的管理，一是優化業務流程，二是實現組織裡面的辦公流程這方面的功能，所以我們又增加BPM的內容。
下面主要介紹下我們是如何進行業務流程重組的，對於業務流程重組的內容，我們有一定的前提，首先魯花集團是做花生油起家的。我們在全國有十多家工廠，十多家罐裝廠，配送半徑達到了300公里，在一個工廠300公里之內的銷售實現了配送到位，實現了當天達、次日達的配送效率。從單一油品發展，我們也做了大豆油、花生油，玉米油、菜籽油等這方面的內容。也增加了調味品的板塊，做醬油和醋。一旦產品多元化之後，發現配送能力有一定的問題，工廠配送有問題，造成了銷售不能滿足的情況
在這個前提之下，我們整體的能力出現了矛盾，銷售機構要求，不管多少工廠，要多少品種要按時送到。生產的問題出在哪？要貨要多少，要提前通知，以訂單來安排生產
同時對於集團總部來說，我們要求進行考核，怎麼考核呢？對於工廠我們要考核它的供應能力，訂單完成率。對於銷售，我們要對它的計劃進行考核，是否按計劃要貨，是否有超計劃的情況，對於這些困惑我們希望通過軟件實施，使得我們達到常用品類，銷售計劃是多少，我們就按照銷售計劃及時供應。對於新品，以產定銷，按照計劃生產出，分公司必須強制性銷售的效果
集團要對銷售和生產這兩大中心進行考核，首先我們要滿足要貨計劃的合理性，要貨計劃制定的時候也會參照去年同期與今年的任務數，自己可以適當的調整，實現在編輯計劃的時候，有相關的數據支撐到相關的計劃，同時要保證要貨的完成率，逐漸完善銷售政策。對於精細化的企業管理要求，我們要逐步從無計劃性走到計劃性的管理
產銷聯動的核心思路包括要貨計劃提報、提報彙總、逐級審批平衡、生產按照規則分配、訂單下達，進行流程的設施、優化。整體的流程從銷售部門發起，可以從業務人員發起，到業務部門，到銷售分公司，然後彙總，上到大區，到總部營銷中心，營銷中心彙總平衡之後下達給生產中心，生產中心到各個工廠實施計劃。任何一種要貨訂單，只要有一個要貨訂單，我們就會及時地通知給總部，通過規則自動下發給承運商，訂單也可以跟蹤，一旦訂單效率出現問題了，我們可以輕易找出是什麼原因造成訂單出現問題
核心業務分了五大塊，要貨計劃提報、生產分配、銷售下單、要貨訂單、發貨單，用這五類單據實現整體的流程優化。流程優化以後我們首先對基礎物料平衡，系統和系統之間要想數據進行傳遞，接口打通，我們要做基礎性的工作。同時我們跟釘釘的移動辦公系統進行打通，這樣能夠很好的提高效率，使得數據在系統之間進行流轉，使得業務很好的通過多個系統的使用提高效率
我們2006年實施了以供應鏈和財務為主線的ERP基礎系統。在以後的信息化建設過程中，以ERP系統為核心，陸續實施了HR系統、辦公自動化系統、CRM系統、財務共享系統、銀企直連、資金管理系統等，並緊隨技術的發展，數次進行了ERP等系統的升級。並且在釘釘中自主開發，完成了OA、HR、財務共享、條碼系統等系統的手機接口
考勤、商旅、報銷等等都在釘釘裡面。快消品行業需要很多的業務搭建，尤其是促銷人員，一些促銷大姐，平常板著臉不笑，通過我們的笑臉牆，笑臉打卡，每天至少有笑臉跟客戶服務。另外我們系統收到的數據及時通過釘釘傳遞給相關的業務，系統一收到款會立馬把消息傳送給業務人員，讓他聯繫發貨，分廠整體的發貨情況，每天通過釘釘自動的把產量告訴管理者、相關的負責人，分管採購的副總，讓他知道採購的量。數據產生告知相關的崗位才能產生價值，通過釘釘的數據可以很好的將EPR數據和管理數據告訴給相關的崗位，使得他們利用數據進行效率的提升和工作的管理
我們連接了內部的員工和幹部，我們把相關的功能開放給業務，也開放給經銷商，使得經銷商也進入我們組織裡面去，我們現在也實現了一物一碼，通過一物一碼判斷是否存在跨區域銷售。以前我們的經銷商服務問卷，一個個下沉從大區到分公司，現在直接通過釘釘當天下發，當天收集，收集回來，可以馬上彙總監管，對於關鍵問題及時告訴給合作伙伴
通過BPM和釘釘的系統，我們建設了集團統一辦公門戶、系統門戶，實現了業務中臺，依據流程自動分發，實現了單點核心專業業務的細化管理，完成了各項管理要求與主數據的集成對接。我的彙報就到這裡，謝謝大家。
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