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近幾天，隨著疫情防控工作有序、有力推進，不少低風險地區依據防控形勢正開展有序復工復產工作，但在疫情高風險地區，居家辦公仍是常態。
碧桂園集團武漢區域人力資源部員工毛小言此刻也正在有條不紊地開展工作。她運用碧視通參與遠程會議、與領導同事園寶在線討論、電子簽章簽署文件、VPN訪問碧合eHR系統，提前完成了2月份的算薪工作。“這下，咱武漢區域員工工資可以提前發放了！”
這是碧桂園“數字化抗疫”的最新成果運用。2月10日以來，為最大限度降低人員聚集帶來的防疫風險，碧桂園結合疫情防控的實際需要，依託數字化、信息化最新成果，穩步推進各項業務逐步復工。
遠程辦公，不出家門照常上班
2月10日，碧桂園宣佈分階段實現逐步復工。碧桂園數字化團隊透露，為保障有序開展復工工作，他們從年初二就開始忙碌了：在儲備的數字化“武器庫”中，優選並改造匹配工作要求的8大遠程工作神器，包括全員疫情上報、遠程會議、遠程打卡、遠程彙報、電子簽章、電子合同、線上購房、智慧工地，讓分佈在全國各地暫不能返回公司的員工，“居家”也能得到在公司辦公一樣的體驗。
一個流程發給相關審批人員，不到一個小時，簽署完畢。預算申請、付款確認、招標確認、進度確認……各種申請表、確認表、承諾函、聯繫函等，員工通過內部bip平臺就能夠完成個人簽名認證、在線簽署。
加上電子印章支持在線簽章等功能，所有數據嚴格加密，實現線上輕鬆管理，遠程辦公不是事兒！以人力業務為例，目前已上線在職證明、收入證明、離職證明、線上開具以及勞動合同、保密協議線上簽署功能，人力相關業務用章證明均可通過Pc端及園寶移動端進行申請。
線上銷售，將售樓部搬到網上
去年6月，碧桂園發佈自主研發的“鳳凰雲”直營購房平臺，將找房、看房、選房、購房等買房的各個業務模塊都搬上手機，以“一站式”解決方案，破解傳統購房方式的痛點，真正實現讓客戶足不出戶就能完成買房的全流程業務辦理。相關負責人介紹，這是碧桂園提升客戶體驗、加快營銷數字化轉型的重要里程碑。
當前碧桂園很多項目銷售中心均未開放，但依託“鳳凰雲”平臺，碧桂園第一時間開啟線上銷售模式。據瞭解，春節期間，碧桂園全國超千個項目在官方購房直營平臺“碧桂園鳳凰雲”上開啟線上售樓部進行遠程選房、買房。
據介紹，客戶通過簡單6個步驟即可通過“鳳凰雲”完成線上認購，從看房到認購繳款只需5分鐘。進入“鳳凰雲”微信小程序，客戶可便捷瀏覽查詢項目信息查詢、樓盤及戶型展示，參與線上營銷趣味活動，通過置業顧問名片快速獲取銷售信息，進行及時的意向諮詢。
客戶確定購買的房源後，即可進入線上認購環節，進行遠程購房。“與目前行業大部分在線看房平臺不同的是，碧桂園鳳凰雲線上售樓部在新房領域創新應用了人臉識別與電子認購書籤署，實現了新房交易閉環。”碧桂園相關負責人表示。目前平臺擁有1400萬用戶，在行業內處於領先地位。
科技力，碧桂園核心競爭力之一
此次防控新冠肺炎的“數字化戰疫”只是碧桂園數字化轉型以來的眾多戰役之一。早在碧桂園2018年完成碧合計劃一階段後，就將信息管理中心升級為數字化管理中心，正式啟動數字化轉型。
2019年碧桂園用人工智能、BIM、物聯網、5G、區塊鏈等先進技術為業務賦能提效降本超億元。今年，碧桂園還將“科技力”列為四個核心競爭力之一。
目前，碧桂園的數字化應用正全面開花結果：RPA（機器人流程自動化）服務對接近100家銀行，覆蓋碧桂園房產板塊3萬個銀行賬戶，大幅提升工作效率。智能語音已應用到營銷案場、零售門店、智慧工地、智慧案場等領域，在實際項目的自動填單中可提效20倍；智能客服應用於營銷智慧案場，優化用戶體驗；區塊鏈前瞻探索落地，已佈局規劃在金融、營銷、數據、司法、生活等5大領域、14項業務中進行快速賦能……
2019年，碧桂園斬獲IDC2019中國 “數字化轉型綜合領軍者”獎項和《哈佛商業評論》2019數字化轉型先鋒榜TOP50。豐碩的數字化成果讓碧桂園越發重視科技的力量，未來還將進一步驅動碧桂園的高科技轉型。
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