疫情還未過去，這場災難卻已經正讓中國社會經濟、公共衛生、公眾健康等各層面都經歷著鉅變。伴隨著國家對新冠肺炎瞭解的深入，日前，中國工程院副院長、呼吸與危重症醫學專家王辰在受訪時，表示，新冠肺炎有可能轉成慢性的，像流感一樣長期在人間存在的病。這些信息的公佈，讓越來越多消費者認識到提高自身免疫力、投資身體健康的重要性。
母嬰行業作為健康產業的一部分，針對著一群特別需要呵護的特殊群體。那麼在當下，身為代理商應該以什麼樣的心態、什麼樣的視角、什麼樣的對策來面對母嬰健康產業的發展呢？
“今年健康產業值得關注”
一跟代理商說起這段時間的保健品生意，好幾位代理著營養品的代理商表示：“不用推銷都快賣斷貨了，愁的是進不著貨！”在春節防疫期間門店跟他們反饋，從平時磨破嘴皮都沒啥用，到現在，群裡發一些嬰幼兒營養品鏈接都爭著下單，還催著早點發貨。據瞭解，近期有的門店預定的貨都要排到幾個月之後了，單就蛋白粉越是高端價格的越暢銷，本來是非剛需產品結果年前備的好的貨已經空了。
近兩年，隨著國家對《“健康中國2030”規劃綱要》部署，整個營養品產業確實漸近風口，甘肅一位代理商告訴筆者：“今年好好把握，應該會是營養品驚喜之年”，因為這是一種意識的抬頭。從消費者角度來講，之前對營養保健品還是文化層次高的人會更重視，不過現在的受眾人群和消費者對平時的營養補充、提高免疫力的重視程度都有明顯擴展，因而對門店發的一些提高免疫力的產品不再像原來那麼牴觸，尤其對乳鐵蛋白、益生菌、DHA、維生素、魚肝油諮詢的多了起來。
不僅幫助寶寶提高免疫力的產品走俏，筆者注意到，有代理商順帶連補腎和女性護理的保健品也賣力宣傳起來。山東一位代理商認為：“代理商應該重視這股趨勢，加大健康產品的佔比。母嬰店不會侷限母嬰產品，營養品就是一個聯動全家的入口，帶動全家消費。”
“貿然跟進不值當”
是要承認，疫情對國民的健康觀念和養生行為都產生了不小的影響。但是做好營養品難度並不亞於奶粉，甚至更甚！正如河南鄭州一位代理所說：“營養品運營和奶粉、紙尿褲這類母嬰剛需產品不同。拿奶粉來講，品質有保障、客情維護周到，一般用戶週期也在一年以上，但營養品很多起效週期長，人家根本不等到那個時候，剛買了的顧客下次說不定就沒了。”
營養品也會跟奶粉一樣走向品牌集中化，是幾位做營養品比較久的代理商的共識。他們認為：“看品牌的消費者越來越多，隨隨便便一個產品糊弄誰呢？單靠幾場折扣活動吸引的消費者，很大程度指望不了第二回。”這對代理商而言，選品也變得慎重。
“營養品水還是深，像據我瞭解某大品牌重心還是在藥線上，嬰童線太薄弱了，就沒意思。”湖北有代理商表示：“從全國來看，營養品市場形勢複雜，見效週期長短不一、貼牌和打擦邊球的產品繁多。要想接到好產品，還是建議要麼有專業研發背景支撐，要麼品牌力好，有特色的高端產品。”
此外，已經接了一隻營養品的代理商也提出自己看法：“想要把保健品生意做活，光靠某區域代理遠遠不夠，必須要公司方面的支持。現在對終端培訓這塊，好多公司沒有系統性，想單靠導購一點主動性，很難還有違規風險。對消費者，一定要指導一定要做好追蹤跟進，用合適的方式一直不斷教育。”健康產業就是這樣，投資回報週期很長，前期宣傳教育投入要做好心理準備。
價值迴歸，離不開實打實的宣傳
大健康行業相關的產品和服務會更加受到青睞，是不少行業的共識。不過，也有代理商直言道：“營養保健食品現在市場最突出的問題是宣傳廣告，去年不就有權健風波嗎？但是很多門店還是有問題，如果不及時制止，國家肯定還要出手。”確實，近兩年保健產品因過度或者虛假宣傳被罰的報道比比皆是，筆者在前段時間也寫過規勸客觀宣傳乳鐵蛋白的營養品的文章，文章指出在疫情期間還出現過蹭熱度的行為，如果持續下去無疑“玩火自焚”。
健康產業會慢慢得到越來越多的肯定，但是企業、渠道再到終端的認知與價值要形成匹配，不要以趕風口的心態去做事，過高估值可能會讓自己陷入被動。也正如乳業資深專家王丁棉在採訪中提及的：“對已佈局免疫營養品的企業來說，現在是一個好時機，但不能忽視：一是產品務必保質保量，二是在宣傳推介上要事實求是，不要宣傳過度，三是越是擴大市場最關鍵的時候，越不宜打價格戰和蓄意提價。”
要知道，這次疫情會給不少人帶來生活習慣上的改變，對母嬰群體而言，母嬰營養品或將肩負更重要使命！想做好營養品，急需的是適當的引導和正確的教育才利於將習慣延續培養下去，追趕熱潮要謹慎，母嬰市場大浪淘沙，機遇都在拐點，就看你如何把握了。
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