2月25日晨間，微盟官網發佈公告稱，微盟的業務系統數據庫（包括主備）遭遇其公司運維人員的刪除。目前微盟技術團隊正在努力恢復數據，但數據恢復較慢。目前對新用戶服務已經恢復正常，但老用戶數據官方預計要到2月28日才有結果。
微盟是一家從事智能商業生態的互聯網多元化集團企業。早期主要業務是上海微盟企業發展有限公司推出的一個針對微信公眾賬號提供營銷推廣服務的第三方平臺，目前微盟業務擴展至軟件開發、廣告營銷，電子商務、金融、投資和大數據等。
這次刪庫事件官方通告指出：微盟研發中心運維部核心運維人員賀某，於2月23日晚18點56分通過個人VPN登入公司內網跳轉機，對微盟線上生產環境進行了惡意的破壞，同時也刪除了災備服務器上的數據，經查，本次故障原因是微盟核心運維人員因“個人精神、生活原因”導致惡意刪除數據庫；
微盟官方通告：
微盟股票應聲下跌，市值蒸發超過10億，從最新的情況看，服務在預計的24-48小時恢復還存在比較大的難度，商家還會繼續受到停擺的影響，由於疫情的影響，線下實體餐飲零售行業，每天損失在800億左右。
超過5天宕機，微盟技術到底如何？
前後超過5天時間的集體宕機，在整個互聯網行業內都極為鮮見。對於港股上市公司微盟來說，接下來免不了要面臨鋪天蓋地的客戶質疑、鉅額賠償，甚至客戶流失。
在商家生意損失之外，互聯網公司的數據安全也在技術圈裡被廣泛討論。一位互聯網資深技術從業者分析，微盟官方公告陳述的故障原因，還存在諸多“匪夷所思”的地方，例如：
1）運維的權限管控不足，沒有做權限隔離；高危操作沒有審批機制；最終導致因為個人操作引發系統大震盪。
2）監測和恢復能力不足。從2月23日發生故障起至今，微盟花了36小時才找到故障原因，這反映出其數據審計追溯的能力非常不健全。
針對這次宕機，微博網友@做20最喪得仔，就提到：微盟在宕機之後沒有及時公告處理，不尊重客戶，沒有很好的售後，技術也不行。
@言言言小君也表示，微盟有錢鋪天蓋地投廣告，也不說花錢把系統改善了。
提煉這些吐槽，大致就是服務不行、技術不行。
微信、知乎、微博出現大量不雅傳言，微盟高管把該涉事運維員工的未婚妻欺負導致該員工精神失調！
2月27日，微盟CEO孫濤勇發佈了一封公開信，解釋了這一場事故的前因後果，並期望，“企業都有至暗時刻，不落井下石是道德”。以下為公開信內容。
我們倖免於這次“天災”，卻不料一場“人禍”讓我們處於無比艱難的境地，我們也剛剛經歷了疫情期間無腦的謠言滿天飛，而現在我們也在同樣遭受這些無腦的謠言。
我們沒有去詳細說明該員工刪庫的原因是因為我們認為這是一個社會問題，不想放大。
該名員工一直以來表現良好，績效優秀，還被列為公司潛力人才培養目標，同事都覺得他靠譜老實，甚至我們通過操作日誌發現是他，第一反應是不是他賬號被盜。
事後通過警方瞭解，該員工一直深陷網絡貸，還曾有過輕生，該員工春節期間一直沒回家，由於疫情階段不能外出只能一個人在房間獨處了30多天，加上本身經濟上的困擾，就做出了這樣的舉動。
事後他也說跟公司無任何仇恨，我想他是在選擇一種自己解脫的方式吧，這也是為什麼事後沒跑路，也很快承認了犯罪事實，而我對他又痛恨又逐步轉向了同情，如果他要在輕生和破壞選擇一種解脫方式，那我們唯一能獲得安慰的是微盟這次的災難換來了一條生命。
自事故以來，我們和騰訊雲團隊已經連續四天24小時兩班倒工作，每天都是小時級打盹睡眠，我不是無良老闆非要逼著他們這麼做，而是我們每個人都憋著一股勁，我們需要給商家一個交待！
我們不祈求能得到大家的援助，我們只希望此刻你們可以安靜一點，讓我們專心去處理好數據修復，每個企業難免都會有至暗時刻，不落井下石這也是做人最基本的道德，人這一輩子總要有些除了商業之外的東西。
今天是微盟官方預計恢復的最後一天，我們持續關注後續發展動向。
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