疫情發生後，城關區新時代文明實踐總隊向全區志願者發出倡議書，號召他們行動起來共同抗“疫”。25個新時代文明實踐所、230餘個新時代文明實踐站及社會公益組織的志願者10000餘人參與到防疫檢查、疫情知識宣傳、公共場所消毒、留觀人員心理疏導等志願者服務活動，表現出了良好的道德情操和崇高的思想品質，用行動詮釋了志願精神。
爭做防疫政策宣講員。下發《致全區網民的倡議書》，動員廣大黨員幹部和志願者主動參與疫情防控網上文明傳播，向身邊人推送權威的疫情信息和防疫知識，傳播抗疫防疫好人壯舉，截至目前，我區相關公眾號、微博信息轉發量已經達到10萬餘次。由中共蘭州市委宣傳部、中共蘭州市城關區委宣傳部、蘭州日報社、蘭州市城關區文化產業基金會聯合出品的公益歌曲《最溫暖的暖》和城關區文體旅局聯合基層抗“疫”先鋒共同創作的公益歌曲《中國必勝》通過朋友圈、微博廣泛轉發，收到了很好的社會反響。
爭做社會文明勸導員。廣泛開展“黨員幹部防疫進基層”活動，下發《致全區各級黨組織、廣大共產黨員的一封信》，號召廣大黨員幹部和志願者當好疫情防控文明勸導員，在搞好自我防護的前提下，主動參與社會聯防聯控、參與一線卡點監控。對外出不戴口罩、進門不接受測溫、聚集聊天玩牌等現象，進行及時提醒和善意勸導；對傳謠信謠的現象，通過跟帖留言、當面引導等方式予以澄清。
爭做群眾心理疏導員。發揮心理諮詢行業協會、註冊心理諮詢師和專業志願者作用，開通心理熱線，針對群眾面對疫情產生的心理恐慌、隔離期間出現的內心焦慮等問題，通過電話諮詢、網上解答等方式引導廣大群眾以理性平和的心態看待疫情，保持耐心，樹立信心。
爭做便民服務代辦員。開展“隔離不隔愛”志願活動，組織志願者對醫務人員家庭、生活貧困家庭、病老殘孕家庭開展生活物品代購、代送服務。開展向救護、防控、執勤人員和困難群眾捐贈急需物資和送溫暖、獻愛心活動，把關愛做到防控一線、群眾身邊。
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