近日，阿里巴巴“爱心助农”计划帮奉节的果农们找到了销路，一箱箱的脐橙正在从奉节发往全国各地。为了保障脐橙出山的品质，当地村干部主动协同电商平台做起发货质检和品控管理，用最甜的橙子回馈“爱心助农”的消费者。
白帝镇黄连社区是奉节县脐橙滞销的村之一。村里1200多户人家几乎都靠种脐橙营生。他们从年初忙到年尾，盼的就是这段时间的销售旺季，如果销售不出去，不仅化肥、人力等投入打了水漂，一家老小的生计也会受影响。
2月17日，黄连社区居委会主任陈韬看到“爱心助农”的信息后，立刻拨打了热线电话求助。确认黄连社区反映的情况后，阿里巴巴筛选出一家品质优、服务好，离奉节距离近的天猫生鲜店铺，推荐给陈韬。当天，店铺的采购员就电话他，了解脐橙的规格、质量和价格后，双方达成初步采购意向。然而，店铺的采购员和品控员在疫情期间同样无法现场验货。一边是上千家果农的生计，另一边是助农消费者的信任，如何保障送到消费者手中的脐橙品质，成为商家、平台和村干部共同考虑的问题。
在和阿里的小二沟通之后，黄连社区做了一个决定：为收购脐橙的店铺开出证明，担保当地提供的脐橙质量是优质的，这份证明书的末尾签着陈韬的名字，盖着社区的公章。除了开出担保证明，当地社区也组织人力在脐橙发货前做一轮质检。
陈韬打过电话后的第三天，近20吨脐橙经过7个多小时的车程，运到店铺加工厂，经清洗、烘干、大小分级后，再做一轮坏果筛选，脐橙即打包邮寄给来自各地的助农消费者。
一条临时上线的数字农业紧急供应链，帮助各地滞销农产品打开了新通路，而陈韬等村干部的主动作为，解决的是这条通路两端的信任问题。陈韬并不知道，每一颗脐橙的品质保障，并不止于社区的担保和质检，数字农业的动态品控监测机制，更是为这份信任保障加上了“双保险”。
“我们不仅严控‘爱心助农’商家的平台准入，优先挑选信誉好、品质高、物流和售后服务能力强的商家，还利用算法技术、人工巡视和商品抽检等方法，主动发现并拦截发货率低、品质差的商品。”阿里巴巴平台治理部有关负责人说。
记者了解到，从黄连社区采购销售近40吨脐橙，这只是社会各界爱心助农的一隅。目前，白帝镇每天有近400吨晚熟脐橙运往全国各地。预计再过一个月，今年的脐橙将会全部销售完成。
上游新闻·重庆晚报记者 顾立 实习生 玉浩
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