2月15日，中國銀保監會發布《中國銀保監會辦公廳關於進一步做好疫情防控金融服務的通知》，從五大方面提出12條具體舉措，明確了近期推動銀行、保險業做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控金融服務工作的重點。在山西銀保監局的指導下，山西省保險行業協會推動會員公司積極貫徹落實。
創新保險產品服務，研發企業復工專屬保險
近期，各企業陸續復工復產，員工陸續返崗，但疫情防控形勢依然嚴峻。各保險公司根據自身特點，通過升級保險服務、擴大保險責任、定製專屬保險產品等方式，為復工單位做好金融保障服務。
中煤保險山西分公司對已投保井下職工意外險和安全生產責任險的企業，從企業復工之日起，將免費擴展企業保險責任，擴大保障範圍。企業生產經營活動中，參保人員因罹患新型冠狀病毒肺炎導致身故的，按10萬元/人的標準進行賠付。
華泰保險山西分公司在“職工安心產品”基礎上推出短期升級款產品“復工安心”，全面升級對企業客戶的保障。
工銀安盛人壽山西分公司對十七款重大疾病保險產品在原產品責任的基礎上，將保險責任擴展至確診罹患重型或危重型新型冠狀病毒肺炎的，給予額外保額保障。
人保健康山西省分公司對團險渠道的意外險產品責任進行了優化擴展，在保留條款原有保險責任的基礎上，為客戶提供擴展有效期內因感染新型冠狀病毒肺炎導致的身故或傷殘保障。
永誠保險山西分公司於2月21日推出僱主責任險產品“誠企保”，保障範圍擴展至新型冠狀病毒肺炎。
平安產險山西分公司在官方APP推出企業復業保產品，保障企業財產和疫情導致的歇業所帶來的損失，客戶還可在APP內學習相關防疫知識。
大地保險山西分公司推出企業“復工保”。產品以新型冠狀病毒肺炎責任保障為主，同時可對復工企業涉及的其它同期意外等風險進行自由組合，滿足不同企業的需求。目前，已為山西省內企業提供了總保額3390萬元的復工保障。
中華財險山西分公司推出《復工復產企業疫情防控綜合保險》，針對疫情導致企業被政府要求停工停產，造成的經營損失、僱員工資及隔離費用等，提供全方位保障，併為投保財產險的中小微企業的保險期限免費延長一個月。
中銀保險山西分公司積極與山西太鋼不鏽鋼股份有限公司加大溝通力度，及時瞭解企業需求，制定專項承保服務方案，承保關稅保證保險31筆，承保保額1.15億元。同時，中銀保險山西分公司還為山西迪亞通能源出租汽車有限公司43輛停駛網約車辦理了車險延期服務，順延時間4個月。中銀保險山西分公司為全省抗疫一線的23家醫院醫護人員承保了“新型冠狀病毒肺炎”僱主責任險，累計保額2.27億元，累計承保人數4810人，其中援鄂人員1489人，山西當地醫護人員3321人。
平安人壽山西分公司通過在線理賠支持與服務，線上支持經營團隊。截至2月23日，共為800多位客戶賠付理賠金1600多萬元。通過“平安金管家”保單服務，7*24小時在線自助辦理，自助保全量6萬多件。
泰康人壽山西分公司提出啟動應急處置預案、報案綠色通道、開通無保單理賠服務、免費線上問診等10項服務舉措，為客戶提供全面快速的保障服務。
泰康養老、幸福人壽山西分公司推出延長猶豫期和保險寬限期服務，客戶在延長寬限期內出險的，正常理賠。
落實企業主體責任，加強員工防護關心關愛
中國人壽、人保財險、太平洋人壽、泰康人壽、百年人壽、光大永明人壽、英大人壽、國壽財險、太平洋財險、英大財險、天安保險等我省保險機構均成立了疫情防控工作領導小組，建立了應急機制，制定實施細則，強化組織領導，明確責任擔當。有序推進復工，加強對員工的防護和關愛，做到“疫情防控和正常經營”兩手抓、兩手硬。
安盛天平山西分公司、幸福人壽山西分公司嚴格按照屬地有關部門要求，提交復工報告，經有關部門同意後，本著精細、穩妥、慎重的原則，有序推進，安全復工。採用輪班制、小班制，取消人員聚集性早會等，全力落實復工各項防控措施。
國華人壽山西分公司制定了員工關愛計劃，為內外勤員工投保專屬保險，公司員工在6月30日前若有感染新冠狀病毒肺炎，公司將給予專屬關愛金2萬元-10萬元。
華泰保險山西分公司為員工提供的補充醫療保險中，取消了自費藥品、診療項目、定點醫院和免賠額限制，報銷比例提升至100%，並追加了保障額度。2020年1月23日至6月30日期間，對確診患新型冠狀病毒肺炎的員工給予10萬元確診保證金，50萬元身故保證金。員工及直系親屬患新型冠狀病毒肺炎的，集團工會各分別給予1萬元關愛慰問金。
開展保險物資捐贈，積極踐行行業保障責任
抗擊疫情以來，山西保險業的捐贈就未停止過。紛紛為一線醫護、警務人員捐贈保險，為定點扶貧村和重要企業捐贈防護用品，積極參與志願服務，合力抗疫。
太平洋產險山西分公司向太原鋼鐵（集團）有限公司捐贈了口罩、酒精、消毒液、一次性手套等防疫物資。
太平洋壽險大同中支為定點扶貧村送去了消毒液1000餘斤、噴壺300餘個。晉中中支向定點扶貧村晉中市昔陽縣沾尚鎮谷興溝村捐贈乙醇消毒液、84消毒液共計132桶。陽泉中支為陽泉市郊區礬窯村新型冠狀病毒肺炎防控工作組捐贈了八寶粥30餘件，和保額1100萬元的保險保障。
英大人壽山西分公司為全省9351名電力一線員工提供了新型冠狀病毒肺炎50萬元/人的身故風險保障。同時，公司全體員工捐款40400元並定製了12800套防護鞋套，捐贈於湖北省鄂州市中心醫院 。
中煤保險山西分公司為山西省各市區一線醫療，衛生，政府等部門人員提供新型冠狀病毒肺炎專屬保險產品，全省共計捐贈21665人，保額共計21.45億元。
天安財險山西太原中支公司為山西省醫療系統89家醫院的2萬餘名醫務人員，捐贈了總保額77.4721億元的醫療責任保險保障。
國壽財險山西分公司向定點醫院、發熱門診、醫療糾紛調節委員會、交警支隊、防疫指揮部的一線醫護人員和工作人員贈送保險保障和防疫應急物資。全省累計捐贈保險保障共計20多億元，捐款近29萬元，捐物20餘筆。
安盛天平山西分公司負責跟進總公司在山西省內捐贈保險的落地，共計4604份（統計口徑為山西省居民身份證號段）。
山西保險業紮實推進各項保障工作，齊心協力，與各行業共同抗疫。發揮行業優勢，踐行行業責任，全力支持中小微企業和民營企業抗擊疫情，渡過難關，有序恢復生產，促進全省經濟健康發展。
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