一、一個退保的小姑娘客戶

今天有個客戶問我，去年在我這兒買的保險，把附加醫療險取消，只留下主險可以不？這是一個小姑娘21歲，去年才上班，就主動找我買了一份保險。

我很驚訝，幹嘛把醫療險退了，留下主線？

她說，她通過電話保險銷售買了一份XX公司的醫療險。

我說，那你可以把主險也退了啊，留下主險繳費，要保障沒保障，也是浪費錢。

她很驚訝，哥哥，我在別人那兒買了保險，把在你這兒買的保險退了，我以為你會說我。

我回答，我幹嘛說你？我只會問你，買了哪家公司的，買了多少保額，怎麼報銷的你知道嗎？過了等待期沒有？不然我這兒的退了，你那邊兒等待期都沒過，會造成保障中斷的。

她一個勁兒的在微信說，我以為你會怪我。

我說，我感謝你認可我。不過你要退保，我也攔不住啊，不過你的那份新買的保險一定要發給我看看，免得電銷的騙了你。

二、我是佛系賣保險的

其實經常遇到這種情況，客戶在我們不知情的情況下就退保了，其實我們都知道的，畢竟到了續保期你不續保，肯定就是不買了唄。頂多我們提醒一下，很少有那種強迫你買的。因為保險做久了，都知道，強迫買的，只要沒出險，後來都是仇人一樣。業務員認為我為你好；客戶認為業務員就是為了推銷保險。

也有朋友曾經問我：你為什麼就在朋友圈發點兒保險信息，重來不和別人一樣一個一個發廣告？

我說，我可以少你這筆業務，但是也不要少了你這個朋友，每個人買保險的衝動不是發廣告來的，而是自身的責任感突然來了，覺得自己該給自己和家人買保險的時候，自然就會買了。

朋友說：你這個佛系賣保險的。

雖然後來我給這個朋友家裡做了一份很適合他們的全保障計劃，但是她堅持給自己小孩和兩口子一人只買了一份醫療險，我說了這種配置不全面的後果之後，也就沒有理了。

我做好一個業務員該做的保險知識普及，保險方案製作以及詳細講解。至於你是否願意按照我的方案投保，那就是你的事情。我用心給你做方案，這是我的專業，你不願意信任專業，我也不強迫。我是賣保險的，但是你不願意，我既不會強迫你買，也不會求著你買。大家都是成年人，總要學會為自己買單。

三、老客戶的抱怨

最近有一個老客戶，其實這個客戶是我入行開發的第一個陌生客戶，在微信上給我說：很久沒看到你來坐坐了。

我說，最近事兒多，沒捋順，有空就過去，我說，你想我了？哈哈。

他說，我那個在X安保險的親戚，又在纏著我買保險了。

我說，可以啊，難道你不支持親戚？

他說，親戚又怎麼嘛，隔三差五找理由讓我加保，一來就是上萬的保費，真當我印鈔機，你讓我媳婦因為有甲減記錄不忙投保，這個親戚直接來我屋裡自己拿資料投，結果被拒保了。

我說，我不是告訴過你們嘛？你媳婦那個是妊娠期甲減，雖然會好，但是為了穩妥，最好是半年一體檢，然後一年後在投保。這樣穩過。現在好了，有了拒保記錄，以後處理又要大費周章的。我還是有點兒生氣的這種坑人且自以為是的業務員的。

他說，你莫說了，我那個親戚點兒都不專業，除了空話套話瞎忽悠，還沒有你每次過來和我聊天給我普及的保險知識專業。

我說，感謝認可，你不是第一個給我說，聽我講了保險，你們都能賣保險了。

他說，我看到你在朋友圈發的那個產品，還是有空過來給我說哈，我想給我媽老漢兒看一個。

總結

其實上面三個故事，都是筆者的親身經歷。也經常有網友私信我，這個險種好不好，給我推薦一個保險。我統統回覆，你有沒有基礎的保險知識？

沒有基礎的保險知識，我給你講講，這樣你買保險才懂得各種保險的功能和用途，選擇產品分分鐘，但是你自己掏錢買的東西，你至少要知道自己買了什麼，怎麼用才對吧？

感謝那些一直支持我用佛系做保險的朋友，也感謝那些能聽我講保險知識的網友。佛系賣保險，更多是讓你感受到一種專業，而不是為了銷售而銷售，保險終究是關係客戶的切身利益，你不瞭解，我不賣。

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