“你們打來電話，我就知道，這錢包肯定丟不了了。大企業，最正規了。”2月27日，張女士拿到了失而復得的錢包——3000元現金，多張銀行卡、會員卡，什麼也不少。
這是不久前發生在中國石油吉林延邊銷售分公司敦化經營處南環加油站的故事。拾金不昧的加油員拒絕了張女士300元的感謝金說：“別這樣，都是應該的。”
疫情防控期間，發生在延邊分公司一線油站的好人好事還有很多，雖然他們個個戴上了口罩，看不到真實的面孔，但客戶們都覺得，口罩後面一定是一張張淳樸善良的臉。
小女子，很能“扛”
疫情影響了百姓正常出行，如何能夠方便安全購買生活用品成為了百姓一件不容易的事。圖門經營處晝夜加油站便利店主管季翠翠想客戶之所想，建立非油客戶群，利用公司開發的“中油好客延邊雲生活”，向客戶推薦使用微信小程序下單，及時在群裡發佈商品價格及促銷商品優惠政策，為客戶提供“市內消費滿百元，半小時內免費送貨上門”服務。
2月15日在接到顧客王先生信息後，她往返兩次將50斤大米和豆油送到位於4樓的王先生家裡。王先生愛人接到貨物後連聲感謝：“太感謝了，之前給家周圍的超市打電話因為東西重不方便送，還是中國石油的金字招牌守承諾，現在有了微信小程序購物真方便。” 因為季翠翠的每一次努力和用心的服務，贏得了許多客戶對加油站的信賴。
季翠翠將客戶的商品送上車準備配送
推車有力氣，換胎有技術
延邊分公司始終為客戶提供最優質的服務，用精益服務潛移默化影響著每名員工，讓他們練就了一身“武藝”來解決客戶時常出現的難題。2月4日延東站加油員劉兵在接到金先生的進站求助後，立即叫上同班員工鄭浩將金先生停靠在50米外的車輛推進站內加油，解決了金先生的難題。對於金先生的200元現金感謝，劉兵婉言謝絕了，說：“您選擇向中國石油求助，我們義不容辭，心意收下錢不能收。”
劉兵和同事為顧客推車進站加油
2月19日，高速敦化B站員工趙有喜在加油時，與顧客交談得知在距離加油站約300米左右的位置，有一輛白的色轎車因車胎沒氣正在想辦法求援。趙友喜在服務完客戶後，帶著自己的補氣設備前去救援。當見到這位司機時，他一籌莫展地說：“車胎紮了，現在疫情期間修理部都關門，這可咋整啊。” 趙友喜邊安慰邊說：“沒關係，我來幫你修著試試看吧！”趙友喜冒著嚴寒親手為劉先生修補輪胎，經過兩個多小時的努力，輪胎終於修好了。他握著趙友喜的手說：“關鍵時刻相助，我會牢記中國石油的好員工，好兄弟。”
趙有喜搶修車輛
“穿黃工服的同志哪來的？”
由於老年人抵抗力相對較弱，老年群體一直是“新冠肺炎”的易感高危人群，琿春經營處長嶺加油站附近的一間養老院疫情期間實行封閉式管理。長嶺加油站黨支部書記曹楊帶頭組織站內黨員及員工組建義工隊，2月12日開始每天派兩名休班人員輪流到養老院幫忙消毒，解決養老院人手短缺問題，減輕護工工作強度。
曹楊帶領員工幫助養老院清雪
雖然隔著門，老人們會好奇的問護工：“穿著黃色工作服的同志是哪來的？”，護工回答道：“他們是中國石油加油站來幫忙的義工，有了他們分擔我們的壓力，我們才能更好的照顧你們。”老人感動說道：“等到疫情結束，一定讓他們進門來坐坐感謝一下。”2月15~16日下了一場大暴雪，曹楊帶領員工清理完站內積雪後，又帶領站內員工清理養老院內外積雪，用他們的一份熱心去溫暖院內工作人員與老人們，哪裡有困難哪裡就有黨員衝鋒在前！
誰說愛車不外借，用我的車取暖休息
延邊分公司發揮網點優勢，體現央企責任與擔當，積極協助屬地政府做好防控工作。延吉八道站、圖們涼水站提供加油站場地作為防疫監測點，為工作人員提供工作和臨時休息地點；安圖明月站核算員王忠秀為滯留的貨車司機解決餐食問題；從1月29日開始，處於與黑龍江省接壤的主要公路節點汪清復興站，每天為不遠處疫情檢測點辦公人員送2次熱水。站經理楊玉恩說：“疫情期間我們會一直送下去，希望這一壺壺熱水能溫暖人心。”
王繼廷將車送到工作人員手中
2月5日起，龍井經營處燃石加油站經理王繼廷得知老頭溝鎮政府在村鎮設立的防疫卡點辦公車輛不足，卡點條件簡陋後，立即聯繫到鎮政府，無償將自己的私家車提供卡點使用。他說：“我的車可以為他們取暖休息，方便辦公提高效率，讓它用在最需要的地方。”這一舉動獲得政府防疫人員連連稱讚。
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