2月29日，广东省组建支援荆州网上医疗队，在新冠肺炎防控期间服务荆州百姓看病就医。 荆州市民只需要扫一扫荆州·广东互联网医院二维码或关注荆州天行健、荆州发布、荆州新闻网、荆州广播电视台等微信公众号，就能免费享受广东15家高水平医院1100多名医生提供的互联网问诊咨询等服务。
自2月10日首批医疗队驰援荆州，广东省至今已派出566名医护人员奔赴荆州战疫最前线，在荆州、洪湖、监利、石首、松滋等地开展救治工作。目前荆州医院救治任务繁重、诊疗压力巨大，荆州地区仍处于封闭管理状态，居民出门就医不方便，诊疗咨询面临较大困难。
2月26日，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组发布开展线上服务进一步加强湖北疫情防控工作通知，要求各地各单位充分发挥互联网医院、互联网诊疗独特优势，面向湖北患者在线开展常见病、慢性病复诊等服务，全力支援湖北主战场，早日打赢疫情防控阻击战。
广东省卫生健康委积极响应，充分研判荆州医疗救治形势，提出组建网上医疗队，利用广东优质线上服务资源，有序分流荆州网下发热门诊人流，减轻医院诊疗压力，同时减少居民不必要的医院就诊，降低医院就诊交叉感染风险。
广东15家高水平医院积极参与组建网上医疗队，包含8家综合医院，4家专科医院，3家中医院。其中有13家省属、部属医院、2家广州市属医院，整体实力不凡，部分医院综合水平、专科实力位居全国前列。
网上医疗队支援荆州，也得到广东医生的热情响应，1100多名各专科的医生自愿报名参加，每天分三班从8点到20点为荆州居民提供常见病慢性病复诊、就诊指导、新冠肺炎咨询、心理疏导、健康宣教、健康评估等服务，为荆州居民解决咨询问诊难题，提高防护能力，减轻心理压力，维护身心健康。
在荆州·广东互联网医院界面上，有普通门诊、发热门诊、心理咨询、AI医生等4个按钮，荆州居民指尖一点，就能实现优质资源、免费服务、足不出户、码上健康。
据介绍，广东省卫健委同步实施远程医疗与医疗援助荆州。2月10日、2月14日，迅速调集7套设备部署在荆州、洪湖、监利、松滋、石首等地救治点，利用广东省远程医疗平台，实现远程医疗全覆盖。粤荆两地广东专家通过远程会诊、处方点评、病例会商，实现了前方后方有机协同。2月16日，就完成了广东省与荆州市、县区的9方首次远程会诊。至此，广东省构建了具有广东特色，线上线下合力，前方后方协同的援助荆州新模式。
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