《中國經濟週刊》記者 孫冰 | 北京報道
疫情之下，抗風險能力較弱的中小企業成為了最艱難的群體。但中小企業吸納了全國超過百分之八十的勞動力就業，他們能不能順利渡過“生死線”對於穩定民生、打贏抗疫經濟戰至關重要。
沒有中小企業就沒有阿里巴巴，作為平臺和商業基礎設施的提供者，以阿里巴巴為代表的平臺型企業正在用各種方式和中小企業一起組成抗疫自救的“團戰”。
疫情對經濟的影響無疑是巨大的。很多中小企業面臨線下業務重挫、資金鍊和現金流緊張狀況，人工和物流瓶頸導致復工困難，……，尤其是農村，大量的農產品因停工停運而爛在地裡。
只給補貼和減免是遠遠不夠的，授人以魚不如授人以漁。因此，阿里巴巴集團與螞蟻金服集團推出六大方面20項特殊措施，通過提供數字化工具和商業基礎設施，幫助中小企業復工復產、轉型升級，這或許才能讓中小企業真正度過難關、涅槃重生。企業學會“數字化生存”，不僅僅可以抗擊疫情，更能贏得未來。
上萬蔬菜大棚變身直播間，市長縣長農民一齊帶貨
“春節是一年當中菜價最高、農民收益最多的時間，一般菜價都在四五塊錢一斤，比較貴的種類能賣到五六十元一斤。但今年受到疫情影響，能超過一塊錢的菜都沒有，一般都是三四毛錢。”山東壽光的蔬菜商家王建文告訴《中國經濟週刊》記者。
“宇宙壽光”是不少網友對於山東壽光的戲稱，因為這裡是“中國蔬菜之鄉”，擁有全國最大的蔬菜生產基地和批發市場。受疫情影響，一邊是城裡人需要搶購高價果蔬，一邊是因為收購價太低，農民看著果蔬爛在地裡。產量巨大但本地人口有限的壽光，困難非常突出。
“2018年和2019年壽光接連遭遇洪水，今年又來了疫情，菜農損失很大，真挺難的。”王建文說。即使這樣，壽光農戶還是第一時間組織了支援武漢的捐助行動，從春節期間至今，壽光直供武漢的新鮮蔬菜每天都超過600噸，而且全部是捐贈。
“不能讓好人吃虧。”阿里巴巴愛心助農項目負責人無齡告訴《中國經濟週刊》記者，得知壽光的消息，2月15日凌晨，淘寶“愛心助農”項目連夜上線了“好人專場”。截至當天下午三點，就銷售了超過40萬斤的滯銷農貨，而參加該專場銷售的商家都是第一時間為疫情嚴重地區捐菜捐款的愛心商家。
無齡還透露，疫情發生後，由於原有線下銷售渠道受阻，海南、雲南、廣西、山東等多地的水果蔬菜全都出現了滯銷。因此，不少過去依靠線下收貨模式的農戶，開始以直播帶貨形式拓展線上渠道。而淘寶則積極聯繫各地政府和有關部門，打通物流通道，把農貨運進城，也解決了城裡人的餐桌難題。
淘寶直播村播負責人淇藍告訴《中國經濟週刊》記者，各地農戶學直播的熱情非常高，他們邊摘邊連麥克風，把蔬菜大棚變成直播間，還產生了不少“村播”網紅。截止到2月13日，全國各地已經有上萬個這樣的“大棚直播間”。
大棚變身直播間，村播網紅帶貨忙
淇藍透露，阿里巴巴的村播項目在2019年吸引了五萬“新農人”，他們全年做了160萬場農產品直播，農產品銷售收入超過60億元，覆蓋2000多個縣，也有300多位縣長參與直播，跟主播一塊賣農產品。
“前兩天，三亞市市長也走進直播間賣芒果。自阿里愛心助農項目開始以來，截至2月15日，累計銷售2.4萬噸農產品。”淇藍說。
在王建文看來，電商不僅僅是增加一個賣貨的渠道，它更有助於打造農貨品牌，讓好貨能夠賣出好價。“線上渠道沒有中間商，加上運費成本，農民也是增收的。”他說。
據介紹，淘寶設立10億愛心助農基金，會實施助農10項措施，幫助滯銷農產品打開銷路，直到把全國的滯銷農產品賣光為止。無齡還表示，阿里巴巴啟動“抗疫助農”項目雖然源於疫情，但不會止於疫情，會形成全集團的“愛心助農”長期項目，而且是阿里經濟體全鏈路參與。
復工復課好幫手，釘釘怎麼還沒崩？
白領們要“宅”家辦公，學生們要“停課不停學”，阿里巴巴旗下的移動辦公平臺釘釘成為了好幫手。不過，這個好幫手的日子真的“太難了”。
“你釘起來真好聽，特別像午夜兇鈴……”網友在B站自制的“鬼畜”視頻直接把釘釘送上了熱搜；又因為網傳如果APP評分低於1分就會被應用商店下架（其實是謠言），大批小學生們開始組團給釘釘打“一星好評”，這導致釘釘雖然在蘋果應用商店霸榜十幾天，但評分卻從4.9一度掉到了1.6；隨著復工復課人員的增多，移動辦公和直播類APP接二連三的“崩”掉，只有釘釘一直都沒崩，這激起了網友們的“勝負心”，揚言要集體開百人全天視頻會……
武漢十一中蘇敏老師通過釘釘在線教育為學生在線授課
不過，也有網友提醒，支撐釘釘的是阿里雲，就是那個挺住了春運搶票、春晚紅包和每年雙11買買買的阿里雲，要讓釘釘崩就意味著阿里雲要崩，但想把經歷了許多世界級流量洪峰的阿里雲搞崩，可能真的有點兒難。
雖然，白領們和學生們只是宣洩對在線辦公和在家上網課的不滿，釘釘只是背鍋躺槍而已。但就像淘寶的崛起與SARS帶來的網購熱潮密切相關一樣，此次疫情也助推了在線辦公衝上風口。
但其實，如今風口上釘釘曾經是阿里內部的Loser項目，釘釘團隊最初的產品就是阿里進軍社交但並未成功的“來往”。不過，截至2019年6月30日，釘釘用戶數突破2億，企業組織突破1000萬，完美逆襲成為阿里系的明星產品。
雖然目前釘釘官方並未公佈最新的業務數據，但據記者從阿里雲瞭解到，今年春節以來，釘釘後臺系統峰值流量暴增超過一百倍，阿里雲每天都要幫釘釘擴容、擴容、擴容，目前已經連續擴容了10萬臺雲服務器。
當然，釘釘也不僅僅是一個在線辦公軟件，它更是企業數字化轉型的重要工具。目前已經有中國燃氣、東方希望、中國一汽、東風本田、中國重汽等大型企業，也有更多的中小企業通過在釘釘上集成各種微應用實現“安全復工”。
此外，國家衛健委還向全國衛健委系統發函推薦“浙江數字防疫系統”。這套系統由阿里巴巴經濟體內阿里雲、支付寶、達摩院、阿里健康、釘釘等團隊的技術力量聯合攻關、僅用24小時緊急搭建，免費提供給全國各地政府和社區。該系統依託釘釘即時通訊功能，形成諮詢、問診一體，生理、心理兼顧的線上“互聯網+醫療健康”服務模式。
線下工作轉向線上 “雲工作”
17年前的SARS曾是阿里巴巴的“至暗時刻”，因為發現感染者而被迫全員隔離，公司差點死掉。但也正是因為SARS，電子商務乃至整個互聯網從2003年開始了爆發式增長，阿里巴巴隨後創造了非凡的商業奇蹟。
“打不垮我的,必使我強大。”誰說此次疫情，不會是新的機會呢？“相比17年前，科技發展了，社會進步了，這一次我們的經驗和辦法更多，我們可以做的創新、可以發掘的潛力也更多。”2月10日，阿里巴巴集團與螞蟻金服集團發佈《阿里巴巴告商家書》，推出六大方面20項特殊措施，扶助中小企業發展。
“讓天下沒有難做的生意，是阿里巴巴的使命，現在就是檢驗我們使命堅持的時刻。成千上萬的消費者比任何時候都需要我們的服務。我們必須同時打兩場仗。第一場戰役是繼續防控疫情，第二場戰役就是發展經濟。”《阿里巴巴告商家書》中說。
實際上，藉助阿里經濟體的平臺和賦能，越來越多的中小企業和商家開始尋找新的機會，這雖然是疫情所至，但更多也是痛下決心而為未來轉型。
來自阿里巴巴的數據顯示，2月以來，每天有超過3萬人上淘寶開新店，上週新開的店鋪再漲了22%，新開店鋪的數量前3名來自廣東、浙江和江蘇，這些也是中小企業聚集的地區。而支付寶則聯合各方合作伙伴，通過貸款、保險、外賣、在線進貨等多種手段，全力支撐小店回暖。畢竟小店的背後牽動著3億人的就業。
更多的期待來自於線上線下的打通模式和進一步融合，疫情或許能夠成為催化劑。
淘寶直播的相關負責人表示，今年2月以來，有100多種線下職業都在淘寶直播找到了新的可能，很多線下職業轉戰直播間，這使得淘寶直播新增的直播間數量同比翻了一倍，開播場次同比也漲了110%，“雲工作”模式正在成為新常態。
雲賣房、雲賣車、雲發佈會、雲演唱會、雲博物館、雲餐館、雲菜場、雲百貨、雲裝修、雲書店、雲超市、雲批發市場……很多意想不到的“雲工作”形式紛紛出現。比如，全國近百個城市的500個樓盤的5000多位房地產置業顧問來淘寶直播“雲賣房”，引來了200萬人圍觀；21位明星在家開淘寶直播“雲演唱會”，400萬人“嗨”到深夜；寶馬、奧迪等全球23個汽車品牌的1500家門店開淘寶直播賣車；小米、阿迪達斯等多個品牌排隊開新品“雲發佈會”，排期已經排到了3月底；31家餐飲企業報名入駐淘寶直播，眉州東坡乾脆把後廚改成直播間，通過直播推廣外賣和半成品的線上銷售；中國國家博物館、蘇州博物館、敦煌博物館等博物館也要來開淘寶直播，讓國寶“雲工作”；居然之家開播1000場，引導成交近千萬；銀泰百貨千名導購在家直播賣貨……
一位房地產置業顧問在淘寶直播“雲賣樓”
春江水暖鴨先知，辦法總比困難多。中小企業的暖春來了，中國經濟的暖春就不遠了。
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