02.28 快递公司快件不送上门需要自取已成了常态,是谁纵容了它们的服务?

人来人往131913105


可能是钱吧,你不可能要求一个快递公司既快速,又廉价,服务又好。俗话说多少钱办多大事。哎,我也是一个消费者,怎么又说了对自己不利的话?!?


BigWaterBi


我是菜鸟驿站的,这么说吧,比如小区有300个快递,然后把这300个快递放在小区门口驿站,全部都用短信发通知,然后投诉的电话肯定会有,这就跟筛选问题客户一样,慢慢的就知道那些客户有问题了

通过这个放驿站的事情,可以做出这样一个结论,百分之97的用户会主动拿快递,只有这百分之三的人不会拿,而这百分之三的人给我感觉很差,第一,素质差,第二,典型的势利眼,第三,品德比较坏,第四,自己有点钱高高在上感觉,不把任何人放在眼里感觉!

那些真正有素质的人,有地位的人,懂得体贴别人辛苦的人过来取件都是很客气的,拿快递走了,还会说一声谢谢

我们虽然是驿站,但肯定有一些人事必须要送的,比如,老人,孕妇,残疾,还有体质差的人都会送,还有快递重的,大的,生鲜的,药品等等比较特急的都会安排送,驿站一般放点小件,评论区里有些人说什么快递必须送上门的,规矩虽然是规矩,但也不是死的,这些规矩是肯定要有的,要不然快递行业会更乱。驿站做了两三年了,很多人开始说我们驿站很方便,去外面做事,也不需要等快递了…


xj加油哥们


一般不通知我,直接送驿站的。我都会访问一下快递总部。麻烦他给我查查我的快递单号属不属于快递上门的。要是不属于,我可以自己取。但是要是快递总部都承认必须送货上门的。那不好意思。麻烦你给我送来。不送直接投诉。维护自己的权益没什么不对的。有的时候真生气,如果我不在家。你打个电话给我放驿站了,没毛病。可明明我在家待着,你声都不知的就送驿站了。我还得跑一站多地去取。现在这全民的三观啊,可怕的吓人。


依洋01


我说下昨天的经历吧,一家人开车出去购年货。

我突然接到顺丰电话,说有个快递(是我表姐邮寄过来的年货),问我什么时候回来。

我说我不在家,得两个小时回去,放菜鸟驿站吧。

顺丰说,现在过年了,西门菜鸟驿站六点就关门,你如果能回来,我就放那里。

我同意了。

我觉得放菜鸟驿站很好啊。

首先,很多时候我不在家,放在小区门口菜鸟驿站,我什么时候回去什么时候取,很方便。如果等我在家才能拿到快递,得等到什么时候?

其次,我家里有小孩,让快递员送上门,有着安全隐患,所以现在我的收快递地址直接写小区菜鸟驿站,很方便。

再次,小区门口离你家有多远,去取一下快递会浪费你多少体力?你就不怕待废了?

最后,有人说,我不在家你放菜鸟驿站可以,我在家你就应该送过来。这就有点“用人朝前、不用人朝后了”,不能什么便宜都你占了吧?


紫鹰随心


前几天网上买了一双鞋。顺丰快递送到小区门口了,当时我不在小区,小区超市本来是寄存快递的站点。当天由于某些原因没有开门,结果快递员顺你的快递到了,我说我现在不在家,你先放寄存点,他说没开门。我说那你先拿着,改天送别人的顺路给我带过来就行,他说不行,结果就给我把东西原路返回了。


一世人皆白我独黑丨


看了这么多的回答,有客户也有快递小哥。我来说说我的看法。

我是一个典型的购物狂,几乎天天有包裹。这么多年来从来没有一个快递是送上门的,最多送到楼下,我自己去拿,每次都会跟快递小哥说“谢谢”。客观的说,如果快递公司有规定要送上门,快递员就有责任要送,不要说什么派件太多这些话,既然选择了这份工作,就要负责,没有哪个职业是容易的,都有自己的责任。

但是,大家都不容易,为什么不互相体谅一下?快递小哥每次有很多包裹,送件上门的时候无人看管其余包裹,丢失了就遭了。他们也很辛苦,风里来雨里去的,自己去拿一下也没多远。

所以,大家互相理解一下就和谐了,没必要太较真。


秋城夏微凉


所以我还是喜欢从京东买东西,送货上门。

昨天收了个顺丰,打电话给我直接说给你放驿站吧,我说不,家里有人,来送吧。他一个小时以后到的楼下让我下去拿,我说我腿受伤了你上来吧,说了两次才上来,我家才二楼。收件后我问他,现在顺丰也不送货上门了么?他不好意思的说,不是,根据需要。。。

我平时的小东西给放到驿站也就放了,有些东西很重要,快递一声不吭的就放驿站了,过了好多天想起来了找都不好找。

所以我还是觉得最起码打电话问问,是放驿站还是送家里去。


美丽人生携手并进


现在每个小区门口都有柜子,也差不多都有菜鸟驿站,柜子24小时随时可以去取,驿站一般到晚上8点。

我从来不在意快递是送上门还是放在柜子或驿站,甚至更希望是后者。

送上门的话我还得特意的等着,快递员按送件量多少算收入,赚的也是辛苦钱,我不想耽误他太多时间。而自己去柜子或驿站取,我觉得反而更自由和方便,就是出门走几步路的事情。

送上门的我都会说声谢谢,放柜子或驿站的我也没觉得有多委屈不平。


西红柿炒番茄0


我没别的要求,放哪里了,打个电话告诉我一下,电话打不通,再发短信。大家每天都很忙,短信有时候没工夫看,有时候快递到了都不知道!像圆通,有一次算一次,不打电话就投诉或者原件退货,货我没验快递费快递公司自己承担,凭什么我连快递都没见到,连到了都不知道,就要被签收了!我知道快递工作不容易,但是谁现在过得容易?!我体谅快递员,你电话我,告诉我件到了,没问题的该放丰巢放丰巢,该驿站驿站,我没意见!但没联系我,就给安排了,对不起,我不同意!


7咕隆咚强


我建议大家有要求可以在地址后面备注,务必送到家,一般几点到几点家里有人在。我的快递我是直接要求放菜鸟驿站无须打电话,谁打投诉谁。我父母那,我是备注:大件重货打电话并帮送进电梯里,老人带一岁多的小孩不方便。小件直接放大堂门口白色电动车尾号123。快递员都熟悉我,说我快递最好送,拒收改地址等,我会提前电话加短信通知该派件员,就怕派了我父母不知道又签收了。很多时候,并不是最后一公里的快递员的错,投诉罚款都是他们担,不说同情谁的问题,大家写清楚一点,相互方便,他好你也好。当然你要求送上门,你晚上十点才回家,快递员早七点上班到晚七点,所以是不可能按你要求晚上在家才送的,他们也是有上下班时间的,而且一条路线过去,到你那里时你电话无人接听,到下一条路了,你回电叫送,那也是强人所难,回头送你的一件就可能回头送无数件,那下一段路还用送吗?你投诉,还不是投诉这个人?能投诉到快递公司改变多找人送吗?能招到人已经不错了的。


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