在線投訴：本人通過淘寶平臺下單購買了店鋪名為“辰辰媽的男童店”的一件黛綠色兒童羽絨服，原件360.05元，使用優惠券後實付款323.18元。
因衣服為預售於2020年1月13日才收到，後來因為衣服髒了進行水洗，第二天去陽臺洗衣服味道一股臭味，遂發現是衣服散發出來的，以為自己沒清洗好沒曬乾的緣故，於是立馬進行了第二次清洗，17日聞了下還是很臭，一股鴨屎加鹹魚的味。於是聯繫客服。
我聯繫了售後客服人員，詢問衣服問題，客服聲稱沒有人反應這個問題，做出了賠償20元的承諾，讓我拿去幹洗，我不能認可。原因如下：
(1)衣服味道那麼大，說明存在嚴重的質量問題會危害到孩子的身體健康;
(2)即使乾洗了味道也不能祛除;
(3)即使乾洗這次能祛除，我也不能接受每次衣服髒了都必須送乾洗，孩子衣服容易髒，乾洗不划算，並且衣服沒有標註必須乾洗。
我的訴求：(1)賣家同意退款;
(2)賣家承擔因其產品質量問題引起退款的運費。
訂單號：767573889417678668
7。下單淘寶號：前田敦子lapapa。
快遞單號：YT4341641206980 以上所訴皆屬實，可提供衣服做相應檢測。
分享到:
閱讀更多 中國質量萬里行 的文章
