在各地企業逐步投入復工復產的背景下，UR資訊近期整理了與多位自售行業相關人士交流的觀點。儘管有多位人士表達了對於疫情帶來的“非接觸”概念的熱情，但更多人則仍然擔憂，在整體經濟條件未見明顯好轉的前提下，企業生產運營成本核心結構也未出現明顯的變化，新的概念或許可以趁熱出一批貨，但作為一個行業整體看，過去兩年中的疾患仍繼續困擾著諸多企業。
同質化的困境
對於自售行業近幾年間的變化，中國自售委秘書長周宓在採訪中表示，自售行業過去若干年裡形成了以快消品為核心的商品和設備結構的模式，近年來在線支付和物聯網技術又為這一行業增加了廣闊的想象空間。儘管市場熱點話題的每年都在變換，但社會上成規模生產製造的設備，以及相關的配件配套行業，基本上和之前沒有太大的差別。這一自發形成行業所具備的性質之一，就是產品同質化程度高，不僅設備商之間不易拉開梯度，運營商在經營管理方面的細緻化、專業化程度也多數乏善可陳。
自售以運營決定成敗的行業性質，決定了設備生產企業對於市場的引領作用往往非常有限，製造商經常會跟在運營商“靈機一動”的靈感後面，先出樣品，如果運營商獲得了良好的市場反饋，接下來行業內就將迅速產生一批追隨者，不斷地簡單重複和照抄，這進一步降低了生產型企業的創新熱情，惡性競爭屢見不鮮。
洗牌一定到來，但經不起價格戰
從其他行業的歷史教訓來看，一窩蜂熱起來的行業，都必然要經歷一番調整。所謂洗牌，最終不過是市場模式成熟穩定之後，留下幾家彼此制衡的企業來瓜分行業資源的現象。在競爭尤其惡劣、市場熱點不停變換的行業，具有規模優勢的企業搶先打響價格戰是一種司空見慣的行為。
自售行業從2017年以來，也同樣經歷了殘酷的價格洗禮，普通綜合機的市場均價從1.5萬元斷崖式地下降，一貫高價的蛇形貨道機也出現了堪比腰斬的報價。這一輪持續性的價格戰使得業內隱隱出現了生產訂單集中的企業，但對於全行業來說，更多的企業因利潤空間不足導致了售後維護等一系列工作遇到困難。
以價換量的策略，在行業井噴時期會使企業贏得一部分主動權，而當行業陷入整體困境時，全市場總體訂單量不足，再掀價格戰無異於飲鴆止渴。哪怕每年一度的市場小熱點，帶來的訂單總量相比於全社會需求，也稱不上有多麼可觀。
因此，2020年起的行業競爭，很難再有價格戰屠夫能夠笑到最後，作為一個健康的行業，大多數企業也承受不了在低谷時期的再次血拼。
兩個關鍵詞
面對接下來幾年內的市場態勢，UR資訊給出的關鍵詞是“知識產權專利”和“細分行業深耕”。
隨著疫情之後各路自售企業各顯神通，未來幾年內自售設備和運營企業，將有很大機會在疾控、預防、便民、熟食等領域逐步立足。這意味著原本以“飲料+零食”為主打的自售市場，將走出工廠醫院學校這些老戰場，真正走進更多樣化、複雜化的社會當中。
細分領域的競爭，不僅僅要考慮傳統的點位價格和比拼社會資源，更重要的是需要產生出一系列真正適應細分場景、適應細分需求的設備，以及產生出一些更加精細化、專業化經營的運營商。過去固定自售機型舊瓶子裝新酒的套路，在真正的細分市場上未必行之有效。這也就意味著行業中無論是設備研發生產，還是運營管理手段，都要有不斷的創新出現。
伴隨著創新而來的，則顯然是企業之間知識產權競爭的加劇。
眾所周知，在國內自售行業市場上，知識產權對於企業獲利的保護還非常有限。這裡有之前國內知識產權方面相對寬鬆的環境因素，也有行業本身缺乏真正有技術性突破的技術因素。而目前企業維權成本高，對侵權事件的處置力度不足，少數企業甚至以概念和包裝作為自己的“核心競爭力”，這絕非一個良性市場應有的面貌。
可以預見的是，如果自售企業能夠準確定位屬於自己的優勢細分市場，並逐漸在這一領域形成知識產權壁壘，那麼當殘酷競爭真正降臨的時候，任何價格戰和模仿秀，都無法撼動自己手中的一杯羹。
當然前提是，企業要活到曙光降臨的那一天。
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