繼“盒馬鮮生”、“智慧餐廳”之後,阿里又推出了“筷馬熱食”。
據悉,“筷馬熱食”是餓了麼“未來餐廳”計劃中的一個餐飲零售化項目,而在今年4月阿里收購餓了麼,現在餓了麼已經全面融入阿里新零售版圖,因此“筷馬熱食”也成了阿里餐飲新零售的一個佈局。
大家對於巨頭的一舉一動,總是顯得那麼關注,畢竟,把握住時代的脈搏,自己才能有賺錢的機遇!
那馬雲粑粑開的筷馬熱食,究竟有何不同?
讓我們一起來看看吧!
01
迎合國人熱食需求
一日三餐頻率超高
筷馬熱食和傳統便利店、傳統餐飲店有何不同?
不仔細分析,還真看不出來。
就消費市場而來,三者消費者畫像重疊度很高。
但阿里說:我們只做能做早、午、晚三餐的生意,還外加下午茶和夜宵,餐飲店是合作者,便利店不是對手,因為,筷馬熱食不需二次加熱!
舉個例子,去711便利店買個盒飯,還得自助去微波爐加熱,因為店員只有1-2個人,沒法服務每個客人。
這就讓“懶惰”的消費者很困惑,我都懶到吃盒飯了,你還讓我動手揭開包裝膜,然後放入微波爐叮?
而在傳統餐飲店,無論上菜多快,始終要等待一段時間!
而筷馬熱食,根本就不存在“等待”這回事,只要拿出手機掃一掃,熱食自動到手,打開就能吃!
目前,筷馬熱食月營收已超過50萬元,坪效為周邊餐飲商戶數倍。
從商業邏輯上來看,熱食是符合國人的飲食習慣的。因為無論是早餐、午餐還是晚餐,大家都喜歡吃熱的東西,講究鍋氣,熱衷現炒、熱作,剛出爐的美餚。
而筷馬熱食就抓住這樣用戶這樣一個核心訴求,定位做熱食。並且在門店佈局上,把鮮作熱食區域作為核心,包括熱食即取的貨櫃,保證新鮮熱食源源不斷供應,徹底將熱食概念植入顧客心智之中。
02
選址小心機:開在離消費者最近的地方
筷馬熱食選址,基本就兩個區域,一,寫字樓下,二,社區樓下。
這樣的選址模型,目的就是要將店開到離顧客最近的地方,滿足周邊用戶快捷就餐的需求。
其實,這背後的邏輯,還是圍繞其做熱食的定位。
開在離消費者近的地方,固定場合的高頻次交互,500米、步行10分鐘的範圍內,能有效觸及到更多受眾。
總之那些喜歡熱食、時間不充裕、想比外賣快,去餐廳嫌遠的需求,就是筷馬熱食的藍海市場。
03
經營模式超輕:沒有廚房,沒有服務
想想711便利店,關東煮、盒飯都是從中央廚房運過來的,這種模式已經很方便了,但筷馬熱食還嫌麻煩,親自動手改革!
別看筷馬熱食琳琅滿目,讓人應接不暇,其實,它的熱食都不是自己生產的,全部來自品牌餐飲企業的中央廚房,這也就意味著,筷馬熱食的後臺輕,不用像便利店企業那樣需要投建鮮食工廠。
同時,所有產品都已經標準化,在門店前端運營就很簡單,不需要後廚,也不需要廚師,餐櫃自動續熱。
就連餐具都是一次性,這就意味著店員不需洗碗收碟,僅需收下桌子就可提升翻檯率!
沒有廚房,沒有服務,筷馬熱食只有點餐和服務,同時點餐和收銀的部分亦可在線上操作。
如此簡單的店面經營,店員不需太多,1-2個人即可輕鬆搞定。
經營好一家門店並非易事,經營慘淡甚至倒閉的情況時常存在。
所以,一家新零售物種的出現,一定程度上會突破實體經營中房租高、人力成本高、食材成本高和毛利低的痛點。
目前,筷馬熱食成為周邊餐飲店的“坪效之王”!
通過分析它,我們或許會知道未來的發展趨勢。不管成敗,或多或少都有著借鑑意義。
04
新零售物種出現
打掉美團一半估值
要說筷馬熱食最特別的地方,就是跟盒馬鮮生一樣,從運用了大數據選品和收集用戶信息。
阿里之前收購餓了麼,彷彿在下一盤新零售大棋!
此時筷馬熱食選品都是根據餓了麼大數據選款,比如周大蝦龍蝦蓋澆飯、灣仔碼頭水餃、囍魚謠酸菜魚等。
在很大程度上,降低了試錯成本,基本上不需要教育顧客。
甚至在這樣的大數據支持下,還可具體到每一個區域、每一棟寫字樓,瞭解顧客喜好,有針對性的進行選品組合,所以,未來在筷馬熱食,很有可能實現千店千面。
大數據還有一個功能,就是訂單完成之後採集用戶數據。
從一開始註冊APP,大致就採集到用戶的性別、年齡、地域,根據大數據給用戶推薦可能會喜歡的產品,進行購買之後用戶及時反饋,系統會自動保存下來,從而進行菜品淘汰或更新,使之更滿足消費者需求。
另外,筷馬熱食還有一個最大的好處。
就是線上下單,線下30分鐘送達,簡直比外賣還快!
侯毅說,阿里的“秘密武器”將打掉美團一半的估值!
關於未來,阿里的一切將不可想象。
讓我們拭目以待。
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