一场疫情，考验的不只是医疗卫生应急体系和政府治理体系，社会运转降速也测试着各行各业的抗风险能力。受到这场始于春节假期前夕新冠肺炎疫情的影响，旅游业及其相关产业首当其冲遭受直接经济损失。具体到县域地区，近几年规模得以快速扩张的民宿经济更是牵动着从业人员、资金支持方和地方政府关注的目光。为了解县域民宿产业在此次疫情中的状况，《金融时报》记者电话连线了浙江省湖州市安吉县和德清县的多位民宿创始人、行业协会以及地方金融机构负责人。有别于外界所给出的判断，因定位、运营模式、盈利方式的差异，不同民宿创始人对民宿下一阶段的发展给出了不同的预测，并且多数行业内人士仍怀抱乐观态度，积极应对各种可能产生的不确定性。
记者拨通范小明的电话时，她正与家人在自家的枫华山居中准备午餐，“今年春节假期留在莫干山镇的就只有当地人和我们这些民宿老板了。孩子的学校延缓开学，我每天都是在享受家庭生活与关注疫情动态中度过的。”除了在各种形式的媒体上获取疫情信息外，范小明告诉记者，德清县莫干山民宿创始人们组建的微信群在今年春节也格外热闹。大家在其中交流着各级地方政府、金融机构对民宿主体的帮扶对策，探讨着多种自救方式，规划着未来的经营对策。
不同主体有不同预测
“在2009年来德清之前，我在杭州做律师。枫华山居与其说是民宿，不如说是我们在莫干山的家。”范小明是较早从外地来莫干山的“民宿人”之一，为了建这间有18个房间的民宿，她与当地农户签下了35年的宅基地租赁合同。但与在城市中的服务业不同，土地租金、员工工资并不是枫华山居日常经营支出中占比最大的部分，“由于定位精品民宿，家具、设施的购买、折旧和维修费用都很高，再加上开在山里，相关的维护和项目启动成本就更高了。”
面对这样的成本支出，范小明曾尝试聘请经理人专职管理民宿的日常运营，她自己则去拓展衍生业务和盈利模式，以期获得更好的现金流，后来则放弃了。“精品民宿的客人追求的是温馨和个性化的体验，从硬件维护、改善到服务都实行精细化管理，外聘经理人很难考虑周全，这就要求我全身心投入。没有其他盈利来源，因此山庄在持续保有较高入住率的情况下，仍或多或少需要外部流动资金支持。”
在春节假期期间，包括房间退订、物资采购等在内，这场疫情给枫华山居带来了12万元的直接经济损失，而更让她担忧的是疫情结束之后的业务量。“莫干山民宿的客人大多来自长三角地区，中小微主体占比高和第三产业突出是这一地区经济的两大特点，但也正是经济在短期内受疫情影响的关键点。通常而言，疫情结束后服务业需求会产生大幅反弹，但民宿并非刚需，其业务恢复速度或许会慢于其他行业。”
相对而言，安吉县的“民宿人”周烽则对未来的经营恢复较为乐观。除了担任安吉旅游协会民宿分会副会长，他也参与经营着3家小规模民宿。因为是本地人，周烽在民宿运营中节省了地租和部分人力成本，加之他是设计专业出身，因而在民宿经营之外也承接了不少民宿项目的设计业务。这样的资金积累和经营模式，让他在回乡开办民宿5年来一直不需要银行贷款，所面对的流动资金压力也就相对较小。同时，周烽对疫情后的入住恢复也较为乐观，“疫情确实会造成春节期间的直接经济损失。但安吉旅游在二三月份本就是淡季，如果疫情在4月份能得到遏制，安吉相对成熟的旅游市场就可以在一定程度上拉动民宿产业复苏，潜在经济损失便可以得到缓解。”
“民宿人”的自救与他救
范小明和周烽对下一阶段民宿市场的预测，可以代表记者所采访的多类主体的态度。无论从经营时间还是入住率来看，他们都算是在当地经营情况较好的主体，而造成不同态度的原因大致有两个方面。一方面，民宿本身的运营特点决定了其在停业和社会运转降速下的抗风险能力。像本地的民宿店主，他们可以运用所掌握的土地、人脉、旅游资源等，实现在经营中的成本节约和多元盈利，所积累的资本可以用于特殊时期的抗风险，其预期也就相对乐观；而规模、定位较高的民宿，由于日常资本积累相对缓慢，自然就会担忧停业期间的费用支出和业务恢复问题。另一方面，所处地区的民宿、旅游行业发展阶段和特点也会影响经营主体的自愈能力。安吉和德清的民宿产业发展沿革存在差异，这使得两地在旅游时节、产业链完整度等方面的表现不同，疫情结束后行业复苏也就有快有慢。两个方面相互影响和作用，最终形成民宿产业在疫情后的表现。
不过令人惊喜的是，无论对疫情影响的态度如何，“民宿人”都没有放弃寻求自救与他救的途径。
除了在最大程度上防控疫情和通过联络给予信心之外，在较大程度上带动旅游、民宿产业的特色农产品种植和销售，已在符合防疫要求的前提下稳步推进。当然更重要的，还是现阶段和后续的外部资金层面支持。湖州市在月初即出台了《关于应对疫情支持企业健康发展的八条意见》，从加强金融支持、减轻企业负担、加大投资补助等8个方面助力企业复产复工；湖州市文化广电旅游局和市财政局联合下发《关于应对疫情支持旅游企业共渡难关的十条措施》，通过降费增信支持旅游企业渡过难关。
在政策支持下，地方金融机构已先行行动。德清农商银行副行长王芳告诉记者，春节假期结束后，该行已第一时间对有授信的民宿主体进行筛查，对贷款临近到期的主体首先进行风险可控条件下的无还本续贷，并做好了逐步降低利率的准备。据安吉农商银行行长罗明亮介绍，该行也已在假期期间做好了贷款展期和纾困旅游业小微主体的预案，在客户需要时随时进行上门服务。
依据每位民宿店主的所面临的差异化问题，地方政府和金融机构应在后续工作中有针对性地开出“药方”，以确保帮扶资金使用效率的最大化。
县域民宿产业有待成熟
在疫情发生后，财政与金融的帮扶是必要的，行业本身在“涅槃”后的反思与转型也不可或缺。
在此次采访中，民宿行业参与者、行业协会和金融机构都谈到了民宿行业在近几年的发展问题。安吉县和德清县两地的民宿产业都是历经多年发展后自然形成的，未受到太多政策干预。而两地的产业差异主要体现在发展不同阶段和驱动力上——安吉县得益于丰富的旅游资源，旅游业整体发展时间较长，产业链完整，民宿市场也由此得以产生；德清县民宿市场则是在裸心谷开业后，从莫干山镇向外辐射开来，并逐步带动了当地旅游业发展。但在2016年后，随着全国多地民宿大规模兴起，民宿市场红利已逐渐减弱。多位民宿创始人告诉记者，与2017年以前相比，他们在这几年运营过程中已感受到了一定的压力。这意味着，无论这场疫情是否发生，民宿行业都面临着洗牌，只是疫情间接加速了这一过程。
从地方金融机构角度看，民宿主体的前期投入较大，因此这一类主体也是机构服务的重点对象。王芳告诉记者，为支持德清民宿和旅游产业发展，该行现有560户3亿元信用贷款流向民宿经营主体。即使面临疫情冲击，民宿行业在未来仍会是他们的重点支持对象，因为绿色金融是湖州地区的战略导向，民宿产业本身能产生较高附加性，也是促进农户收益提升的有益渠道。但相对于更为知根知底的本地农户，机构在向外来“民宿人”发放贷款中确实需要承担更多的风险压力。因此，面对越来越多的民宿经营主体，金融机构也希望行业能够实现有序发展。
事实上，从去年开始，安吉和德清两地的政府已意识到这一问题，并逐步进行着管理和有序引导。针对主体过多的问题，民宿的新建和扩建被严格限制、低端民宿受淘汰，行业开始引导特色化创立和相关贷款配比优化；面对旅游资源不配套的问题，县政府从文旅角度通盘推进民宿发展，并启动了旅游业的资源整合；针对市场需求不足问题，两地也开展了整体旅游、民宿的服务推广。民宿行业在政策推动背后，要想获得更长远的发展，还是有赖于行业本身的成熟以及市场主体的规模控制和有序规范。
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