8月28日，神木市迎賓路派出所接到市民焦女士送來的一面錦旗，上面寫著“人民警察為人民，失而復得暖人心”十四個大字。焦女士稱“這次送錦旗到派出所就是為了當面向民警再次表達自己的感激之情”，對民警快速幫助自己挽回11.89萬元現金而深表謝意。
8月27日9時許，迎賓路派出所接到市民焦女士的求助電話，稱自己在轄區某銀行內存款時不慎丟失11.89萬元，電話中的焦女士內心急切，請求民警能夠及時給予幫助。考慮到焦女士丟失現金數額較大，為儘可能把握第一時間，民警接到求助後便立即驅車前往事發點與焦女士瞭解詳細情況。
據焦女士自述：自己當日帶著30萬元現金來銀行存款，分多次遞交給工作人員，本來是準備全部存款，結果因自己疏忽大意導致11.89萬元現金未交由銀行工作人員處理而遺漏在櫃檯上。焦女士離開查看短信後才發現自己存款數額出現差錯，於是返回銀行進行詢問。銀行工作人員再三清點焦某存款數額並查看賬單記錄，確認操作無誤。
一時間，焦女士面對不翼而飛的11.89萬元現金而慌了神，無奈之下趕緊撥通報警電話尋求幫助。民警到達銀行表明身份後與工作人員一起對焦女士存款時的監控錄像進行了查看。視頻顯示9點20分許，一男子同時段在銀行辦理取款業務，離開時隨手將焦女士放在櫃檯上的現金給帶走。隨即民警對該男子刷卡票號進行調取查驗，這才快速鎖定了男子信息，並當即撥通男子電話告知其事發情況。據該男子表述，自己對帶走焦某現金一事並不知情，因當時比較匆忙，慌亂之下才不慎將焦女士放在櫃檯的現金當作自己取出的現金而誤帶走，並在電話中向民警表示自己會盡快來到派出所，當面向當事人返還誤拿現金。
11時許，男子帶著誤拿的現金來到派出所，在民警的當場見證下將11.89萬元如數返還給焦女士，同時對自己一時慌亂的誤拿行為向焦女士表達了自己的歉意。
至此，一場驚心動魄的萬元遺失事件真相大白，此刻的焦女士也欣喜萬分，對民警豎著大拇指連聲說著“謝謝”，同時對公安民警急群眾之所急，面對群眾困難積極履職的行為而大加讚賞。
次日一大早，迎賓路派出所民警接到這面嶄新的紅色錦旗，濃濃的親民情懷在派出所裡喜悅交織……
在這裡，迎賓路派出所民警提醒廣大市民朋友：在公共場合攜帶較大數額現金出行時一定要隨時保管好自己的財物，請將自己的財物放置於身前視線範圍之內，並多加留意，避免發生遺失、被盜，造成不必要的財產損失。
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