02.28 國網阿合奇縣供電公司抗疫情優質服務不打烊

“你們今天辦理業務嗎? ”2月27日剛上班,一名客戶推開門問道。”辦理的,我們每天都有人值班的。 ”國網阿合奇縣供電公司工作人員上前接待今天的第一位客戶。

自從疫情防控阻擊戰打響以來,阿合奇縣各行各業實行隔離措施,前來辦理業務的客戶少之又少,最多的時候也只有十幾個人,即便如此,該公司城區營業廳的值班人員依然堅守崗位,為前來辦理業務的客戶進行測溫、消毒登記,手把手教用戶使用自動繳費終端,指導用戶在網上辦理業務,減少用戶的出門次數,避免交叉感染。

“ 謝謝你們,在這嚴峻的防疫時刻,你們還堅持工作崗位給我們辦理業務,真是太感謝你們了。“一名環衛工阿姨拉著營業廳工作人員的手說到。“ 我不會在網上繳費,又想著你們也應該要防疫不營業,今天在這上班就過來看看,一看到你們在,我的心一下子就安穩了 ”, 阿姨向工作人員訴說著這幾日的不安。“ 阿姨您別擔心,疫情防控期間就算您家中欠費了,也不會停電的,為了防控疫情,我們已經出臺了用戶欠費不斷電政策,您和家人就安心在家中防疫,平時您出門上班的時候也要記得帶好口罩,做好防護措施啊。”工作人員微笑著安慰阿姨,並給阿姨做了測溫檢查、實名登記等工作,帶領著阿姨辦理業務。繳完電費,阿姨顯得輕鬆了不少,向工作人員道過謝後戴上口罩和安全帽轉身投入了自己的工作。(趙富財 )


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