最近看到一篇英文文章，寫得很好，就結合這篇文章和自己的實際經驗，來說一說我對質量分數的一些理解。
我們一聽到“質量得分”這個詞時，第一反應就是，關鍵詞的質量得分，我們很多人都很熟悉這個。但是，這個質量得分只是Adwords直觀展示給我們的質量分數，還有更多Adwords存在，但谷歌不展示，看不到的質量分數，這些質量分數確實存在。今天，這個指南將幫助大家瞭解不同類型的質量分數，以及一些可操作的，能提升谷歌廣告質量分數的清單。最後，還會說道說道一些大家對質量分數的誤解，希望對大家有所幫助。
谷歌質量分數的類型
一. 谷歌廣告賬戶級的質量得分
雖然谷歌官方沒有說明會對Adwords賬號有評分，但從很多人（當然也包括我 - -）實際的操作經驗來看，這個評分確實是存在的，也就說明，Adwords賬號也有優劣之分。評分高的賬號廣告的表現會大於評分低的賬戶，同理，具有高評分老的賬戶表現會比新賬戶要好。
坊間普遍認為：“賬戶質量得分不等於關鍵字的質量得分”，它可能由你的關鍵字質量分數和你的廣告所決定。如果你的賬戶裡存在很多低質量得分的關鍵詞和低點擊率的廣告，這些廣告的歷史表現不佳時，那麼，這就會降低你整個賬戶的質量得分。我個人認為影響賬戶評分的另一個因素是“賬戶每日花費的預算”，因為在我看來，一個一天話費花費100美金的賬戶和一個一天花費1000美金的賬戶，肯定是不一樣的。箇中原因，想必大家都明白。如果賬戶評分一旦不好，當你加入新的關鍵字的時候，這些關鍵字的想要獲得較高的質量分數就會很難，因為受賬戶低評分的影響。
如果你想提高整個賬戶的質量評分，那這一過程可能需要幾個月的時間，有時候還不如重新開一個賬戶來的快。不過也有一些方法可以停止低質量得分的關鍵詞和低點擊率的廣告對賬戶質量評分的影響。想必大家都知道了，那就是暫停或者刪除這些表現差的關鍵字和廣告，這個方法是可行的。但這裡很多人有一個誤解，認為只要我刪除了這些表現差的關鍵字和廣告，我的賬戶質量評分就會上升。這個想法是不正確的，你刪除了這些表現差的關鍵字和廣告，只是代表他們停止了對你這個賬戶的影響，因為他們停止了累積數據。但是，這裡會有一個問題，當你刪除一個關鍵字時，你要綜合評估這個關鍵詞的表現，如果它帶給你很多詢盤，這個是不能刪除的。並且即使你刪除了這個關鍵字，然後在新的廣告組從新啟用，谷歌耶胡亦認為這個是先前重複的關鍵字，數據也不會變好。所以，在刪除他們之前，一定要經過深思熟慮。
二. 廣告組質量得分
Adwords事實上不存在廣告組質量得分這一說，所以，我們給廣告組質量得分的定義是：廣告組質量得分等於廣告組內關鍵字質量得分的平均數。這個有什麼作用呢，我們會通過他來明確優化的方向。例如，你有一個質量得分為7的廣告組和一個質量得分為4的廣告組，一般來說，優化質量得分低的廣告組，收益會比較大，也就是我會先優化質量得分為4的廣告組。一般情況下，關停原來的廣告組，重新組織新的廣告組是一個比較好的辦法。但是需要明白的是，即使關停，原來廣告組的質量得分記錄會被保留。
三. 關鍵字質量分數
這個大家再熟悉不過了，衡量標準為1-10分，這裡就不再多說，大家可以出門左拐，看我的“質量分數-全世界都在過情人節，你把 Google ads 的小情人弄丟了嗎？”這篇文章。這裡需要說明的是，一個關鍵字不論是什麼匹配類型，他們的質量得分是相同的。而且，關鍵字的質量得分表現出的是關鍵字匹配度與廣告的歷史搜索查詢效果。即關鍵詞質量分數是基於你的關鍵字和廣告在谷歌搜索引擎的歷史表現。
當你在賬戶中觀看質量得分這個選項時。你可以看到以下內容
質量得分：關鍵字，廣告和著陸頁的相關性。
廣告相關性：關鍵字與廣告文案的相關性。
著陸頁體驗：著陸頁是否對用戶會有作用。
預期點擊率：廣告獲得點擊的可能性有多高
歷史質量得分：你勾選的時間範圍內，最後一次更新的質量得分，比如你勾選2019.1.15，那麼歷史質量得分展示的就 是4月15號這天的質量得分。
歷史廣告相關性：勾選的時間範圍內最後一個已知廣告相關性，參考歷史質量得分舉例理解。
歷史著陸頁體驗：勾選的時間範圍內最後一次著陸頁面體驗得分，參考歷史質量得分舉例理解。
歷史預期點擊率：勾選的時間範圍內最後一個已知的預期點擊率，參考歷史質量得分舉例理解。
這裡還有一個方面值得注意，那就是，如果某一個關鍵詞的展示次數很少，沒有質量得分，那麼這個關鍵詞的歷史表現對未來的質量得分影響很小，那怎樣讓他快速擁有質量得分呢？很簡單，讓他擁有足夠的展示次數到達一個閾值，可能需要幾千次。達到這個閾值後，關鍵詞就會有自己獨有的質量分數。而在展示次數達到這個閾值之前，幾乎沒有什麼東西可以影響他們的質量分數。基於此，我們要提升一些關鍵詞的展示次數，以下是一些提升關鍵字展示次數的方法：
分析關鍵詞展示份額數據：如下截圖，我們可以看到我們賬戶關鍵字的展示次數佔總展示次數的百分比，如果我們的戰士份額比較低，那你可能就要通過提高關鍵詞每次點擊最高費用和每日預算。
放寬限制性匹配類型或添加廣泛匹配關鍵字：不僅使用完全匹配和短語匹配，還需要用帶“+”號的廣泛匹配，因為前面說過，質量得分與關鍵詞的匹配形式無關。如下截圖，他們關鍵詞匹配形式不同，但時得分卻相同。
關鍵字不要太長尾，不要那麼小眾：太小眾的關鍵詞沒人搜，這是肯定的，以後我們還要專門寫一篇文章，專門討論長尾關鍵詞。
當然，對於那些已經獲得很大展示次數的關鍵詞，這個時候，你也要以 CTR 點擊率為衡量指標。如果關鍵字點擊率低且廣告點擊率低於1.5%。那麼說明用戶未找到與其搜索相關的答案。那麼就是廣告與關鍵字不匹配，你需要製作更精準的廣告。
四. 廣告質量得分
廣告投放了一段時間後，每個廣告組的廣告就會有不同的點擊率，這是決定廣告質量得分的決定性因素。如果你的廣告組裡有大量的低點擊率的廣告，那麼，你的廣告質量得分可能會很低。如果你的廣告質量得分低，會對你的廣告有什麼影響呢？大家請看下面的截圖。紅色框框裡的是廣告的擴展信息，有兩個廣告沒有，有一個廣告有，這是為什麼呢？因為谷歌Adwords再決定是否展示你的擴展信息時，廣告質量得分也是一個重要參考因素。PS：另一個參考因素時你的出價。
這裡有一個提高質量得分的小建議，因為谷歌 Adwords 在計算廣告的質量得分時，會參考所有的廣告，那麼，我們可以製作動態搜索廣告。因為一般來說，谷歌動態搜索廣告會更貼近用戶的搜索需求，點擊率也會比較高。但是，我們在這麼做的時候，一定要關注投資回報率（RIO），因為我們最主要的目的還是成單，如果動態搜索廣告點擊率高，但是轉化率很低，那就沒有意義了，因為這純粹是浪費金錢，所以一定要時時關注RIO。PS：我的動態搜索廣告數據還不錯。
五. 著陸頁質量得分
谷歌宣稱他們評估著陸頁質量得分的幾大因素是：相關性和原創內容，透明性，導航性好。谷歌希望將信息能快速準確地送到用戶面前，這也是他們成為頂級搜索引擎的原因。著陸頁頁質量不僅對谷歌很重要，對我們廣告主也同樣重要。好的著陸頁能將訪問者轉變為我們的客戶，提高投資回報率。你將鼠標停留在關鍵字”狀態“這一欄時
雖然谷歌從未聲明存在著陸頁質量得分，但著陸頁質量是關鍵字質量得分的一個重要因素。有一點需要特別注意，谷歌也會用真人去評估你的著陸頁。所以，網站對用戶的價值和加載速度尤為重要。
六. 展示廣告質量得分
展示廣告質量得分與搜索廣告質量得分略有不同。Adwords 會在符合你條件的網站上投放你的廣告，並會考慮歷史投放效果。對於展示廣告來說過，廣告和關鍵字與網頁的相關性仍然非常重要，著陸頁的質量也是。
展示廣告因為有不同的出價選項，不同的出價選擇，影響質量分數的因素也會不同。如果廣告使用的是每次點擊出價，則廣告的歷史點擊率和著陸頁質量是影響質量得分的首要因素；如果廣告使用的是每千次展示費用出價，則質量分數會根據你的著陸頁質量調整展示廣告質量分數。
一個提高展示廣告質量得分的方法是測試不同的廣告類型。另一個提高展示廣告質量得分的方法是，查看廣告的相對點擊率。相對點擊率可以看出你的廣告點擊率在展示地區的與競爭對手的比較。低的相對點擊率會影響到你的質量得分。需要你對它進行改進，嘗試測試排除造成相對點擊率低的原因：廣告定位，廣告內容，關鍵字等，再作出修改。
特別注意的是：展示廣告網絡和搜索廣告網絡是一個完全不同的東西，展示廣告你需要使用 Adwords 裡面的很多定位條件將廣告定位到相應的網站和受眾。所以建議將搜索廣告系列與展示廣告系列分開，以便你更好地管理它們。
七. 移動設備的質量得分
現在無線端流量這麼火，所以移動端的質量得分重要性不言而喻。對於移動設備，Google聲明質量得分的計算方式相同，無論你選擇哪種設備平臺（計算機，iPad，還是智能手機）。但是，系統會時通過使用設備位置和你廣告附加的地址信息數據，來評估用戶和商戶兩個位置之間的距離，來獲取移動廣告質量得分。
雖然谷歌瀏覽器在計算移動端設備和桌面端設備的質量分數時，處理方式相同，但實際情況是，我們移動端廣告和桌面端的廣告有不同的質量得分計算體系。另外谷歌建議我們將移動端流量和桌面端流量分開。有時我們桌面端流量和移動端流量分開來後，會看到質量得分升高或降低。但實際情況是，總體質量得分並沒有改變。為什麼這麼說呢？因為原來你將桌面端流量和移動端流量放在一起的時候，質量得分是桌面端和移動端共同作用的結果。如果你將桌面端和移動端分開後，你可以單獨看到桌面端和移動端的質量分數，這兩個單獨的質量分數可能會有一個上升或一個下降，但是總的來說，質量分數並沒有變。
質量得分為什麼這麼重要
質量得分為什麼這麼重要，我們來看一個公式即可：廣告排名 = 質量得分 ✖ 你的出價
所以對於我們廣告主來說：質量得分決定你的廣告是否能得到展示，你廣告的排名，以及你單次點擊的成本。
對於谷歌來說：質量分數代表了廣告與用戶搜索查詢的相關性，谷歌之所以能發展到這個體諒，就是他能快速準確地將信息展示到用戶面前，這是他們的根本。而質量得分可以確保用戶看到的廣告與他們的搜索查詢是相關的，你說重不重要。
一些關於質量得分的錯誤認知
更改匹配類型會改變關鍵詞質量得分
谷歌衡量質量得分不會考慮關鍵詞匹配形式，不同匹配形式的關鍵詞質量得分會一樣。
廣告或關鍵字暫停時，質量得分會受到影響
暫停廣告或關鍵字不會影響質量得分，因為它取決於關鍵字和廣告的歷史效果。如果它們沒有多少展示或數據，則不會產生質量得分。
展示廣告和搜索廣告質量得分會相互影響
正如前面所說，這兩者的質量得分是分開的，互不影響。首先，兩者質量得分計量的標準是不同的。其次，搜索廣告和展示廣告是連個完全不同的類型，谷歌不可能讓它們相互影響。但是還是建議你講兩個廣告分開來，原因前面說過。
提高出價以提高競價排名，質量得分一定會提高
乍一看，他好像是正確的。但是實際上谷歌會調整你的質量得分來補償廣告排名差異，因為谷歌會認為較高的排名會產生較高的點擊率，如果你排名提高，點擊率沒變或反而下降了，那麼你的質量分數可能就會被谷歌調低。我就遇到過這種情況，質量得分從8分降到了5分，所以不要盲目調高價格。
刪除第質量得分的關鍵字和廣告會消除他們的不良影響
這不是真的，根據谷歌的說法，無論是你暫停還是刪除這些低質量得分的元素，並不能消除他們歷史記錄對你賬戶的影響。只是阻止了他們的不良影響。
你的質量得分是否很低？
下面一些因素是第質量得分的罪魁禍首，當你艙室提高質量得分時，請仔細閱讀以下清單：
檢查著陸頁網址：你是否對著陸頁進行了更改，更改後的著陸頁有被損壞嗎？如果你的網址和廣告裡包含了以下元素，記得替換或去掉。
正斜槓（/）和反斜槓（\\）：用空格或破折號替換它們
逗號：用空格或破折號替換它們
撇號：什麼都不用
括弧：什麼都不用
＆符號：用空格或破折號替換它們
檢查你網站的速度：網上有很多工具可以測試你網站的打開速度，記得測試你的網站在你廣告投放國家的打開速度，谷歌說是不要超過三秒，但是我認為最好不要超過2秒。
重新編輯點擊率低的廣告：谷歌認為廣告點擊率不應低於1.5%，但我會至少保持在3.0%。
確保每個廣告組中至少有3個擴展文字廣告。
廣告中包含效果最佳的關鍵字。
考慮使用動態搜索廣告，以提升點擊率
在必要時，重新組織賬號，或換一個新的賬號
考慮暫停點擊率
製作規模較小，但主題更加緊密的廣告組。確保每個廣告組的目標網頁具 有高度相關性。
如果關鍵字沒有足夠的展示次數，考慮添加廣泛匹配關鍵字。已讓關鍵字 能快速達到展示閾值，的高相關質量分數。
好啦，以上就是我結合這篇英文文章和自己操作經驗，整理的一些關於質量分數看法和經驗，如果各位朋友覺得有幫助，別忘了分享點贊哦。
上雨果網搜索“跨境資料庫”,領取歐美/東南亞各國市場商機、各大平臺熱銷品報告、跨境電商營銷白皮書！
閱讀更多 雨果網 的文章
