02.26 疫情后酒店有哪些营销手段?

四合民宿


度假酒店疫情过后,卫生消毒,危机意识还不能松懈。还需要一套完成的应对方案,这是十分必要的。

营销方案来说

1.对本地区周边的医疗一线人员提供特殊优惠政策。估计他们自驾游及多次消费。

2.与相关酒店批发商或者平台合作,推出多次入住的优惠套餐,推出年卡或者联票,刺激联动高频消费。

3.举行相关主题的活动,邀请旅游kol来参与,甚至可以组织kol带粉消费活动。

4.与当地相关机构定期组织,亲子游或者研学游等活动。





aDe游摄天下


你好,我是山丘,一个专注于澳大利亚新西兰旅游的家伙。

疫情之后酒店该怎么做,我想谈谈我的看法。

首先我认为,疫情过后最能切中消费者心理的应该是安全问题,比如我会想知道酒店有没有作为定点隔离酒店使用过,酒店的消毒措施做得怎么样,房间有没有配备一些基本都消毒工具等等,这些方面作为酒店可以大声地说出来,打消消费者的顾虑。

其次注意销售的手段,或许酒店停止了两个月的营业损失巨大,待疫情解除之后需要把损失挣回来,这无可厚非,但是涨价之类的手段并不可取,因为经常住酒店的人会对酒店的档次,地理位置,对应的价格很敏感,如果酒店趁机涨价,我一定会再对比多家。需要想的是适当降低成本,比如现在很火的一个概念是酒店服务员共享,我觉得这个想法蛮好的,同业之间拆借房间打扫员,既可以节省成本,打扫员的收入也能适当提高。

第三我认为可以提供多一些附加服务,比如顾客短期内为了安全不想外出吃饭,外卖不易到达的酒店,可以联合附近的一些餐馆提供送餐服务或者店内餐厅加强送餐服务,只需在前台制作菜单提供给入住的客人顺便跟客人提及一下这项服务内容即可,细节凸显水平。但是务必提供干净卫生的打包服务,以免造成反效果。

第四是加强电子化的应用,疫后众多电子平台将会有更多人使用,如何运营好电商平台一定会是酒店入住率提高与否的关键,这就需要更加专业的人才去运营网上的销售渠道。另外线下支付也需要更多地应用电子支付手段,减少现钞交易。

以上是我的一点愚见,酒店营运是一个大专业,酒店管理专业的人士会比我们更有办法。



山丘的都灵


很多酒店人从来都没有这么长时间闲暇过,也没有今年过节这样紧张和焦虑过。都是这场【疫情】闹的,大家也期盼【国泰民安】,疫情早点过去。

现在我们都比较关注的不仅仅是【疫情】的进展,也关注酒店在2020年疫情过后酒店如何经营,如何在最大程度上把【损失】降到最低,如何面对疫情过后复工的方方面面。

疫情过后,我总结了(仅供参考)一般情况下酒店必须要解决如下5大关键难题,由于篇幅有限,以下仅列出工作纲要,需要结合自己酒店进行梳理和对照。

第一、团队建设

1、重树信心,调整心态

2、岗位调整,明确职责

3、及时招聘,明确薪酬

4、业务培训,技能提升

5、宣贯理念,上下沟通

第二、调整预算

1、预算调整依据

2、预算再次分解

3、制定执行计划

4、紧盯目标执行

可以阅读《当下酒店人要:明确目标,预调预算,细化计划,狠狠执行》

第三、破解价格战

价格战有两个特点:

1、流量不足或存量(会员)不多

2、急需现金流

应对三个策略:

1、紧跟策略

2、部分跟随策略

3、不跟随策略

可以阅读《如何面对和破解周边酒店的【降价】???》

第四、提升出租率

1、线上渠道全部开通

关键点:提升转化率

2、线下协议客户开发

关键点:提升转化率

3、酒店会员发展

关键点:提升转化率

4、客户管理

4.1协议客户维护

4.2协议客户管理

4.3会员管理

4.4其他客户管理

5、提升复购率

提升出租率重点:

1、用好超级转化率公式

2、客户管理必须要有效果

3、复购率提升必须要有落地方法

第五、重点排查工作

1、上班人员排查(身体和状态)

2、设备设施检查

3、客用品仓库盘点

4、客房餐厅等检查

5、其它排查


东北帝哥


疫后酒店的话还是做一些常规营销,为什么呢?

1,疫后人家不会去把之前因为疫情耽误的没住酒店的不会去补上,不比装修,买房子什么的

2,酒店就是从服务从细节开始,给那个客人留一个好的印象,比如周边的一些攻略,比如当地有哪些特产,小吃美食等。


陈说事


酒店基本跟当地旅游资源是命运共同体,跟当地旅游资源合作,送门票,门票打折,景区接送。


火山乡旅


疫情后人们普遍会更加注重健康与饮食,可以从这些方面入手,提高卫生质量,入手一些健康的饮食推荐给客户,提高服务质量等等,给顾客一个深刻的影响,打造良好的口碑!


孤独是最忠诚的伴侣


作为酒店一定要搞优惠。服务卫生一定要到位,


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