郭廣文expjoy

我是李莫非，看職場風雲，看箇中乾坤

想成為一個優秀的主管，年齡不是問題，20歲能當，30歲能當，50歲也能當。關鍵在於領導力的高低。什麼是領導力？不是當了領導就有領導力的，而是有了領導力才能當好領導。

我曾在三個不同的企業待過，見過十幾個不同職務的主管，其中有平庸的，也有優秀的。我總結了一下，優秀的主管都有以下共同特點：

一、既會唱白臉，也會唱紅臉

簡單來說，作為一個主管，你必須要賞罰分明。該鼓勵的鼓勵，該批評的批評，不對任何一個人有成見，也不包庇任何一個人的錯誤。

有人會說，這不是應該的嗎？對，這確實是應該的，但很多人做不到。成為管理者之後，人的心態是會改變的。很多人總會朝一個方向改變，比如為了拉攏人心，員工犯了錯只是象徵性地批評一下，然後就自己把爛攤子扛過來；又或者覺得自己是領導了，就喜歡教別人做事，人家做什麼他都要說上幾句該怎麼怎麼樣，別人犯了錯，他也是不分實際情況就一通批評。

而作為一個優秀的主管，一定是既會溫柔也會嚴厲的。

二、對外護犢子

什麼意思？就是自己部門的人，被其他部門的員工或者領導找麻煩時，你得站出來。即便自己的部員真有錯誤，你也得在加以批評的同時明確告知其他部門的人“我的部員犯了錯，我會懲罰他，你們不要找他麻煩”。

當然這話不一定是對的，但是你必須要表達出來。因為這個時候對錯不是最重要的，保護好自己的部員，讓他知道你的態度才是最重要的。他錯了，回到自己部門再處罰他。

三、明白自己的角色定位

有些主管表面上是主管，實際上還是一個員工。他明明是一個管理者，卻對什麼事情都親力親為，自己的部員根本沒有發揮空間。

作為一個管理者，要明確自己的定位，明確自己到底在管理什麼。為什麼“資深老下屬”不配合？為什麼工作推動不了？這些問題的源頭到底是“人”還是“工作”？毫無疑問，是人。

管理者真正管理的是人，你要做的是告訴每一個人他們該做什麼，而不是告訴他們詳細應該怎麼做。

很多時候，資深員工對年輕主管的不滿是因為，他們覺得你這樣一個年輕人，憑什麼來教我做什麼。所以，年紀輕輕成為主管不是問題，問題在於怎麼去管理。既要體現自己的威嚴，也要用對方法。

最後

我沒有把“能力優秀”放進裡面說，是因為這是一個前提。要做主管，你必須擁有優秀的能力，否則你連腳跟都站不穩，又談何去管理。

李莫非

我的同事小胡也碰到了類似的事情。

他進入公司銷售部一年多，憑著用心負責的工作態度，和優秀的業績表現。被他的經理提拔為銷售主管。本來是一件值得高興的事情。但沒幾天小胡就跟我吐槽了。當主管真是累，比以前更操心不說，下面的同事還不聽他的。經理安排下來的事情，他推動得特別吃力，而且效果還不好。他覺得他們經理比他優秀多了，而且在團隊樹立起來的影響力也是他無法比擬的。想來想去，他覺得還不如做回以前的銷售員位置...

儘管題主提到的是研發團隊的，跟我經歷的銷售部門有一定的出入。但總結下來，一個員工從基層走上了管理崗位，角色在發生變化，工作開展也要從更高的層面去開展。我覺得一個優秀的主管都有以下6個特點：

1.優秀的職業技能，能以技服人。

不管是題主提到的研發團隊的年輕人，還是小胡，他們都有一個共同的特點，就是本職工作做得出色，得到的提拔。這個是提拔的一個重要因素。你想想，如果新晉的主管哪怕做事再用心認真，如果專業技能不夠好，團隊成員會怎麼想：自己都做得不是太好，還來管我們？下面的夥伴更不會聽他的，他的威信力就更差了。

而且作為被提拔的主管，不僅要保持原來用心負責的態度，專業技能出色。還要根據自己專業的發展情況，不斷更新自己的專業知識，提升自己的技能。不至於在提拔後，自己的提升跟不上節奏，領導團隊會更吃力。

2.更好地幫助和帶領團隊

從基層做到主管，這個身份也在發生變化，工作也在發生一定地變化。以前只專注自身地提升與發展，做好自己的一畝三分地本職工作。現在則是要站在團隊發展層面去考慮問題了。也就是你自己優秀，你還要讓大家跟你一樣朝優秀的方向發展。

老員工你要以平和的姿態和他交流，畢竟他們這類人身上是有一定的專業基礎的，讓他們更好地去分享一些不錯的經驗，帶動一些老員工，發揮他們的價值，這是很有必要的。而作為新員工，他們可能經驗不足，但他們有足夠多的熱情和精力。你可以在平時工作的過程中，多給予他們一定的幫助。讓他們感覺到自己在團隊的主管，還是非常注重培養他們的。

3.有一定的協調組織能力，發揮他們的特長。

作為主管了，你要清楚團隊每個成員的優劣，這樣在日後的工作安排上，能夠根據他們每個人的優劣做好安排，更有效率協調他們做事，實現價值最大化。

我在作為管理經理期間，會時不時跟團隊聚一下餐，組織一些娛樂活動，也會不定期根據他們每個人的工作情況和狀態，跟他們私下談心。一個好的主管，一定是團隊成員的加油站，讓他們工作更有狀態，更有激情。

4.有管理能力，也要有親和力

部門有部門的管理制度，要落實這些規定協助做好團隊管理的同時，還要有一定的親和力。要知道，現在的人，尤其是年輕人，特別反感的就是那種說教類的管理。換位思考一下，其實我們自己也不喜歡這樣的方式。更好的管理，是在知道他們所需，能夠給予到他們，協助他們把工作做得更好。

作為一個主管，絕對不是一個人對著一個團隊的人，像上級對下級一樣有吩咐這樣的身份感，這樣會造成對立面。更好的方式，就是走到他們當中去，亦師亦友一樣並肩作戰的夥伴。

5.做好上傳下達工作，起到好的銜接作用

作為一個主管，其實是在協助上一級領導更好地在落實，傳達安排的工作。他既是一位領導著，同樣也有執行人的身份在裡面。所以，在這個過程中，要做好銜接作用。你既要積極向下面的夥伴傳達落實好上級領導安排佈置的事情。也要隨時把團隊的情況，和事情完成的情況做好及時反饋。這樣以便於能夠更好地讓團隊在領導的想法中一起往前走。

在這個銜接的身份中，其實也在鍛鍊自己的領導能力。比如，領導佈置的工作旨意，你要如何做好分配落實，帶領團隊更好完成工作，這是作為主管需要更好去落實的。說得更直接一點，主管更多的就是方案管理執行人。

6.有良好的總結能力

要想做好一個優秀的主管，不僅要有優秀的專業技能，良好的學習能力，當然好的總結能力一定要有的。比如，你現在作為主管，可能沒什麼管理經驗，你可以仔細想想，你之前的領導是如何帶領團隊的呢，他有哪些優點值得你去好好學習的，從中可以借鑑一些為自己所用。

良好的總結能力，不僅體現在團隊工作的總結上，也在平時的工作中能更好地吸收學習別人的優點，提升自己的能力，以便於自己在管理工作中能更得心應手。

總結：綜合以上優秀主管的6點，一個優秀的主管要有過硬的專業技能，還有要良好的學習總結能力，能夠更好地去協調團隊，發揮每一個人的優勢實現他們的價值，也好起到一個好的上傳下達作用。在帶領團隊的過程中，去幫助協助他們，讓他們在團隊中更有歸屬感，也能夠不斷的成長。管理是一門藝術，只要你用心去學習。相信，會越來越好的。

80後楊同學

在很多的企業裡面，各部門主管都是企業生存和發展的中堅力量。在企業裡承擔著很多重要的工作。

但是做為部門主管不僅僅是具備很強的個人能力，還應該具備很多的優秀品質

1、自制力

2、執行力

3、領導力

4、學習力

這是一個部門主管應該具備的基本能力。但是我個人認為，做為一名優秀的部門主管，應該具備的最重要的能力是對團隊成員的培養能力。

一個部門主管就職期間，團隊整體能力的提升，重點人員的培養，是衡量部門主管是否優秀的重要標準。

在主管任職期間，團隊整體的綜合能力是否有所提升？團隊成員的個人成長是否有所提升？團隊成員整體的狀態是否有所提升。

個人認為，企業的成長速度取決於團隊的成長速度，團隊的成長速度，取決於個人的成長速度。

所以優秀的部門主管對團隊的培養能力，才是最重要的能力！

女人話生活

1.溝通：作為一個領導角色，良好的溝通技巧是至關重要的。溝通中最重要的部分是帶著同理心，讓人們跟隨你的唯一方法就是讓他們感到被傾聽。

2.正直：所謂正直就是沒有人監督也會做正確的事。一個領導者成功的條件是:信守承諾，以核心價值觀為生活準則，以身作則，堅持到底。正直是所有其他領導品質的基石。

3.責任感：負責任和以身作則是領導者建立信任的最快方法之一

4.同理心：同理心就是理解他人，一個真正的領導者能夠充分理解他人的動機、希望、夢想和問題，並於與他們建立起深厚的個人聯繫。

5.謙虛：優秀的領導風格更注重解決問題和團隊活力，而不是自我推銷。在團隊成員面前保持謙遜和脆弱會讓一個領導者更有親和力和效率。

6.抗壓能力：一個好的領導者需要在逆境中童謠能夠冷靜解決問題

7.能創造願景：好的領導能夠將公司願景轉化成團隊的願景經，為團隊設定方向，並讓團隊為之努力。

8.影響力：影響力不是等同於領導力，它是影響他人的能力。

9.積極性：領導者真正能夠激勵團隊的並不是用自己的目標或結果，而是用他們表現出來的行為、人生觀和態度。

10.懂得委派：許多新上任的領導習慣於自己做所有的工作。好的領導最重要的品質之一就是委派任務和提升團隊。他們設定明確的期望，並充分解釋終點在哪裡，然後給予團隊成功所需要的一切，並讓出道路，充分的委任。

11.自信：要成為一名領導者，你需要挽起袖子，負起責任。包括有足夠的信心去領導，真正的領導者不只是談論問題，而是勇敢地提出自己的解決方案。

思維遊牧

現代企業制度下，優秀的主管應該具有以下特點，概括起來就是“四個能力"。

一、團隊協作能力。任何一個組織，都不能靠員工的單打獨鬥來完成工作任務，作為主管，要熟悉下屬每一個人的工作特長和能力，並能把他們緊密的團結在一起，取長補短，發揮合力。

二、超前思維能力。作為主管，要對組織的未來發展有深刻的思考，並且進行有針對性的深入策劃，能夠制定出組織未來發展的三至五年規劃，甚至是十年規劃，使組織具有明確的發展目標。

三、市場開拓能力。作為主管，還應該具有敏銳的市場洞察能力，能很好掌握市場的發展規律，並能與客戶建立良好的關係，不斷滿足客戶的發展需求，並且能引領市場的發展。

四、危機處理能力。任何組織都可能遇到不可預知的風險和危機，在危機出現時，能否及時、合理的予以化解，是作為優秀主管的必備能力，否則，就可能給組織帶來巨大的損失。

優秀主管應該不斷培養和提升這四個能力，引領組織不斷的發展，在提升自己能力的同時，使團隊獲得更好的發展。

職場問道

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飛揚傳書

空降當主管，更何況是一個“毛頭小子”來做主管，肯定會有很多人嫉妒啊。但畢竟主管位子只有一個，必須是能者居之，和年齡沒有關係。

其實你所描述的問題，要解決的應該是：90後員工剛被提拔為主管，老員工不服該怎麼辦？從以下幾個方面解決：

公司支持

首先，公司必須堅定立場，絕對的支持這個員工的工作。

必須從上到下灌輸公司的晉升機制是“能者居之”。古有唐太宗李世民16歲征戰殺場，年齡並不是評判一個人能力的標準。

其次，充分肯定90後的能力。

這位新主管確實過去一年多取得不錯的成績，這是有目共睹的，不可否認。如果其它的人成績不錯，也是可以被提拔為主管的。

上任後前期，部門開會，一定要多請更大的領導參加。

領導多在會議上支持和肯定這個新主管，這樣有助於提高新主管的威望。

90後主管自身應該怎麼取得威望？

主管就是主管，就應該做主管做的事，不能再像以前什麼事都親力親為。主管應該適當放權給下屬，自己只做指導和把關。

雷厲風行，分工明確

不管什麼事，應當快速拿出方案，馬上安排下去開展工作，把工作分配給最適合的人去做。

一視同仁，賞罰分明

當下屬有做得好的地方，應該給予表揚、獎勵、讚美，但是如果有做得不好的地方，也應該給予批評或處罰。而且應該做到對事不對人，所有人一樣，包括自己。

尊重他人

不要因為自己是領導就顯出高高在上的感覺，不要官僚主義。你自己也不過是個打工仔，大家和你都一樣，所以，要尊重他人，下屬沒有義務所有事都服務於你。

保持溝通

要經常和下屬溝通，有的時候可以當朋友一樣聊天，聊聊對方的難處，希望改善的建議，對於好的建議，可以馬上執行。對於下屬的意見和不滿，也要適當向上反應；而上級下達的指令，也要和下屬溝通，獲得下屬理解，拿出執行方案，共同完成目標。

開展活動

比如部門內部某項目的知識競賽等，或者其它一些豐富員工生活的活動。

不論是誰被提拔為主管，都會有人嫉妒，這需要一個適應和磨合的過程，只要把工作開展好了，這些問題也就慢慢解決了。

希望這些可以幫到你，歡迎關注我，為您解決更多職場問題。

王程說職場

相比一般主管，一個優秀的主管，一定是上級滿意、下級認可的管理者；一定是

最基本的是在德能勤績廉幾方面是標杆和榜樣。只有這樣，才好組織團隊高效開展工作，取得優良業績。若用一句話來概括的話，那就是既有雷霆手段，又有菩薩心腸。具體來說，優秀的主管有以下幾個特點:

1.工作定位明確

一個優秀的主管一定明確自己的定位，定位清楚了，管理工作的重點和方向也就容易理順了。定位明確就是知道什麼是自己該做的，什麼是不該做的；該做的要做到什麼程度，不該做的怎麼避免；什麼是管理的團隊該做的，怎麼做到優秀。一個優秀主管的定位是: 上級的好幫手、下屬的好領導、工作中的領頭羊。相比一般主管，在履行主管職能時，能做的更充分、更靈活、更高效，特別是抓好: 設目標、控進度、抓考評、強激勵、理規範這五方面的工作，超出領導和下屬的期望。具體來說，作為一個主管，應把更多時間放在，工作計劃的制定上、任務安排分配上、難點重點帶頭突破上、團隊考評激勵機制設計上、下屬能力培養提升上、團隊文化打造上，工作規範、標準、流程的細化優化固化上，幫助下屬協調資源解決問題並助推其成長進步上，讓團隊之間的溝通更加順暢、工作更加高效、配合更加有力、態度更加積極，而不是事必躬親，事事過問。

2.工作業績突出

一個優秀的主管一定是業績突出的人，有較豐富的專業和業務知識，有極強的目標感，有卓越的工作能力，工作效率高、工作執行能力強、工作成效顯著。這是贏得上級和下屬的基本條件。要想成為一個優秀的主管，特別是要能帶領整個團隊取得卓越績效，這點特別重要，主管作為團隊的代表要對團隊負責，要做好計劃統籌安排，工作目標任務的分解，要能知人善任，用人所長，善於發揮每個團隊成員的優勢，以達到最優成效。

3.責任擔當意識強

一個優秀的主管一定能以身作則、率先垂範，帶頭積極工作，敢於擔責，有持續的工作熱情和激情，對問題不迴避，遇到難題衝鋒在前，不把責任和問題推給下屬。具有大局觀和全局意識，有主人翁精神，自覺維護公司利益，能站在公司角度考慮問題，對公司的制度、文化熟悉瞭解，對公司的戰略有了解。

4.溝通協調能力強

一個優秀的主管一定是一個善於表達溝通，善於聆聽的人。主管和一般員工相比，最大的不同一點就是，要做好上傳下達、橫向內外溝通。因此，必須注意持續提升自己的溝通協調能力，要注意溝通的藝術，善於換位思考，積極進行橫向配合，主動請示彙報，遇到問題，主動和下屬坦誠交流。在工作安排時指示明確，下屬遇到疑惑，耐心解答，橫向部門尋求幫助，在堅持原則的前提下，積極主動配合。

5.抗壓能力強

一個優秀的主管，不僅要面對來自上級的壓力，是團隊工作業績的直接責任人，還要想方設法做的比之前更好。要把控全局，關注日常工作動態，確保不出低級錯誤，也要盯好重點工作，確保有序高效推進，遇到工作難題和臨時突發問題，也需要主管要解決，甚至要頂上去補位，並確保順利解決。抗壓能力強，一個重要的表現就是有韌性，有定力，遇到挫折不沮喪、氣餒，能帶領團隊保持信心持續戰鬥下去。

6.創新能力強

一個優秀的主管一定是能積極向公司提出合理化建議，為公司出謀劃策，而不只是盯著自己的一畝三分地，要胸襟開闊，有預見性，目光長遠、思維靈活。遇到公司存在的問題，就算與自己不直接相關，也能找合適的機會和方式反映，在開展具體工作時，有想法、敢創新，不囿於固有經驗和做法。

7.原則意識強

一個優秀的主管一定對公司的制度政策有較強敏感性，能做到令行禁止，並積極宣傳，及時執行。在員工考評時，客觀公正，做事敞亮，為人作風正派、堂堂正正。

8.重視團隊建設

一個優秀的主管一定會重視下屬的成長進步，積極幫助員工開展職業生涯設計，積極為員工爭取合理恰當的利益，讓員工有獲得感，有盼頭。能及時回應下屬的關切，善於發現苗頭性問題，通過定期績效面談，善於挖掘員工的不滿和需求，並及時反饋，快速調整。要對員工有充分的瞭解，對待不同員工有不同溝通方式。要注意激勵機制和競爭機制的建立，打造嚴肅而又活潑、團結而又緊張的工作氛圍，持續增強團隊的凝聚力和戰鬥力。

9.善於總結學習

一個優秀的主管一定是一個善於及時總結反思的人。只有堅持精益求精，不斷總結反思，持續改善提升，才能持續降低工作風險，不斷提高工作效率和質量，然後不斷取得進步和成功。因此，優秀的主管除了經常性的對自己的工作進行總結反思外，還要重視帶領團隊進行工作覆盤，如在重大專項工作完成後、出現工作失誤時、在圓滿完成工作獲得表彰時，都可以時進行總結。學習應該貫穿人的職業生涯，特別是在企業，對市場的反應高度靈敏，更要注重知識的更新，因此，一個優秀的主管一定是在自己學習新技能、更新思維觀念的同時，能積極帶領團隊成員進行有效的學習提升。

10.客戶意識強

一個優秀的主管一定是有極強的客戶意識，不關注客戶的公司一定會被客戶拋棄。因此，優秀的主管一定要有客戶意識，這裡的客戶意識有兩個層面，一個是公司的產品和服務面對的客戶；一個是內部客戶（所有人工作的下一個環節負責人都是自己的客戶），只有堅持客戶和市場導向，才能找準工作目標，才能把工作做的更好。

總之，管理是一個系統綜合的工作，要想成為一個好的管理者，需要一個過程，要想被下屬認可，也需要一個過程，只要走在路上，只要持續改進，每個走上管理崗位的人一定可以成為一個優秀的主管。

如果覺得不錯的話，感謝大家留言、轉發、評論哈！

職場探戈

一名優秀的管理者需要三心三力。

三心三力

一心:積極樂觀心

a、日常工作在順境中保持積極樂觀的心態

b、日常工作在逆境中保持積極樂觀的心態

c、能夠正面影響和帶動身邊同事

二心:責任心

a、對自己的過程和結果負責

b、對團隊授權的工作，能夠保質保量的完成

c、有主人翁意識，能主動承擔團隊責任

三心:企圖心

a、明確清晰的目標

b、持續不斷追求更高目標並付出行動

c、設定團隊目標並貫徹執行

一力:學習力

a、接受

b、主動學習

c、融會貫通並主動學習

二力:執行力

a、服從

b、理解

c、舉一反三

三力:溝通力

a、清晰準確地表達自己的觀點

b、準確理解上司意圖並善於與團隊達成共識

c、具有感染力

從0開始學管理

您好！我以前在一家公司做過幾年主管，針對優秀主管的優點可以已自身經驗給您一些中肯的分享。

主管其實是在一家公司最不好做的一個職位，因為大多數公司的主管都處於中層的一個階段，要面對三個方面：

1、服務於領導：上級領導的工作指示與安排，這就需要你有很強的專業技能，與快速的執行力，需要及時去完成公司交代的任務。

2、服務於員工：要有良好的人際關係，會在員工面前做事。面對下面員工的各項問題，不僅要處理自己工作上的問題，還要幫助員工處理問題，協助工作提升員工自身能力，為公司培養人才。題主在問題中說，您的朋友現在面臨最主要的應該就是這個問題，其實每一個管理者上任的時候，這個現象是不可避免的，而怎麼能解決這個問題呢？現如今員工不配合工作，如果用職能用公司制度來處理，肯定是不可取的，反而增強了員工對你的不認可。管理員工是建立在尊重，與信任的基礎上的，俗話說的“以德服人”前期我們需要員工配合或者認可，就需要一直走在員工前面，首先要表現出能力比他們強，任何事情，沒有人做，你做！你的員工在遇見任何問題時，沒人承擔，你來承擔，員工犯錯公司處罰是你與員工共進退，然後多去溝通，誰不服你，你就沒事和誰多聊天，這一點是解決問題的關鍵，你要放下你那主管所謂的面子，在前期辛苦一些，吃一點虧，好好建立你在員工心中的印象以及增加他們對你的信任，後期你就可以放手了，把工作交接給他們，因為我們最終還是要通過員工來完成工作任務的。最後慢慢鍛鍊自身的領導力，管理者是執行，領導者就是調動氣氛，舉個例子“我們偉大的毛主席，與周總理那個是管理者？那個是領導者？很顯然毛主席每天出席來調動人民的氛圍是為領導者，而周總理管理後續的工作進度是為管理者”。我們在做主管的同事時也要學會領導，經常調動員工工作氛圍，有助於更好的完成工作。

3、服務與客戶，解決客戶需求，與公司溝通了解客戶問題，及時反饋與處理。

其實中層管理還是挺累的，很多公司的中層管理者掙得錢沒有員工領導多，但受的委屈乾的工作卻比任何人都多，但這是作為管理者成長的一個關鍵，只要我們堅持,自身心態放好，最終肯定會成為一個優秀的管理者甚至領導者的。

關鍵字: 職場 主管 領導力