02.26 卡行業積分政策“劃時代”之變:平安信用卡移動支付全發分

看到一則公告,感覺平安信用卡真是勇立潮頭,這新版積分政策可謂劃時代——移動支付時代、無現金且無卡支付時代,在信用卡的積分回饋層面,真的到來了!

卡行業積分政策“劃時代”之變:平安信用卡移動支付全發分

簡而言之,這次平安信用卡的積分政策調整,是停用了舊有的基於POS刷卡的MCC(商戶類別碼)發分規則體系,轉而採取全網絡交易發分。也就是說,不管是我們熟悉的網上購物、線上消費,還是線下的各種掃碼、各種手機支付,都予以積分。

就著這個大事件,先說幾點“愉見財經”的感受:

第一,積分政策的目的本就是回饋信用卡用戶,那就該具有“用戶思維”。這年頭大夥消費,一不掏現金了、二不掏信用卡了,掏的基本全是手機,甚至本來就在線上消費。

以前部分銀行或部分卡種,這部分消費還不計積分,這多落伍。現在平安信用卡乾乾脆脆,以上這些移動支付,全部發放積分。

大寫的“用戶思維”!

第二,這對相當一批客戶而言是權益升級,對移動支付交易多發的積分,是大平安多掏錢回饋用戶。

第三,那些用一堆POS機倒來倒去套積分的羊毛黨們,算是玩完了。平安信用卡已經摒棄了按照POS機MCC的發分規則,事實上基於MCC的舊有規則本身早已難掩積分信息不透明、誤判、套碼等隱患,所以以後,再刷再套碼,也套不出積分了。

第四,後續是否會有其他銀行信用卡中心跟進,還是未知數,但非常值得繼續觀察。這一積分規則演進是個大動向,似乎是銀行們應對互金巨頭、並轉為合作和客戶資源共享的一種策略。

畢竟,“得賬戶者得天下”。銀行們還是希望消費者即便習慣了線上支付或線下的掃碼支付,也還是從銀行卡賬戶裡劃出錢,而不是從移動支付巨頭家的虛擬錢包賬戶。因為,那意味著誰能獲取未來支付戰局中最核心的——數據。

卡行業積分政策“劃時代”之變:平安信用卡移動支付全發分

“劃時代”

下面具體說說平安信用卡的動作。

以前信用卡的積分規則,主體部分是基於刷卡POS機的MCC(商戶類別碼)的。MCC對應怎樣的商戶類別,就給以怎樣的積分(因為不同的商戶給銀行交的刷卡手續費率不同),比如在酒店、餐飲這類商戶的POS機上刷卡,持卡人得到的積分比較多;而在批發類、三農類等商戶的POS機上刷卡,很可能不給積分。

但這種傳統的規則,漸漸跟不上時代了。

其一,是基於實體刷卡場景的MCC碼交易發分機制,本身就一直有點小BUG:比如積分信息不透明、誤判等;以及常年嚴查又屢禁不止的MCC套碼,最常見的是一些本該依照規定付較高手續費率的商家,冒用著一臺低費率的POS機。

舉個我自己的例子。我曾參加過某銀行信用卡搞的活動,內容是,只要在當月刷滿6筆滿388元的有積分消費,就送一個拉桿箱。於是我在餐館、娛樂、百貨商店等地方算著筆數湊滿了6筆相應消費,結果最後算積分的時候,我只有5筆“合格”交易,有一筆交易不算。我的辛苦全部泡湯。

通過銀行卡中心後臺調檔查實,我有一筆明明在飯店的消費,最後顯示的商戶名稱竟然是“黃山市黃山區二龍橋茶葉專業合作社”。後者是一家享受費率扶持政策的三農商戶,因此不計分。

這就是一單典型的套碼,一家飯店把自己套成了三農合作社。最後坑了我們持卡人的積分。

其二,是在移動支付時代,消費者們的支付習慣改變了。回想一下,我們的確已經越來越少取出實體信用卡,越來越少在POS機上刷卡消費了。

我們都習慣了——要麼是線上消費,在APP上買東西、叫外賣、網約車、訂機票等,直接線上下單;要麼是線下消費,但掏出的多半是手機而不是現金或信用卡,然後直接掃各種二維碼、用各家的APP完成支付。

但之前,反而是我們最常用的移動支付方式,卻常常撈不到積分。大家查一下信用卡的積分規則會發現,不少銀行在積分規則中都明確規定“線上支付不累積積分”,包括線下場景中刷移動支付巨頭家的二維碼,就算用信用卡出賬,也不享受積分。

有些銀行,只有某些特定的聯名卡種才給特定的移動支付方式以積分,餘下的大部分信用卡都不給相應的積分。

這不是鬧反了麼?不常用的,有積分;常用的,反而沒積分……

所以平安信用卡就乾乾脆脆地做一個“劃時代”的積分政策調整。在POS機上刷卡,不積分了;移動支付方式的,不管是線上的,還是線下的,不管是我們用了支付寶、微信支付、壹錢包、唯品支付、美團支付、蘇寧支付、京東支付……都給以積分。

此外包括我們同樣習慣使用的快捷支付,不管是通過雲閃付、銀聯二維碼、銀聯手機閃付,也同樣享有積分。

(特殊快捷支付需單筆人民幣1000元以上累計積分,以上支付方式各項具體積分規則請見公告。)

於是撥亂反正:常用的,有積分;不常用的,就不積分了。

卡行業積分政策“劃時代”之變:平安信用卡移動支付全發分

“用戶思維”

上述說明中,需要著重強調的是,平安信用卡實則抹平了線上線下之分。其實對於用戶體驗來說,都是在手機上完成的支付,用的都是特定的那幾個支付APP,線上直接跳轉,線下則是掃碼,大家的支付習慣似乎並無明顯區分。

所以平安信用卡的這次積分政策調整,也沒有割裂線上和線下,而是全網絡、全移動支付渠道發分。可謂是完全貼合著用戶思維進行變革。

目前為止,平安信用卡是全國首家、也是唯一一家,把網絡消費積分寫進積分規則的銀行機構。

還值得一提的是,這次調整其實是平安信用卡給以一大批用戶的權益升級。據“愉見財經”從內部獲取的一個測算數據,據說開始網絡消費全面發分後,他們每月估計得多砸億級投入。並且,下一步,平安信用卡還會通過合作頭部商戶,推出網絡消費高積分反饋機制,持續向持卡人提供更高力度的積分福利。

此外,平安信用卡的積分“好用”與“實惠”,本來在業內就是有口皆碑的。因其與“壹錢包”實現了應用打通,信用卡積分可以廣泛用於口袋商城購物、充值繳費、各類優惠券兌換等生活場景中。

平安信用卡的全網絡交易發分新政,將於2020年4月10日起實行。


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