本报讯（记者 王南桢）近日，市人社部门接到我市退休人员高某某的信访件后，立即进行处理，解决了困扰他们十年的心结。
2008年，退休人员高某某听李某某说，我市曾出台一份文件，对1965年来攀参加三线建设者每月发放500元生活补助费。高某某和部分老同志对此信息深信不疑，多年来一直要求政府落实没有制定过的政策，此事竟然成了困扰他们多年来的“心结”。
今年8月7日上午，市人社局接到高某某信访件，当天下午，分管负责人立即带领工作人员到仁和区与信访人高某某面对面沟通、核实相关情况。由于高某某无法提供文件具体情况，市人社局社保科和市社保局经反复查证，均未找到相关文件或规定。为彻底消除高某某等老同志心中的疑虑，根据高某某口头提供线索，第二天，该分管负责人带领工作人员找到李某某了解、核实该文件的相关情况，李某某称从来没有看见过类似文件或规定，并当场给高某某打电话解释澄清此问题。
8月9日下午，市人社局在仁和区召开信访问题答复会，当场告之高某某等老同志没有关于参加攀枝花三线建设者生活补助费的相关规定，高某某等老同志欣然接受，并说人社部门帮助他们查清相关政策，解除了困扰他们心中十年的心结。
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