2020年是我國決勝全面小康，決戰脫貧攻堅的關鍵之年，當前這場始料未及的疫情，對中國正常社會秩序的破壞和衝擊巨大。在眾志成城戰疫情的同時，我們需要高度重視疫情對中國經濟的影響，特別是對各行各業中企業的影響，它們在生產經營中將面臨更大的不確定性。《儒商》雜誌特別推出“疫情下的企業”欄目，期望能夠全面客觀地展現出疫情下中國企業的現狀以及企業家/管理層在應對疫情衝擊時的自我變革，也期望能夠為政府部門及行業協會提供參考，以更好地幫助企業走出困境。在此，《儒商》雜誌誠邀廣大企業家、創業者及企業管理者參與進來，您的企業受到了哪些影響，又是如何“抗疫”的，歡迎和我們分享。
採訪嘉賓簡介：
姓名：餘超林
職位：資深業務主管
行業：保險行業
《儒商》雜誌：現在您在的公司或者您所處的行業是一個什麼樣的情況？
餘超林：保險業務本身分為幾塊，一塊是保險營銷員途徑，一塊是互聯網保險，還有銀行保險，電話保險。電話保險和互聯網保險肯定不受影響，受影響的是面對面的保險，就是銀行保險和保險營銷員的保險，這兩塊現在就是處於停頓狀態。因為疫情防控需求，不能面對面，不能簽字，業務無法開展。
《儒商》雜誌：您所在的企業復工了嗎？
餘超林：我們企業已經復工了，但都是在家辦公，家裡上網、發微信、打電話、聯繫客戶。銀保監會發文不允許保險公司開晨會，不允許業務員登門拜訪客戶，以免造成病毒傳播感染，給人民生命健康帶來威脅。
《儒商》雜誌：大概何時真正復工？
餘超林：保險公司本身業務員到公司就是為了開會交流，因為現在成交、投保都是在線上，去不去辦公室作用不大。平時為什麼要讓業務員來公司，主要還是要抓住他們的心，天天來報道、開會，心就在這裡，如果幾個星期幾個月不來保險公司可能他就改行了。就是說過去要考勤、開會也並不是為了達到簽單的目的，業務員只有拜訪客戶才能簽單。通過這段時間我們發現，在線開會效果一樣好，甚至還更好，因為保險公司可能更加能夠集中一些優質資源，舉個例子，原來是小單位開會，一兩百個人，講師資源也是小範圍選出的，現在整個公司在線會議，那就是幾萬人，那肯定要選一些頂尖高手來分享，講課的質量就會好很多。
《儒商》雜誌：應對疫情，您所在的企業採取了哪些措施來提高抗風險能力？
餘超林：除了要求員工做好個人防控，就是要考慮怎麼做團隊和企業才能更好地生存下來，不能散，繼續保持戰鬥力，這個是最重要的。還有一點是要做改革創新、技術升級，這是每個行業都要考慮的，特別是像電影業、餐飲業、旅遊業，很多企業可能真的是掙扎在生死線上，這個時候就既要做好現金流管理，還要做好業務模式的改造，利用新技術進行升級換代，並且還要在悲觀中看到希望，企業和個人都一樣，只要能夠活下來，什麼事情不能創造？
《儒商》雜誌：疫情對您所在的公司或保險行業今年業績會不會有影響？
餘超林： 應該不會有太大影響，因為就算沒有疫情，業務員也不是天天有業務，太平日子看起來每天他們都來上班，實際上籤單了嗎？很多人還是沒簽。在疫情之下，所有人都覺得生命很脆弱，如果自己發生意外，家人怎麼辦，所以他們可能對保險反而更重視。
《儒商》雜誌：您覺得此次疫情對保險行業最大的影響是什麼？
餘超林：因為疫情影響，各大保險公司紛紛推出不見面投保，空中籤名的模式，反應速度很快，不然保險公司的保費要直線下降的，當然這個要銀保監會鬆口才行，所以說技術已經有了，但是面臨一個監管問題。銀保監會也是鼓勵能不見面的就不見面，其他方面儘量合規。總之，疫情之下，保險行業業務開展模式不得不全面升級。本來可能要三到五年可能才能實現這樣的轉變，現在就強行升級到這個程度了。怎麼說呢，所謂危機就是危險中尋找機遇，要在災難或者挫折中歷練自己，讓自己更強大。
每一次的大災大難，必然會導致產業的升級換代，因為企業要有更強的抗風險能力，你肯定要調整、要升級，就像保險公司一樣，疫情之下，肯定不能再像以前一樣搞人海戰術，不能再像過去一樣一定要見面簽字。大家躲在家裡不見人，你還要拼命跑出去見人，您這不是背道而馳嘛。
疫情就是大考，疫情就是大戰，在大考面前能不能及格，在大戰面前能不能戰勝敵人，就取決於企業在疫情期間的表現。這個時候怨天尤人，抱怨新冠病毒，抱怨政府，沒有價值，這個已經是客觀現實，企業改變不了的。在這種特殊時期，能生存下來的企業就是成功者。
採訪嘉賓簡介：
姓名：楊昆樺
職位：總經理
行業：教育
企業性質：民營
企業員工數量：10—20人
《儒商》雜誌： 您的企業或者是您所處的行業現在是一個什麼樣的情況？
楊昆樺：現在還在全員放假中。
《儒商》雜誌：您的企業預計何時全面復工？
楊昆樺：預計3月1日。
《儒商》雜誌：您的企業為復工已經做了哪些準備？
楊昆樺：消毒用品、體溫計、口罩都已經準備。
《儒商》雜誌：這次疫情給您的企業造成哪些影響？預計損失有多大？
楊昆樺：影響非常大，疫情期間工資我們照發，房租還得交但是公司沒有收入。
《儒商》雜誌：對您的企業2020年的經營預期如何？與2019年相比會出現哪些變化？
楊昆華：現在還沒有預期，要等疫情什麼時候結束再看。
《儒商》雜誌：今後，為應對類似疫情這樣的突發狀況，提高企業抗風險能力，您的企業將做哪些改進？
楊昆樺： 降低公司固定支出。
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