05.22 滴滴免密支付里暗藏猫腻,有人打车30元竟被扣120元

空姐顺风车遇害事件还未平息,滴滴似乎又要卷入另一起免密支付漏洞事件,可谓是一波未平一波又起。

5月9日,家住上海的J先生使用滴滴快车出行,路程并不遥远,在打车前,滴滴快车预估车费为38元,见价格不高,J先生就开始叫车。J先生为了支付方便,之前就开通了滴滴免密支付。

第二天,J先生在工作之余随手打开了行程订单,看到昨天的滴滴快车费用竟然是128.07元,这可吓了J先生一跳,38元车费怎么会扣走了128元?

滴滴免密支付里暗藏猫腻,有人打车30元竟被扣120元

J先生打开订单仔细查看,发现快车司机收取了附加费90元,分别是高速费30元、停车费30元、路桥费30元,这可太奇怪了,市内打车并未停车、过收费站,怎么会多车这么多附加费呢?

滴滴免密支付里暗藏猫腻,有人打车30元竟被扣120元

J先生打通了滴滴客服,经调查,司机却实多收了费用,平台退还了J先生90元。J先生询问为什么不对司机附加费用进行监管,滴滴表示,无法主动控制司机收取的附加费是否合理。

滴滴免密支付里暗藏猫腻,有人打车30元竟被扣120元

J先生说,乘坐快车时,曾和司机因为路线问题上,产生了一些争执,也许是报复行为。J先生一直以为,费用肯定是平台进行结算的,完全不知道司机可以加钱。出于对平台的信赖,J先生开通免密支付,很少查看订单详情。

滴滴免密支付里暗藏猫腻,有人打车30元竟被扣120元

调查显示,多数滴滴用户开通免密支付后,很少查看行程订单是否合理。几乎没有用户知道司机可以加收费用。

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有司机表示,很多同行平时习惯收取“3元、5元”的附加费,由于数量小,基本没有乘客质疑,有些发现的乘客也不愿意为几元钱“得罪”别人。

滴滴免密支付里暗藏猫腻,有人打车30元竟被扣120元

调查显示,在开通免密支付的条款里,并未给出有司机可以添加附加费用的风险提示。

滴滴免密支付里暗藏猫腻,有人打车30元竟被扣120元

在这里小编想说,开通免密支付是处于对平台的信任,我们开通免密支付不是和单个司机开的,平台把加收费用的权限,完全不加监管的放给司机,我觉得是不合理的。

赶快打开的你滴滴出行看一下,你是否被加收过费用呢?


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