（王鴻鋼/文）
這些天心裡堵得慌。村裡群眾不斷來訪，有訴求要當貧困戶的，有要求辦低保的，有屋漏請協調修繕的，有停電讓幫助找人檢查線路的，有家庭糾紛讓調解的，也有"伸手要"、哭吵鬧的……這怎能讓我熟視無睹，心安理得？哀民生之多艱，嘆駐村之好難！
晚上村裡散步，專門找到人稱"智多星"的前任支書景全珠談心。老景探明來意、辨明原委後，笑著講了這樣一則故事： 一天，一位老農找到孔子，他順手捏起一隻屎拱拱（音，屎殼郎），在地上劃出幾道彎彎曲曲的"爪印"來，請教孔子是什麼字，孔子一臉懵圈，認不出來；老農又從田間薅出一支豌豆杆，掐梢去根後找魯班，問這是什麼木料的枝條，魯班一頭霧水，叫不上來。事後老農大笑說："文中聖人不認識'拱拱爬'，木匠鼻祖不知道'豌豆茬'"。
講完後老景神秘地盯著我，眼睛分明是在問其深意。我丈二和尚了，故事好奇葩呀！"您是說聖人也有不懂的地方，也有不如老農的地方？"。老景搖了搖頭。"那是說兩位聖人知之為知之，不知為不知，虛心呀？"。老景又搖了搖頭。
看我一臉迷惑，老景不再兜圈了，"找茬"，他一字一板，揭出了謎底。我有點兒詫異，也更加糊塗了。
老景開始娓娓道來：故事是我瞎編的，那個老農肯定是在"找茬兒"。聯繫到你駐村遇到的群眾來訪，絕大多數真有困難，反映的是真實訴求、實際問題，也多為具體瑣碎事，大都需要幫助。
"那您為什麼講個'找茬兒'的故事？"，我不解的問。
"我們不能迴避現實，找茬兒的人也是會有的，或者說有這方面的成分、這方面的心理。你看啊，群眾的政策水平、文化層次，和你們不是一個重量級，不對等，沒法比，所以潛意識裡會以起高腔來掩飾，以'不講道理'來表現。這其實是一種本能的自我保護，是一種訴苦形式。不是不講道理，看似沒道理的，也合乎情理。你走進群眾內心就能理解了。"
"但看得出你有不適應、不習慣的地方。"老景不再含糊的指出，然後接著講:"村裡人都說你心腸好，愛民心切，群眾一有反映就都想辦好，也不加個區分，結果有時就難住自己了"。
"怎麼個區分法兒？"我迫不及待的問。
"就是分分類，看哪是該辦的，哪是不該辦的；哪是急需辦的就馬上辦，哪是須緩辦的澄一澄清楚了再辦；哪是要先辦的，哪是要後辦的；哪是該自己辦的、協助辦的，哪是應交由該辦理的人辦的……不能眉毛鬍子一把抓，一般輕重、一樣長短。"
"不該辦的主要指啥？"
"不符合政策的，不符合條件的，多數群眾強烈反對的等等吧。如果這類訴求也去辦理，就失去原則性了，對其他群眾來說就不公平了，群眾也反對。辦對一件事樹起好口碑，辦錯一件事罵聲來一堆，不能好心辦了錯事。比如識別貧困戶，條件不符合的就不能辦，得實事求是，得精準，得合民意。"
"那這類事情該怎麼處理？"，我認真的討教。
"教育唄，批評唄"。看到我臉帶一絲驚異，老景接著說：
"這就是你們駐村幹部心腸軟的地方，實際上是你們的軟肋，似乎認為老百姓就不需要教育了。如果這樣，咱黨還設立群眾思想政治工作部門、設立你們宣傳部幹啥？思想教育正是你們的強項呀，為何不用？說到這兒，我還想補充一個'區分'，就是分出哪些事不只是不能辦的問題，還得動用思想武器的問題。"
"您是說對不該辦還來'找茬兒'的，得批評教育吧？"，我似乎合上老景的拍兒了。
"對頭！對於人懶'伸手要'、無理還取鬧的個別人，不能視而不見、放任縱容，當好好先生，不忍心批評、不敢於批評，生怕得罪群眾。這不是愛反是害，就不只是魄力不夠的問題了。"
"說到魄力了，我想問一句，你覺得這一點上與村幹部有差距嗎？"，老景問。
"有，當然有，還很大"，我承認。
"知道為什麼嗎？"。沒等我回答，老景接著說：
"根"，主要區別在這個"根"字上。村幹部與村民有著盤根錯節的關係、抬頭不見低頭見的情誼、知根知底的底氣，所以他們敢說敢做敢擔當，群眾也有點"怕"；而你們駐村幹部，在下面的根基不深，老百姓總是視你們為上面派來的"救世主"、明斷是非的"包青天"、為民請命的公務員，對你們有點"盼"，找你們反映事很正常，咱也不會有負眾望的。而我想說的是，得扎"根"群眾，與群眾做朋友，事兒就好辦了，群眾也擁護了。
老景不只是在教我做事，更是在教我做人，我聽得入迷了。
良久之後，老景打破了寧靜，開始總結了：
其實啊，駐村工作也複雜也簡單，主要是八個字——"談情、說愛、講理、辦事"，就是對待群眾要帶著感情，要有顆愛民之心，要教育引導他們懂理、明理、達理，要落實好黨的政策，多為他們辦實事、做好事、解難事……
我頗多感慨，有話說卻又不知道如何說起。
我感到老景的談話方式有點"怪"，總是不按常規出牌，抓住一點撇開其餘，顯得那麼陡，讓人不防，難預料，好意外。
我感到老景的理兒有點"歪"，總是劍走偏鋒，卻又劍劍對路，劍劍對症，劍劍見血，直奔我心深處，向我埋藏著的真正的"疙瘩"和"病灶"開刀，句句唸到我思想的窄處、心理的軟處、能力的短處，也都正是我基層鍛鍊需要補的課業。
我感到老景整個人就是個"奇葩"。好像金庸說過，"奇葩"是海底的一種花，得而食之會功力倍增。我頓覺對我靈驗了，自己的"功力"在明顯的增長。
高手在民間啊！我切切的信了服了。願作群眾的小學生，永遠、永遠……
(作者系南陽市委宣傳部派駐宛城區黃臺崗鎮羅莊村扶貧工作隊長)
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