“你好，我們是青田縣檢察院的檢察官。犯罪嫌疑人現在已經認罪認罰，願意對你作出賠償……”近日，在青田縣檢察院的遠程視頻會議室內，檢察官正通過“檢僑之家”遠程視頻工作平臺，跨境聽取被害人意見。
被害人陳某某是青田縣華僑，此前被犯罪分子通過網絡詐騙騙走了7萬多元財物。由於他本人身在國外，不方便回國參與案件訴訟，辦案檢察官就和陳某某的委託代理人通過“檢僑之家”遠程視頻工作平臺，與他進行溝通聯繫，協商有關退賠事宜，聽取他對犯罪嫌疑人適用認罪認罰從寬制度的意見。
青田縣是著名的僑鄉，有33萬華僑遍佈世界120多個國家和地區，“家家有華僑，人人是僑眷”是對青田的真實寫照。為方便當地華人華僑辦理涉僑檢察事務、解決好華人華僑的權益維護和矛盾化解問題，2018年，青田縣檢察院開始啟用“檢僑之家”遠程視頻工作平臺，探索開展跨洋調解、信息通報、視頻舉報和申訴等涉外檢察工作，搭建跨越時空的檢察橋樑。一年多來，通過該平臺視頻連線海外的方式，青田縣檢察院開展涉僑矛盾在線化解12次，大大方便了身在海外的華僑，破解了海外華僑“回國申訴難”等難題，有效減少了案件辦理的負面產出，推進了涉僑訴源治理。
立足全國重點僑鄉的工作實際，聚焦華僑僑眷涉檢司法訴求，除了“檢僑之家”遠程視頻工作平臺之外，青田縣檢察院還充分發揮僑鄉資源優勢，成立了全省首家檢察院機關僑聯，分別在意大利、德國等地設立海外聯絡站，在意大利羅馬、米蘭等地設立海外聯絡分站，聘請了33名熱心僑領擔任聯絡站負責人，有效匯聚矛盾化解內外合力，通過國內外信息互通、工作互動，著力打造訴源治理僑鄉特色工作體系。
為了給海外華僑提供更大便利，今年10月，青田縣檢察院開通了“檢僑一點通”微信小程序，海外華僑需要現場或電話諮詢辦理的部分檢察業務，只需要動動手指就可以辦理。該微信小程序和市縣“全球通”平臺互聯互通，通過國內國外多種媒體、線上線下多種渠道，以及海外華僑華人、國內僑屬僑眷口耳相傳等方式，發揮僑智僑力，講好涉僑矛盾化解好故事，成為矛盾化解的新途徑。
在青田縣檢察院，還有一個“涉僑檢務中心”。通過涉僑矛盾化解與“最多跑一次”改革相結合，青田縣檢察院制定了涉僑檢務“8項最多跑一次，8項一次不用跑，8項必須跑一次”，以務實舉措優化涉僑服務保障。
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