目前針對新型冠狀病毒，臺當局雖設有疫情指揮中心，但名詞、級數與法規的名稱各單位不同，尤其是警示級數更讓人霧煞煞，尤其在本月20日宣佈對韓國旅遊發出警示第1級“注意”，但日本雖確診病例多過韓國，為何仍未列第一級？！儘管醫療專業有其考量，但民眾仍搞不清楚，尤其是已支付團體或自由行費用或預購機票的民眾，如何能保障權益，也無行政單位注意與爭取。臺當局為減少旅遊業的損失，提出數十億（新臺幣，下同）的預算，但一般民眾的損失卻不見臺當局有何措施。
新冠肺炎發生後，臺當局似乎只剩“流行疫情指揮中心”一個單位，全臺的重心都在衛福部門負責人陳時中，臺行政機構負責人蘇貞昌只剩一張嘴，臺外事部門只會“抗議”，其他單位彷佛都在躲避病毒“冬眠”中，快要全面開學，臺教育部門才大夢初醒，驚覺校團、社區感染怎麼辦？
陳時中即使忙到沒時間睡覺，但他只是一個醫療專業人員，如何能全面掌控這個影響全臺方方面面的巨大災害；甚至這個總指揮之名也只是針對醫務！對其他單位有指揮及協調的權力與能力嗎？
首先是各單位對名詞分級的不統一。“旅遊疫情”、“流行地區分級”，以及民眾最重視，也是最大宗的日、韓旅遊權益問題，試整理各種名詞及級數讓民眾大致瞭解：
“旅遊疫情”：分為3級，第1級是最輕微的“注意”等級，要戴口罩、勤洗手；第2級則是“警示”，前往當地應採取“加強防護”；第3級則是最為嚴重的“警告”，不要去旅遊。之前日本、泰國、韓國被列為第1級“注意”；新加坡則是第2級“警示”；陸、港、澳則是第3級“警告”，就是不要去。
“流行地區分級”：則與“旅遊疫情”分級完全相反。第1級是最嚴重，包括陸、港、澳；第2級是新加坡；第3級是日、韓、泰國等。但是“流行地區分級”對民眾影響較大，此第1、2級返臺都需要居家檢疫14天，且第1級者，出現症狀要通報且入院隔離，採檢2次陰性才能解除隔離。
而臺外事部門又以顏色做區分，分“灰色警示”：提醒注意、“黃色警示”：特別注意旅遊安全並檢討應否前往、“橙色警示”：避免非必要旅行、“紅色警示”：不宜前往，宜儘速離境。有趣的是，臺外事部門的警示是日本除福島縣是緊急的“紅色警示”外，其餘地區是“灰色警示”；韓國是“灰色警示”，泰國是“橙色警示”，新加坡卻又是“灰色警示”。依據臺外事部門的標準顯然與指揮中心不一致，何以不制定個民眾瞭解可參考，業者可以遵循的一致級數與訊號呢？！
臺灣民眾至日韓旅遊是最大宗，依據消保會解釋，“遇到不可抗拒之天災，欲前往的地方是公告疫區，旅行社才須全額退費”，所以，日韓到底算不算“疾區”？若不是，又歸哪一單位管理解釋？前往日韓眾多的自由行遊客，機票或可改期，但當地往宿恐應不會退費，對本地的消費者影響甚鉅，整體數額可能高的驚人，甚或超過臺當局補助旅遊業者的總數，這又得找哪一單位來為其爭取權益？
一次危機就足以檢驗行政當局整體協調、組織的能力。所謂行政當局應為民著想，走在民眾之前，絕不能像木魚一樣，不敲不響。不說別的，現在日、韓疫情緊張，臺當局就該說清楚，該不該去旅行，若不行，依法退錢，若對方有刁難，有關部門應全力爭取權益。不要把衛福部門推到前面，各部門像無事人般躲在無茵室裡，戴著口罩“冬眠”。
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