06.26 安阳一理发店老板“失踪” 市民遭遇退卡难

市民乔先生办理了一张理发会员卡,事先没有接到任何通知,理发店却突然关门歇业了。6月26日,市民乔先生告诉记者,他和亲朋好友在东风路与灯塔路交叉口附近一家名为“佐宣造型”的理发店办理了多张会员卡,如今店铺关门,想要退卡却联系不上理发店老板。

“因为这家理发店离我家还挺近的,我就在店里充值了几百元办理了一张会员卡,如今才消费了一半,店铺竟然关门了。”乔先生回忆说,上个月中旬,乔先生准备去该店剪头发时,发现这家理发店关门了,依照会员卡上留的联系电话,他拨打了电话,可电话却始终无法接通。“因为觉得这家店工作人员的服务态度不错,我还给身边不少亲朋好友都推荐了这家店,大家也纷纷办理了会员卡,如今店铺却突然关门了,我们的钱都打了水漂。”乔先生无奈地说。

随后,记者联系了市消费者协会,市消费者协会经常接到顾客关于店铺停业、老板跑路,办会员卡的顾客消费利益受损的投诉。但由于此类投诉中店铺已经停业,如果负责人逃逸,便无法联系到被诉方,工商、消保委无法受理,又因金额较小,难以达到公安机关立案标准,消费者会遇到维权难问题。市消协工作人员提醒,消费者在办理各类会员卡、优惠卡之前,一定要看对方证照是否齐全,以免自身合法权益受到损害时无法维权。消费者购买消费储值卡、VIP会员卡,表面看是双方缔结服务合同,但其本质却是一种投资,存在着一定风险。消费者应谨慎办卡,尤其是大额储值卡,要减少损失,关键在于提高自我保护意识。


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