02.02 這個世界需要你的故事

一個風度翩翩的男人進入一個巨大的場館中,在這個場館裡站著8萬名與他有過交集的人,男主站在場館中央開始向這8萬人說話:

不記得我名字的人請坐下。

不知道我學生時期的綽號叫“公主”的人請坐下。

不知道我畢生摯愛的人請坐下。

沒看過我哭的人請坐下。

人們一片一片地坐下,此時場館裡站著的人屈指可數。

男人接著說:後來跟我斷了聯繫的人請坐下。

此時,僅有的幾個站著的人也坐下了。這個男人站在場館中間,顯得那麼寥落孤獨。

片刻之後,他問道:你們現在有空嗎?

只見從不同區域站起幾個人,有男有女,年齡不一,他們微笑著走上臺,和男主一起邊喝咖啡邊談笑風生。

這時旁白響起:在我們認識的所有人之中,只有少數幾位變得很特別。保持聯繫,雀巢金牌咖啡,陪伴您的重要時刻。

是的,這是雀巢金牌咖啡的廣告片,相信你跟我一樣,只要看過一次,就再也忘不了那句“雀巢金牌咖啡,陪伴您的重要時刻”。

如果商家沒有創造這個令人動容的故事,而是跟眾多商家廣告一樣,直接在屏幕上播出咖啡的圖片配上廣告語,或者請某個明星來邊喝咖啡邊說出廣告語,那麼還會有這種令人過目不忘的廣告效果嗎?

這就是故事的力量!

無論是聰明的商家,還是英明的領袖,或是睿智的普通人,大多懂得,想要影響別人,故事是最好的包裝方式。在如今這個日益複雜的世界裡,擅長講故事,已經成為重要的一項技能。擁有故事思維,能幫你更輕鬆地去影響別人,解決問題。

有人可能會說,可是我天生不會講故事啊。講故事並非與生俱來的天賦,既然是一項技能,那自然是可以循法學習並逐步提高的。

《故事思維:影響他人、解決問題的關鍵技能》就是一部教人講故事的超級故事書。它的作者安妮特•西蒙斯是將故事思維應用在商業領域的先驅,曾服務的客戶包括美國國家航空航天局,美國國稅局和微軟公司這樣的頂級機構。

這個世界需要你的故事

《故事思維》

《故事思維》暢銷全球十餘年,在“如何講好一個故事”方面堪稱聖經,它針對不同的場合,介紹了六種故事套路,助人“選好一個故事”;又從語言、肢體、表情等方面,傳授豐富的經驗,助人“講好一個故事。書中輔以大量真實的故事案例,讀來妙趣橫生。

雖然安妮特•西蒙斯寫作此書的最初目的是服務於商業領域,但是故事思維是普適性的,能夠為每一個想要提高自身影響力的人提供切實的幫助。

01

我們為什麼需要故事

用故事包裝的真相,更容易讓人接受

不知道你有沒有試過直接指出別人的問題,譬如你對你的伴侶說:“你別老像個老爺一樣,你也應該分擔點家務。”一般情況下結果如何?要麼他根本不理你,要麼他雖然幫你做了家務,卻不情不願,甚至會引發一次爭吵。

也許此時你會很委屈,但你忽略了一個事實,沒有人,包括你自己,喜歡被直接指出問題,被說教,被指導著怎麼做。即使你說的都是對的,非常有道理,但還是會招來抗拒和牴觸。

這時你需要故事。用故事來包裝真相,會讓人接受你所講述的事實的好方法。

你可以試著跟你的伴侶說一說《瑪麗和瑪莎》的故事。故事裡,瑪莎洗衣、做飯、打掃房間,還要準備好迎接耶穌的到來;而她的妹妹瑪麗什麼家務都不做。你心平氣和地跟你的丈夫說一說這個故事,然後說“今天我像是瑪莎”,這比直接指責他不做家務要求他分擔家務要有效得多。

很多時候,真相是令人羞赧和畏懼的,而在故事面前,人們會自然而然卸下了武裝,不會那麼劍拔弩張,進而自己決定要不要接受你的要求和建議。

大腦傾向於聽故事,而不是擺事實講道理

越來越多的科學研究證明,人是非理性的,直覺和情感在人的決策中具有最重要的作用。

都說事實勝於雄辯,但是羅列事實很多時候並不足以影響別人。事實也好,道理也好,對我們的大腦來說,很多時候是無感的,我們的大腦更傾向於聽故事。想一想什麼情況下你更願意慷慨解囊,是給你展示很多失學兒童的數據和概況,還是向你講述某個失學兒童一天的具體生活?看過那張希望工程宣傳照片《我要上學》的人,一定記得小女孩那雙渴望的大眼睛。那張照片背後隱含的故事激發了我們的情感,這種情感激發的力量,遠遠大於所有事實相加所能激發的力量。

這個世界需要你的故事

《我要上學》

生動的故事能給冰冷的事實、道理以鮮活的生命。試想,如果一份市場報告的背後是一張笑臉、一個名字,那麼枯燥的數據會立刻生動起來,具有了撥動人心的力量。為什麼很多印在紙上、刷在牆上的口號和標語,我們讀背的時候有口無心?並不是我們不認可這些口號標語中蘊含的價值,而是這些東西太抽象了,沒有具體的生活事例來作詮釋,我們的大腦很難感受到它們的意義。

好的故事能抓取人們稀有的關注資源

在這個信息氾濫的複雜世界裡,人們的注意力是新興的稀缺資源。每天每時,人們要接收來自各方的海量數據和信息,其中絕大部分信息只是一閃而過,壓根留不下絲毫痕跡。就拿商品廣告來說,一天之中,從電視、電腦、手機、超市、街口巷尾等各個渠道鋪天蓋地而來,但真正能引起我們注意的又有幾個呢?只有那些包含著有意思的故事元素的廣告,才能在眾多廣告中脫穎而出,抓取我們越來越渙散稀缺的注意力。

我們去買可口可樂,可能不是因為它的口味真的好過百事可樂,而是因為它背後的“神秘配方”故事。我們想起白酒,很容易想起一款叫“江小白”的後起之秀,不是因為它有多好喝,而是因為它另闢蹊徑在酒瓶上推出徵集的消費者的故事。我們看電影,更傾向於去看宣傳時說的耗費多少年打造的熒屏鉅製,因為本能地覺得這時間後有累積的故事。

當你講的故事打動了我,你就給我送了一份大禮——關注,這份大禮打動了我的內心,讓我心甘情願去接受你的產品或者你的想法。

我們的大腦和情感需要好的故事來補養,我們的注意力和影響力需要好的故事來激發。那麼到底什麼樣的故事才是好故事呢?

02

我們需要什麼故事

作者在《故事思維》裡列出了每個人都應該學會講的6種類型的故事,它們分別是:

“我是誰”的故事

“為什麼我會在這裡”的故事

“願景”的故事

“教學”的故事

“行動價值”的故事

“我知道你們在想什麼”的故事

學會了這六種故事,能有效地提升自身的影響力。但對於絕大多數人來說,最重要的是學會前兩個故事。因為那些你希望影響的對象,一開始都會有這兩個問題:你是誰?為什麼你在這裡?只有你很好地回答了這兩個問題,他們才會相信你的話。

直接說我是一個什麼樣的人,這更可能引起懷疑而不是信任,憑什麼我要相信你說的話。此時最好的做法是創造一個屬於自己的故事,講給人們聽,讓人們聽完故事之後自己得出結論,這是獲得真正影響力的秘訣之一。

如果你想表明自己是一個懂得感恩的人,不如繪聲繪色地講一個有關特蕾莎修女的故事。當你想表明自己是一個樂於奉獻的領導,不如給大家講一個甘地的故事。

當然如果是你親身經歷的故事會更好。譬如一個剛上任的經理開會時給員工講自己剛走上管理崗位時,對員工的管理過於嚴苛,員工們憤而反抗,指責他獨斷專行。這個故事讓新員工們震驚之餘,一定會繼而更多地對他產生好感。

無論是親身經歷,還是神話、歷史故事,抑或是聽來的別人的故事,熱門時事和寓言,只要你能把它們加工成能表明“我是誰”的故事,那麼都能很好地達到讓別人瞭解你進而相信你的目的。

但即使你想影響的對象已經信任你了,他們仍然想知道你想從他們身上獲取什麼利益,否則你為什麼要花時間和精力影響他們,這是人之常情。這時候就需要你來講“為什麼我會在這裡”的故事了。

你坦承自己的意圖,用合情合理的方式講述你的故事,試圖隱藏自己的意圖是非常愚蠢的做法,因為那是把別人當傻子的極度不尊重。哪怕是三歲小孩,如果你一直說“我是為你好”,他也會產生本能的懷疑。其實完全沒有必要隱藏自私的企圖,只要你的目的不是過分自私、損人利己的,人們通常是不會在意的。

開誠佈公地承認你將獲取的好處,這並不傷害別人對你的信任,也不會降低對別人的影響力,只要你的“為什麼我會在這裡”的故事是真誠的,巧妙的。

有個商人經常跟人講為什麼他很想成為富人。他小時候家裡很窮,他獨自一人外出打工,非常羨慕那些穿著豪華衣服開著名牌車的人,他非常努力,希望自己有朝一日成為他們中的一員。最後,他成功地實現了自己的夢想,但現在他又有了更遠大的夢想。每個人聽他講故事時,內心都是輕鬆的,因為他們知道這個人為什麼在這裡,他想要什麼。這個商人沒有對自己想謀利的目的沒有任何隱瞞,人們通過他的故事接受了他,也接受了他的謀利方式。

沒有人知道誰才是真的你。想清楚“我是誰”和“我為什麼在這裡”,講好“我是誰”和“我為什麼在這裡”的故事,可以幫助人們更好地定義我們,從而對我們產生信任和追隨。

03

選擇屬於你的故事,活出你的故事

我們知道了為什麼需要故事,需要什麼樣的故事,那麼此時你可能急切地想知道,怎樣才能講好一個故事?

講故事是一項技能,需要長久的練習。其中的技巧其實我們基本都學過,譬如要多用身體語言,注重表情和語氣的作用,精心設計故事細節,注意聲音的抑揚頓挫等等,只要你開始試著去講故事了,追求繪聲繪色、身臨其境的效果了,這些技巧不知不覺中你就會使用起來。

要想影響別人,這些故事技巧不是最核心的因素,最多是錦上添花。首先你必須選擇自己的故事,知道你是誰,為什麼你在這裡,當你選擇了你的故事,生活才會變得更有意義

。如果在生活中你自己是一個負能量的人,然後你對別人講故事的時候,跟別人宣稱自己是個無比正能量的人,哪怕你的故事講得再好,別人也不會相信你。公號大v咪蒙離婚之所以引起人們對她的信任危機,主要是因為平時她給粉絲講的故事無不在宣稱自己婚姻幸福無比被寵,而現實故事版本並非如此。

作者見過一個領導階層的女人,她從小聽著家中女性的事蹟長大,所有的故事全部描述了家中世代婦女是怎樣的努力、強大、勤奮和無畏的。通過這些故事,她瞭解了自己的身份,知道自己該做一個什麼樣的人。後來這些故事幫她選擇了正確的道路。她的故事決定了她的人生。

我們應該都見過快餐連鎖店“肯德基”的招牌和標誌——笑呵呵的哈蘭•山德士上校。山德士上校56歲時一貧如洗,他帶著自己發明的獨特炸雞配方到處推銷,整整兩年,他被拒絕了1009次,終於在第1010次走進一個飯店的時候,得到了一句“好吧”的回答。在他的不懈堅持下,他成功地用一隻雞,改變了人們的飲食世界。他用自己的行動創造了屬於自己的故事,並活出了自己的故事,人們一看到肯德基的招牌,就會自然想起山德士上校的傳奇經歷和他永遠笑呵呵的樣子,為此山德士上校經常開玩笑說“我的微笑就是最好的商標”。

這個世界需要你的故事

山德士上校

當你銘記你的故事——你是誰,為什麼你在這裡時,你的世界會變得更廣闊,同時也變得更有意義。當你講給別人的故事,與你過的生活一致時,你的生活就會變得輕鬆很多,同時在不知不覺中影響別人。讓別人看到你就活在你的故事裡,是最強大的影響方式。

每一天,無論周圍發生了什麼,你都可以活出自己的故事。想一想你講給自己的故事,如果是負面的,令人沮喪的,那麼試著去創造一個新的屬於自己的故事,嘗試一種新的充滿希望的生活方式。先影響自己,然後再去影響別人。

安妮特•西蒙斯說,我個人的故事告訴我,要去學習和分享所有東西,然後繼續沒有止境的學習旅程。她深知故事的魔力,選擇了屬於自己的故事,活出了自己的故事,才有了這本影響世界的《故事思維:影響他人、解決問題的關鍵技能》。

你有自己的故事嗎?帶著你的故事找個地方坐下來,和別人一起喝杯咖啡喝杯茶,聊聊你的故事。

這個世界需要你的故事!


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