新冠病毒肺炎疫情的爆發是一次公共衛生事件，也是對一座城市傳統治理模式和智慧城市模式治理水平的考驗。智慧城市建設是大多數城市已經在進行的課題，城市的各個角落融入了各種各樣的新技術，新技術應用場景的落地提高了市民的生活水平，智慧化治理能力也應當水漲船高。
疫情爆發，智慧城市的建設便能發揮應有的作用，從緊急開發上線的疫情服務平臺到開放遠程辦公再到大數據追蹤等，數字化手段已經貫徹應用到疫情防控的各個環節。
線上辦公+視頻會議
最近一段時間，線上辦公、視頻會議可以說是多數企業採用的工作方式。春節期間，華為視訊近100名技術專家和渠道服務技術人員，以遠程+現場值守方式，7*24小時保障全國各地視頻會議系統正常運行，支撐全國抗疫救災工作高效開展。包括國家應急管理部疫情防控視頻調度會議、廣東省衛健委組織重症患者遠程會診、國家遠程醫療中心疫情防控工作彙報、鄭州大學第一附屬醫院遠程病患探訪等。
疫情期間，多家企業免費開放多方視頻協作產品，遠程辦公助力疫情防控，所有政府機關、醫療機構、企事業單位都可以免費使用，在家辦公、在單位遠程辦公、遠程醫療協助、遠程教育、在線直播都可以使用。
新冠肺炎感染風險大數據評估模型
近日，西安交大管理學院劉躍文副教授研發出新冠肺炎感染風險的大數據評估模型，可基於旅行大數據，綜合計算新冠肺炎感染風險指數和級別。該模型在雲南省全面推廣應用，大幅度提升了防控一線現場核查工作的效率，在一定程度上控制了疫情傳播風險。
疫情防控，快速識別出潛在的感染者是關鍵。然而，在阻斷新型冠狀病毒傳播的工作中，存在三個盲區：一是很難知道某個人是否在公共交通工具及場所中與已確診人員或疫源地人員接觸過；二是個別人員近期到過疫源地或接觸過確診人員，但是毫不在意，不彙報也不主動自我隔離；三是個別人員甚至刻意隱瞞自己曾到過疫源地或接觸過確診人員的歷史。這些人員給疫情防治工作帶來了巨大的挑戰，也嚴重影響了疫情防治的效果。在高速路口等檢查點，檢查人員只能識別湖北籍人員，而無法識別上述三類人員，因而無法有效核查，也無法有效規避風險。
該系統通過掃描身份證、網頁查詢、批量計算等方式投入實戰應用，計算一個人不到一秒鐘，能夠快速鎖定風險。在實際應用中，在檢查點利用這一系統，可以發現高風險人員並及時隔離。事實上可能該人員並不知道自己在返鄉火車上的前排乘客後來被確診為新冠肺炎，但是這一系統可以自動發現並阻斷這樣的風險。
該模型基於個人的旅行數據，自動分析其是否到過疫源地、是否與疫源地人員接觸、是否與已感染病例接觸等多項指標，利用貝葉斯方法，計算其感染新冠病毒的可能性指數，並預警高風險人員。
智能社區疫情防控
伴隨著各地復工的開啟，越來越多的人回到了自己的工作城市。而在疫情控制期間，小區物業的管控措施也是十分值得關注的，由於小區人員密集，這也給小區管控帶來了不小的難度。因此，不少的小區物業在這次疫情當中使用了智能科技來對抗這場“戰疫”。
社區建立智能監控雲平臺，通過社區建設初期覆蓋的攝像頭，管理平臺可以進行分鐘級的自動“巡邏”，結合人臉識別和人形檢測功能，系統可以在第一時間發現人員聚集情況，系統也會向社區值班物管發送警告，提醒勸散現場聚集人員。
智能門崗系統和此前的刷卡進出小區不同，智慧化社區配備了人臉識別門禁，業主在出入社區門崗時，人臉識別會自動採集信息，在進行出入次數管控的同時，還可以做到非接觸式智慧通行，避免人與人的交叉感染。同時，智能門崗系統還可以對車輛進行有效管控，在發現異地車輛返回小區時，及時預警以便進行車輛消毒等。
業主APP為了避免疫情期間的人員接觸，業主APP在滿足日常業主維修、繳納物業費等操作之外，不少社區物業還在疫情防治期間上線了代購服務。通過業主在業主APP中在線下單購買產品，APP會自動通知專屬管家，即有物業人員提供送貨上門服務，業主足不出戶即可拿到商品。
除了這些經典的功能之外，許多智慧小區還推出其他的防疫方法。例如：無人機消毒、感應紫外線消毒燈、無人配送裝置、無人機快遞配送、熱成像攝像頭監控體溫。可以說在這次的疫情防控中，智慧社區極大的發揮了自身的科技優勢，做到了大量的無接觸管控。
5G技術助力疫情防控
面對2020年一開年突如其來的疫情考驗，各種高科技手段頻頻亮相助力疫情防控，剛剛商用不久的5G也在這場疫情鬥爭中發揮了重要的作用。
5G視頻直播是5G最直觀的應用。在武漢版“小湯山醫院”火神山和雷神山醫院建設中，數億遍及全國的“雲監工”共同見證中國奇蹟。這正是得益於5G的技術支撐，基礎電信企業為“雲監工”提供5G+光纖雙千兆網絡技術支撐，向新華社、央視網等多個媒體平臺提供24小時建設實景，支撐幾千萬人同步在線觀看。
此次疫情的爆發使得5G+醫療的應用迎來了重要轉折點，5G+醫療從“試驗階段”走向“臨床階段”。新型冠狀病毒肺炎患者遍佈全國，為充分利用大城市、大醫院專家資源，5G+遠程會診系統快速在全國各地很多醫院落地。通過遠程會診系統，專家可以對偏遠地區醫院的重症、危重症的患者進行問診，提供救治指導。浙江省人民醫院在5G遠程超聲的技術支持下，為浙江省人民醫院桐鄉院區收治的一例新冠肺炎疑似患者謝某開出了遠程超聲診斷書。隨著疫情阻擊戰的推進，這類的5G遠程醫療技術有望更廣泛運用於遠程醫療的各種場景之中，為醫務人員更安全、更高效救治病患保駕護航。
5G+人工智能緩解醫護人手不足，近日，多臺5G智能醫護機器人走進武漢協和醫院、同濟天佑醫院。它們將幫助醫護人員執行導診、消毒、清潔和送藥等工作，助力病區醫護人員減少交叉感染，提升病區隔離管控水平。據瞭解，在5G網絡的支撐下，目前，多家科技企業的智能醫護機器人已經在湖北、上海、山東、甘肅、廣西、河南、江蘇、新疆等地醫院及衛生服務中心推廣應用，主要進行病人導診問詢、掛號診療等工作。
另外，5G遠程辦公、遠程教育等信息通信技術正助力實現抗擊疫情和恢復生產兩不誤。春節假期後，社會生產生活開始逐步恢復，中小學生可通過線上數字化空間中學習，做到停課不停學，企業員工通過雲平臺在線辦公、召開視頻電話會議等。
目前，疫情仍處在高發期，5G也積極應用在各行業各部門，信息通信新技術的有效應用為保障生產逐步恢復，減少了人群聚集、阻斷疫情傳播發揮了重要作用。各種5G+應用也為信息通信技術增添了更多溫情，讓通信技術更具人性化、更有人情味地服務廣大人民群眾。
在2020年開年之初的這一場無硝煙戰爭中，我們不難看到大數據、人工智能、移動協同辦公等新技術，不再是高不可及的前沿理論，也不再是冷冰冰的代碼集成，而是在大眾身邊成為了疫情阻擊中不可或缺的力量。新的智能技術已經滲透到了疫情防控的方方面面。通過採用現代科技手段，真正把防疫工作深入到每個城市、每個社區，以智慧高效、有效地抗擊疫情，為人民帶來更好、更安心的品質生活。
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