战“疫”中来
2月16日起，闵行区融媒体中心多个平台开通了疫情防控问题建议征集渠道，并开设战“疫”中来特别版块。
截至今日，
我们共收到市民问题建议超过400条，对于需要回复的问题，闵行区融媒体中心会进行初步分类，部分常识性问题由闵行区融媒体中心直接回复；涉及职能部门或街镇的，经咨询后回复；较复杂的问题则转至大联动中心、区长直通车等渠道予以处理。目前，70%左右的问题都进行了沟通答复。
看看大家最关心的问题有哪些？
社区防疫管控措施类
市民杨先生通过问题建议平台反映：子女和八九十岁的父母亲分开居住，父母亲平时的生活需要子女照顾，现在外来车辆都不能进小区了，不方便。建议居委、社区对这些独居的老人，排摸一下，身体状况不好的，年纪比较大的，给他们的子女发一个通行证，让他们定期能够送点生活必需品进去。
收到这个建议后，闵行区融媒体中心记者第一时间就此问题走访了区内多个社区。其中，莘庄镇的水清一村居委工作人员表示该问题非常典型，在他们居民区共有1200多户，其中独居、纯老家庭占比超过三成，因此他们针对独居、纯老家庭需要在外的子女探望这样的情况，特地制作发放了一张“亲情卡”，在扎紧防控“篱笆”的同时，方便子女出入小区照顾老人。这条电视新闻在上海电视台《新闻坊》和闵行电视台《新闻报道》节目中播出后，形成了广泛的影响力，获得市民点赞的同时，也让该举措在更广范围内得到推广。
市民朱先生通过问题建议平台反映： 他所居住的丽华公寓小区实行封闭式管理，报刊杂志一律不准投送到户，社区管理跟不上，报刊杂志在大门口随意摆放，居民根本无从查找，造成遗失。防控不是简单一拦了之，希望社区管理能够改进。
莘庄镇回复：此前按照疫情防控要求，小区快递、外卖、邮递员等一律不能进小区，居民的报纸都放在小区大门口，由居民自取。根据最新防控精神，邮局投递员只要单位开具证明可以投递。丽华公寓居委第一时间通知邮局投递员及时开具承诺担保书，2月18日当晚就让投递员进入小区开始投递，已解决居民的问题。
口罩等防控物资保障类
网友“yhx”通过问题建议平台询问：外地来沪打拼人员因为没有房产证领不到口罩，很不安全，请问需要去哪些地方领口罩呢？
经了解，外来务工人员的口罩目前市里还没有统一口径，有工作单位的，由所在单位负责解决。有固定居住地的，联系房东落实购买口罩，预约购买口罩是以户为单位。
手机尾号7710的平先生通过问题建议平台询问：他居住的七宝镇东方花园居委，自第一批口罩预约购买已经10天左右，第二批要多久才可以买到？
东方花园居委回复：其在第一轮已预约过口罩登记，第二轮预约登记阶段将按之前登记序号，由居委电话通知居民领取购买凭证。居委向平先生解释了由于目前口罩产能有限，药店按配额供给周边居委，因此购买轮候时间较长。根据当前居委电话通知序号匡算，预计平先生在5天左右可领到第二轮购买凭证。
返沪、隔离政策咨询类
微博用户“手机用户3309401785”通过问题建议平台询问：我籍贯安徽省安庆市，在上海有工作，请问乘坐高铁返沪，会不会被拒绝进小区？我的合租室友，他已经正常上班，假如我返沪，他是不是也要重新跟我一起隔离？
区疫情防控工作领导小组回复：请判断自己是否属于以下三类人群：1.近期去过湖北或路过湖北；2.“新冠”肺炎密切接触者（由卫生部门认定）；3.从事教育、托育、医务、家政、护理、劳动密集型、物业、快递、公交、出租工作。如果符合其中之一，请如实向居委报告，登录“健康云”，填写《健康状况信息登记表》，配合做好医学隔离观察（居家或集中）。隔离对象建议不与他人同住，否则同住人一样需要隔离。如果不属于以上三类人群，请登录“健康云”，到居委填写《健康状况信息登记表》，签订《自我健康管理温馨提示》，无需隔离。
手机尾号3297的张女士通过问题建议平台询问：父母是江苏户籍，本人上海户籍，复工后父母要来上海帮忙带孩子，如何证明亲属关系，才能顺利入沪。
闵行公安分局回复：能证明亲属关系的任何凭证都可作为凭证，比如户籍情况证明。本人户口曾与父母在同一户口内的，则原户口信息登记的父母子女关系可以作为证明凭证。若无法提供上述证明文件的，本人入沪前与父母在同一户口内的，父母现有户口簿能显示本人入沪前户口情况，该户口簿也可作为凭证。若父母现户口簿无法体现本人入沪前户籍情况的，则可至原籍地派出所申请开具《户籍证明》作为凭证。
此外，关于外地亲友访沪、来沪看病坐飞机、就业居住等四大类市民群众较为关心的问题，2月20日解放日报刊登了权威解释，详情请点击：疫情中你关注的问题解答来了！必看！各种证明怎么开，谁可顺利进上海……
更多咨询摘选，敬请关注“战疫中来”系列报道。
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途径3：战“疫”热线
这个最没难度啦，拿起电话就可以。
记住电话号码是：64981027（自动录音，24小时接听）
大家在反映问题的时候尽可能用简明扼要的文字交代诉求，并且仅选择一个熟悉的途径反映即可哦~
渠道已经畅通
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