03.01 当下疫情形势严峻,作为一线城市的房地产中介们应该如何渡过?

西山小青龙


第一、在疫情当下,房地产行业受到了很大的冲击,现在这种情况首先我们就是面对,心态不能乱,只有这样才能看出此刻的你内心是多么强大,其实在这个时候不管是谁,都着急,内心再强大都有一些担心,但是我们此刻要想我们是中国,中国是强大的,我们此刻要暂时的忍耐。

第二、在疫情当下,我们要面对当下的困难,在自己能力范围内的该解决解决,能付出多少就是多少,竭尽全力想办法挺过难关,此刻不管是谁,从个人到企业到国家都面临着巨大的挑战,我们此刻只有咬牙坚持,不要过多抱怨,即使抱怨建议找个没人地方发泄自己内心的不满,只要好受点那就好。

第三、2020年本以为我们每个人的目标和计划都能按部就班的实施着,一场疫情全部打乱所有人的行动。心里那种煎熬的滋味确实不好受,但是这种情况就得坚持。因为疫情就是一场战争,在战争面前我们每个人都要付出。不付出就会恶性循环,希望看到的你能为你心里上增添点温暖,一起加油!中国加油!中国必胜![祈祷][祈祷][祈祷][赞][赞][赞]




一生健身


你好,濮阳房姐来回答您这个问题。房姐认为在当前疫情下,未来存在很大不确定性。这次疫情有三个结果:成功、温和和失败,哪怕是成功防控也最少需要三个月,对于房产中介行业来说,这个时候还有谁能出来买房啊?客户会大大减少降低。房姐认为,可以采取以下方式做好客户开发工作。

  1. 传统的线下交易模式会被迫改变。作为经纪人,所有的业务模式,从客户的开发、邀约、看房、签约、交易等,都可以考虑从线下转移到线上。
  2. 经纪人要维护好过去的客户群。过去经纪人寻找客源,一般是通过网络,比如58端口。经纪人都认为当客户确认买房需求的时候,首先第一件事就是从网上找房源信息,但事实上,客户找信息一般是先问身边熟人,问买过房或卖过房的熟人,会先征求他们的意见。那么经纪人过去的客户群体就是你最好的介绍人。
  3. 微信交流、朋友圈发布信息是当下经纪人维护老客户的重要手段。房屋交易具有周期长、金额大等特征,经纪人要经过频繁沟通一次了解客户的需求,给予客户合适的买房建议和房源信息。目前网络端口上客率越来越低,老客户转介绍成为经纪人客户的主要来源。维护好你的朋友圈,维护好你的老客户,就是保证了你的客户来源。这是疫情过后,经纪人低成本获得客户的最佳途径。
  4. 主动与老客户进行有效沟通互动。疫情期间,可以通过微信与客户沟通,询问疫情情况,及时传递信息,提出防护建议等等。总之就是要与老客户保持联系,增加粘合度。

房姐最后提醒,一定要告诉你的客户,在疫情期间,你没有被传染,身体健康,没有跟得病人群接触过或如果患病小区,让客户打消顾虑,对你放心。这样疫情结束之后,你可以快速有效地组织带看。希望我的回答对你有所帮助。


濮阳房姐


本人在一线城市上班多年,针对当下疫情形势严峻,作为一线城市的房地产中介们应该如何渡过,有自己的一些看法。

一是坚定必胜的信心。疫情是暂时的,只要我们坚定信心,做好防护,疫情很快就会结束。虽然疫情期间中介会遭受一些损失,但疫情过后,中介又会迎来暖春。

二是提供必要的服务。这个时候中介应该主动向租客提供力所能及的服务,积极协调保证供水供电供菜不间断,这样才能赢得大家的赞誉,与租客成为朋友。

三是适当减免房租。疫情当下,大家都在遭受损失,应该共同携手抗击疫情。其中,中介可以响应社会号召,给租客适当减免房租(很多城市都是房东把房子租给中介,中介再租给租客)。这种雪中送炭的行为,租客会牢记一辈子,并且会把这种善行传至其他朋友,无形中给中介打了一次免费广告,最终形成互惠双赢的良好局面。

四是由线下转入线上。疫情当前,不允许人员聚集和密切接触,传统的线下看房、交房、签约等模式完全可以转到线上进行,这样既能保证完成任务,也能确保安全。

我是@ff人生如若初见,如果认为我的回答对你有帮助,欢迎关注、转发、点赞。






ff人生如若初见


基于目前的疫情局势,线下带看,签约等等已然是不可取的,公司也严格响应国家号召,延迟开业时间。那是不是对于我们经纪人来说就无计可施了呢,答案是有的。当今房地产行业和过去十年已经有了质的变化。一场疫情带来了房地产乃至全行业的深刻变革。就房地产行业来说,线上的业务工作形式崭露头角。线上VR带看,线上签约,线上学习,线上考核等使公司损失降到了最低,或许也是因祸得福,开辟了新的行业模式,让买房的足不出户,卖房的也是如此。有效提高工作效率和方便快捷!通过学习线上课程加考试对我们来说也是很好的充电,这次疫情将区分出一条分水岭,进行一次大洗牌。抓住线上机遇的企业将延续下去,一成不变的线下公司或许将大浪淘沙,退出战场!




啦啦和她啦


本人在北京我爱我家工作,工作区域在国贸,随着疫情的发展北京已经开始了全市所有小区封闭式管理。对于二手中介服务来说,带来三大困难挑战。第一,市场总量的影响,开工在即但还没有全面恢复,租赁市场的旺季变成了淡季,买卖市场客户的观望度周期会更长。第二业务开展的困难,小区封闭式管理的导致小区带看难,及时客户有意向也无法体验,也无法成交。新房市场也都是线上看房,本身买房是一种体验上消费,客户的线下体验才是成交的根基。

对于现在的实际情况!个人认为做好一下几点!1.利用这段时间加强业务人员专业知识的学习,线上上课,线上学习考核提高单兵作战能力,强化专业细化签约流程。2.做好本职工作圈的业务利用网络学习头条,抖音,快手网络直播业务学习,介绍优质房源和本商圈的优势。3.理解和支持国家抗击冠状病毒的战役,从自身学习自我做起,当好战斗员,也做好宣传员,努力做好一份已经的贡献。总之,做好备战准备,做好优质房源的推广,积极努力储存客户为开工做好一切准备[微笑][微笑][微笑]











我爱我家江华


说实话,疫情当前,人们的需求开始纷纷转变方向,变得更往理性和实用方面靠拢,更加关注身体健康状况和现金流。对于一线城市轻则百万,多则千万上亿的房产,多持观望态度,而各地的封城限行政令,也让一线房产中介的销售业绩雪上加霜,这从大街上各售楼中心空空如也的大厅,以及打出的降价销售宣传标语就能看出。

如果还不够直观,那么,恒大开年打出恒大房产7.5折降价售能说明问题?

这说明2020年,对于房地产行业确实是个寒冬,除了国家层面定调:"房子是用来住的,不是用来炒的"外,另一个根本原因是全国民众的住房面积与自己的经济状况相匹配,短期内,房产销售业绩上升非常有限。

另一方面,疫情周期长,波动大,影响面广,民众心中恐慌,余钱不敢动,中小业主也受工期和现金流的影响,有贷款的日子更难过。这些人短期内也不大会有购房需求。

没需求,意味着有人没有收入,吃饭穿衣,房贷车贷都会受到影响,日子实在是难过。不过这也为我们敲响了警钟,告诉我们什么叫精打细算,什么叫量体裁衣?疫情过后对自己的生活会更有规划性。

疫情之下,中介行业日子难过,但难的不止中介们一种职业,全国人民都难,好紧牙关度过这一段艰难的日子就好了。



红佛夜奔


1. 新房销售滞缓,疫情导致所有人减少外出,售楼部,房产中介停业,整个房地产生意惨淡,考虑孩子上学的或者着急住的更多的会考虑买二手房,这部分客户的需求是不会变的,二手房房东急用钱,就会导致二手房降价,对新房产生冲击,部分开发商资金链紧张,在疫情结束就会迅速的做出降价等促销方案,进一步影响整个房地产的形式。

2. 刚需买二手,凡是买新房的都不是那么刚,疫情对整个国家的经济都有影响,这部分新房客户会观望,因为房地产在疫情刚结束是处于一个不稳定的阶段,他们会观望到房地产趋于稳定时再去考虑入手。

3. 疫情对经济产生影响,就有可能导致收入的不稳定及不确定,做生意的可能生意惨淡,上班的可能工资变动,这些都会影响客户购房需求的强烈程度,直接影响房地产的销售。

4. 房地产回暖将会出现在今年的下半年,到了下半年,首先房地产作为中国经济的支柱产业,国家虽然一直在控制房地产的涨价,但也不会放任房地产持续降价,国家会出台一些政策来刺激房地产的发展,再就是房地产经过几个月的调整,政策将会处于一个相对稳定的局面,之前观望的购房需求者也会在这个时候选择入手。

5. 房地产会不会像17年前非典过后出现大涨,不会,首先非典的时候是中国刚加入wto,是中国发展的一个快速阶段,现在跟17年前的经济形势是不一样的,再就是全球的发达国家房地产和资本市场是持平的,但在中国房地产是远高于资本市场的,这两者将会日渐平衡,楼市不可能崩盘,但也不可能快速发展。





小符创作


提供几个思路:

一、锁定老顾客及前期意向准顾客,通过线上各种沟通工具,加强礼节性问候,拜访,感情联络,推出优惠政策,转介绍政策,把顾客管理员工化。向老顾客要效益。

二、租赁业务可推出更灵活的收费标准和压缩租户付费周期,由平时的年付,半年付,季度付,月付改为普降一个阶梯。让出租户疫情时期也有受益,让租户在工作受影响工资没保障的前提下,减轻付费压力。

三、经过一番尝试和努力后,如果还是没有起色,或者疫情遥遥无期,费用压力又很大,退一步也未尝不可。放假休息,好好思考未来,是继续坚持还是换个行业或工作。

供参考!


朱绍灵


疫情,对很多行业都产生不小了的冲击,房地产当然也不例外,当下全力抗击疫情才是重中之重,什么房子,车子都已经不重要了,唯有健康,生命才是最重要的,没了健康,那么一切都是乎云,疫情可能会改变很多人的心态,健健康康的活着比什么都重要。当然要相信我们的国家一定能够打赢这场抗疫之战。万物复苏也只是早晚的事。当前行业不景气也只是暂时的。作为一线房地产的中介们,最好选择线上售楼,随着互联网的不断发展与成熟,一些大品牌的开发商很早都已经尝试了在线上售楼,目前疫情还没有结束,好多企业还不能实地办公,那么线上售楼就发挥了很大的作用,线上售楼也能体现一个行业的高效率,也是整个社会在不断进步与发展的标志。在疫情防控期间,视频讲解,vr看房,已成为房地产销售新模式。当下关闭的售楼处逼着开发商做出改变,这也是特殊时期的特殊手段,也是行业进步的一个开端,一旦人民群众有了观念上的转变,认可了线上销售模式并传播下去,那未来的市场将不可估量!


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疫情当下,一系列负面冲击挑战着中介公司的正常经营:经纪人招聘更难、门店租金刚性支出、市场预期变冷、交易节奏延后等等。

中介公司如何应对?

我想,愈是此刻,愈需冷静理性,找到行业与市场最基本的规律与趋势,顺势而为,汲取势能。

我坚信,中介发展进入“黄金时代”的势头不变,中介向上的长期趋势不变。短期可谨慎应变,中长期不应悲观。

以下趋势解读,与诸位分享。

01.

新房交易额下降,渠道渗透率全面上升

一方面,过去20年商品房交易额累计115万亿,过去10年100万亿,过去5年65万亿,2019年一年的交易额就超过16万亿,创历史之最。

这样的增长不可持续,必然会下来,而且只有下来,才能实现更长期、更平稳的增长,游戏才能继续。

我们也不用期待这次疫情会促进房地产政策的放松,这种概率极小。

疫情冲击下,一季度情况会非常糟糕,开发商销售计划会后移,也会集中在后面三个季度,全面销售额会下降,但不会失速下滑。悲观预测下,预计2020年销售保持在13万亿左右。更长期看,未来五年,仍有机会保持平均10万亿左右的销售规模。

这样来看,未来五年的销售额达到50万亿以上,这仍将是巨大的市场。

另一方面,新房的渠道全面渗透率上升,这个趋势会加速。

从调研的情况看,新房交易越来越借助于二手中介渠道,这个走势不断强化。以武汉这个二线核心城市为例,2019年上半年渠道渗透率只有40%左右,年末已经超过70%。空·白调研的部分三四线城市,甚至已经超过90%。

从趋势上看,渠道渗透率的上升将会表现得更加全面和充分。

过去通常是商铺、远郊盘、旅居盘渗透率高、费率也高,普遍商品房相对低;过去通常是房子不好卖的时候,或者开盘之后的某个销售阶段,渠道才会介入。

未来这些都将有所改变,中介渠道将全产品线、全流程,联动、包销等多种方式全面渗透。

特别是在疫情冲击下,2020年销售压力集中,加之市场下行,销售周期、回款压力大,开发商对渠道的依赖度会更大。

这个情况下,尤其是一季度,中介公司应更加注重新房业务,多元经营,争取更好的销售政策和商务条件。

02.

线上化加速推进

当下最直接的反应是开发商销售的线上化,这在疫情期间将会快速突破。

一是,由于线下交易场景的停滞,开发商会加大力度开启线上销售方式,例如在线售楼处的快速普及。

二是,线上化的技术门槛比较高,目前开发商多依托于大型信息平台和一、二手联动平台,中小型中介公司很难参与,应加强与这些平台的合作。

三是,VR等技术会得到更快速的普及应用。

四是,消费者对信息的真实性和全面性会提出更高的要求,对线上信息、内容与服务的需求会显著增加。经纪公司应考虑用更多的线上维护手段来促进客户的转化。

五是,经纪人教育培训线上化。

03.

从重流量到重转化

在疫情的短期冲击下,市场变冷变慢、交易变难变少,这是一个短期情况。

但是从长期来看,从卖方市场进入买方市场、交易周期变长、卖方定价能力下降是大势所趋,除了北京等极少数城市,市场进入“客户为王”的发展阶段,获客很重要,转化效率更重要。

在当下的环境下,打电话,社区开发/社区展牌,店面接待等传统的获客方式变得无效或低效,在这种情况下,既在加强线上获客,也要加强对存量业主特别是已成交业主的服务,但核心是提高转化效率。

从调研的情况看,大部分经纪公司和经纪人过于注重线上端口的数量和覆盖率,而对线索的转化效率缺少定量的分析,对客户的匹配路径缺少研究。

例如,在这样的市场环境中,成交周期极长,新经纪人对客户需求的把握能力不够,而老经纪人的人均客户量也不够,为此,应推动双方之间的合作,把商机更多分配给老经纪人匹配撮合,避免商机浪费。新经纪人应把更多精力放到租赁和新房业务上。

此外,不是每一个客户都成交,大部分业绩往往有少数高价值的客户产生,为此应聚焦最有价值的客户,为之匹配最合适的房,对这些客户进行精细化服务。

04.

如果疫情持续时间过长,交易量大幅下滑,需考虑收缩

对于中介公司而言,通常的收缩方式是:

一是,停止大规模招人,保留核心人员;

二是,大幅度压缩后台成本,保留必要的支出,停止不必要的开支;

三是,为了保证组织氛围,人数小于一定规模,应将小店合并成大店;或将经纪人转移到大店办公,并将空置超过一定时间的门店退掉或转租;

四是,绩效策略上,调整固浮比,降低固定工资比例;或采取合伙制等方式降低成本;

五是,可考虑采取弹性工作制,提高经纪人满意度。


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