2月24日，受疫情影響而暫時關閉的政務服務局辦稅窗口開始對外受理業務。
這是疫情期間稅務部門繼集中應急受理窗口受理業務後，首次在政務服務綜合大廳擴大辦稅服務規模。與以往不同的是，工作人員隔窗而坐，大廳內多了諮詢引導、分類登記、遞送資料、防疫消殺人員忙碌的身影。
疫情期間，賽罕區政務服務局堅持做到疫情防控不鬆懈、政務服務不打烊。中高頻事項推行“網上辦、掌上辦、預約辦”，此類事項優先引導辦事企業及群眾選擇選擇官方業務辦理平臺、手機APP、自助終端等“非接觸式”服務渠道辦理業務，減少現場辦理次數。同時，針對無法在線上辦理的業務開放線下實體大廳現場業務窗口，進入大廳辦事者全部為預約辦事方式。採取分區域、分時段進入辦理，要求辦事群眾本人攜帶身份證及相關材料，佩戴口罩，做好防護措施，並配合工作人員在大廳入口處進行體溫檢測，快速辦結、迅速離開，有發熱症狀人員，暫不受理。
群眾辦理的低頻事項全部實行“預約辦”，包括大廳四樓科局集中審批區的文體旅遊廣電局、教育局、司法局等在內的14個部門的窗口；三樓出入境管理窗口、公安局治安大隊窗口；一樓殘聯窗口。這些部門有辦理業務的企業及群眾由總諮詢臺統一預先綜合受理，中心根據事項類別和實際情況聯繫相關首席代表組建代辦、幫辦工作專班，予以解決。
自疫情發生以來，“網上辦、掌上辦、預約辦、精細化諮詢服務、政務幫辦代辦”取得實實在在效果，自2月1日到目前，全區政務服務網上共受理203931件，業務涉及納稅申報、發票領取、企業設立變更登記、食品經營許可、就業登記證、養老金髮放等業務，線下實體大廳業務24件。（賽罕區政務服務局、賽罕區融媒體中心 烏仁 劉士瑒 陳龍）
初審：劉可孞
複審：胡海波
終審：高俊
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