2月20日上午，正在卡点值守的浉河区交通运输局派驻吴家店镇石板村第一书记顾山源接到了一个“求助”电话：“顾书记，你好！我是石板村的杨香华，我现在没有办法了，请你一定帮助我......”
打电话的是石板村脱贫户杨香华，她一人在漯河务工，患有心脑血管和糖尿病等重症慢性病，需长期服药。她原本打算过年回家后到慢性病定点医院购药，但因为受新冠病毒肺炎疫情影响，无法返回信阳。如今，所需用药已快用完，孤身一人在漯河，又寻求不到帮助，一旦停药，会影响病情发展，后果不堪设想。她抱着“最后的希望”拨通了第一书记顾山源的电话。
接到电话后，顾山源一边安抚杨香华低落的情绪，表示将尽最大努力帮助解决困难，一边向村脱贫攻坚责任组组长虞明超汇报，向上级医疗部门争取绿色通道。按照规定，慢性病患者在购买用药时必须提供身份证、慢性病卡等原件。经过争取，吴家店镇卫生院为其开启简化流程，只需要提供复印件就可以购买。
顾山源第一时间将可以为杨香华购买药品的消息告诉她，进一步平复其情绪。为了争取更多时间，在收集打印好的所需证件后，他就和村专职采购代办员张祖林一起到吴家店镇卫生院购买了所需药物，并通过物流发往漯河。
2月22日上午，顾山源接到杨香华打来的电话，电话那头杨香华激动的说：“顾书记，没想到你们会这么为我的事情操心，药我收到了，没想到这么快！没有你们的帮助我真不知道该怎么办了，你们是真心实意为我办实事，谢谢你们......”
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