自移動互聯網普及以來，傳統企業一窩蜂的撲上了新媒體營銷，但是，經過幾年的折騰，利用新媒體營銷成功的傳統企業廖廖無幾。

本人經過幾年的觀察，總結了傳統企業做新媒體營銷的3大通病，現在歸納整理一下：

對新媒體營銷的定位錯誤

95%以上傳統企業的老闆，對於新媒體營銷的產品定義錯誤。

談起產品定位，很多老闆說，我的企業做這麼大，我的產品定位是沒有問題的！是的，您的產品定位是沒有問題，但是對於新媒體營銷，你要做好兩個產品：1、池子； 2、實際產品 。只有兩者全部做好，新媒體營銷才有成功的可能。

什麼是池子？

傳統企業做新媒體營銷，你的第一步是抓潛（抓潛在客戶），也就是新媒體人常說的拉新（拉新用戶），用戶需要有個沉澱的池子，可以是微博，可以是公眾號，可以是頭條號等。用戶沉澱下來，你的宣傳、訴求才有陣地。

所以，池子是新媒體營銷的第一個產品，站在新媒體營銷的角度，這個產品比實際產品的優先級要高。做好“池子”這個產品，是新媒體營銷成功的前提。

但是，95%以上的老闆並沒有意識到微博、公眾號、頭條號是個產品，而且這個產品需要精緻的打磨。

很多公司對待自己的公眾號、微博等用戶池，只是覺得這是個宣傳和訴求渠道，這樣的公司每天公眾號、微博發送的內容，都是公司一廂情願的吶喊：今天我們又開了什麼會議，明天我們又去組織了什麼團建活動，後天我們又開發了什麼新產品，這樣做，其訴求只有一個：試圖通過這種方式告訴用戶，我們是大公司，我們是值得信任的，我們的產品是可靠的。

對不起，信息流爆炸的時代，用戶對你自嗨式的內容真的不感興趣！

你所有的訴求，都是基本於自己的思考，一直想把你的產品理念，公司規模、企業文化強加給用戶，這個就是典型的缺乏用戶視角

，沒有站在用戶的角度去思考，你的用戶想要什麼？你的池子能給用戶帶來什麼價值？你一味的自嗨，對於用戶來說，就是一種廣告騷擾，帶來的結果不用我說了。

怎麼破？

把池子當成產品來做！站在用戶的角度去思考：池子能給用戶帶來什麼樣的價值？ 這裡有一個理念，叫 “ 工具型池子” ，把你的微信公眾號、微博打造成一個工具，而且是不可替代的工具，讓用戶在需要的時候就能想起你的池子。

比如，你是賣酒的，那你的池子一定是情緒發洩的工具，在他情緒低落的時候，可以去讀你的共鳴式“毒雞湯”聊以自慰，你可以參考“江小白”，它是一種情緒的共鳴，你可以理解為“情懷” ； 比如，你是做面膜的，你的內容輸出是怎麼讓用戶變得更美，在她哪天想換個髮型的時候，想起你的池子有很多相關的內容可以借鑑。

反過來想一下，如果你是賣酒的，你今天又參加了什麼展會，明天又推出了多少度數的白酒，用了什麼高級的配料，用戶會搭理你麼？同理，你是賣面膜的，你的內容都是你的面膜怎麼怎麼好，又組織了什麼團建活動，又開了多少展會，工廠又擴大了多少規模等等，這些在用戶眼裡全是自嗨，信息流爆炸的時代，沒人會去關注與自己不相干的事情。

說到這裡，有些人不同意了，說：我一直都在發相關的內容，可一樣沒有多少人關注。 嗯，請記住兩點：1、你的內容輸出有沒有持續性？持續了多久？ 2、你的內容質量如何？如果是東抄西摘的內容，你發的東西人家早就看過了，誰會對你感興趣？

總結：傳統企業的老闆們，對於新媒體營銷，請把公眾號、微博等沉澱用戶的池子當成產品來做，只有“池子”這個產品做成功了，你的新媒體營銷才有成功的可能。

對新媒體營銷投入產出比沒概念

關於投入，有兩條：1、時間投入； 2、資金和資源投入。

如果給新媒體營銷畫一個漏斗模型，它是這樣的：

從上面的模型可以看出：

1、內容輸出決定了流量的大小，如果內容不能為用戶提供價值，就算從付費渠道引來的用戶也是沒有粘性的，內容沒價值，用戶會慢慢取關，也就是常說的掉粉、殭屍粉。

2、用戶建立信任後，才會有成交。這個信任的建立是有過程的，可以是與用戶進行互動，可以是某個免費贈品的發放，讓用戶對企業建立信任，信任建立完成後，才是實際產品的銷售。

而很多公司直接無視內容輸出和與用戶建立信任，對新媒體運營人員的KPI考核基本上都是：每月吸粉量、文章數量、成交轉化； 而極少見到考核新媒體運營人員文章質量、粉絲互動這些在新媒體營銷初期最應該考核的東西，甚至有公司在新媒體營銷部門剛成立就直接考核銷售量，這是很搞笑的一件事情，本末倒置，怎麼能成功的做出新媒體營銷呢？

內容輸出，建立信任都需要過程，這是時間成本的投入。

而資金與資源投入就更慘不忍睹，在很多人眼裡，互聯網是個免費流量的池子，不用任何投入，就可以拉來用戶！其實這是錯誤的，互聯網營銷一樣需要渠道投入，需要公司資源支持，在很多傳統企業，新媒體營銷、互聯網營銷就是個擺設，0投入，無資源支持，只是追問一個數據：新媒體營銷帶來了多少銷售額。

總結：傳統企業請重新審視新媒體營銷過程管理，在不同的階段制定合理的KPI考核，不要本末倒置。

被培訓機構洗腦的錯誤思維

一切失敗皆源於思維方式，本來這個要放在第一條講的，為了本文的邏輯性，我把它放到了最後。

這幾年，明顯感覺培訓機構的騙子比以前更多了。移動互聯網出現後，大大小小的培訓機構都推出了“互聯網+”轉型課程，而傳統老闆面對移動互聯網浪潮，很怕被時代拋棄，然後一哄而上，去聽各種“互聯網+”的課程，回來後，不分析，不思考，直接套用。

長江商學院EMBA有22條軍規，其中第10條：不要太相信教授的話，因為大部分教授都不會做生意；第21條：不要用你學到的新理論到你的企業裡做試驗，因為企業不是試驗田，何況，做生意只要有常識就足夠了。

不管是長江商學院矯情也好，還是其它，我覺得這兩條是在提醒你：任何理論需要分析背後的成因，理解理論成功必須要經歷的過程，才能達到想要的結果。

而很多其它培訓機構在情操上就差遠了，永遠都是：我們是管理專家，我們都是對的。好吧，你是管理專家，經營專家，為什麼你的培訓機構在主板上看不到呢？

我見過某培訓機構（國內算是比較成功的，目前在主板排隊了），把簡單的PDCA模型進行重新包裝，換一種說法就是一門收費很貴的課程。PDCA是初級管理必學課程，它原先的意思是：計劃、實施、檢查、處理； 到了這家培訓機構，變成了：有目標、有方法、有檢查、有修正。 你看，說的都是一個意思，但在培訓機構，換個說法，它就變成了一門收費上萬的課程，而我們很多老闆們看到這個，興奮無比，像打開了一片新開地，以為自己的企業靠這個就能所向無敵，這很諷刺，這是文化基因的缺失。

而對於新媒體營銷來講，誤導最深的就是結果思維！有些老闆不懂裝懂，永遠不討論新媒體營銷的過程，不給錢，不給資源，只是拋下一句：我只要看結果！

“永遠要向有結果的人學習，因為結果不會撒謊！”，乍一聽，沒錯，確實需要結果，但是請一定保持清醒：要向有結果的人學習過程，這才是出路！

沒有過程管控是永遠出不來結果的，現在，很多500強企業在KPI考核上已經放棄了以結果為導向，改為過程管控。國內的海底撈現在就是考核過程，而我們的很多老闆們還被培訓機構洗腦在結果為導向的思維裡。

在此，也對很多深陷傳統企業的新媒體運營人表示同情，他們在公司處於比較尷尬的位置，工資比銷售主管還高，所以會時常被擠兌，沒地位沒話語權，因為別人一句就可以把新媒體人說得啞口無言：你拿著這麼高的工資，你給公司帶來了多少收入？ 天擼的！

總結：對於新媒體營銷，請改變思維方式，多向新媒體營銷成功的公司學習，學習他們合理的KPI考核，他們的邏輯，他們的時間投入成本、人力投入成本以及資金的投入和資源的傾斜。