賽立信通信研究部 曹先震 來源：《通信競爭》2019年第6期
4G剛剛進入穩定發展期，5G便隨之而來，如此快速的從4G過渡到5G，這讓運營商也有點措手不及，原本大刀闊斧的對4G進行大投入，想著能靠它緩解下增收壓力，但卻未能等到4G的紅利完全發揮出來，便又要進行新一輪的資本投入和資源配置，運營商如今的處境可謂四面楚歌。
一方面傳統公眾市場已趨於飽和，競爭壓力巨大，導致運營商整體增收情況非常不理想；另一方面，如今運營商的增收基本全部來源於政企業務的發展和收入增長，但是政企市場所面臨的競爭除了傳統運營商之間的競爭外，更要面對BAT等互聯網企業的參與，這就對運營商自身的運營提出了更高的要求，如何把握政企市場行業趨勢，找準合作伙伴，合理配置資源，成為運營商突破政企市場的關鍵要素。
運營商政企市場的發展已逐步成為左右通信行業競爭格局的重要因素，到底發展現狀如何？
一、電信增速放緩，發展停滯不前
以廣東電信為例，截止到10月，廣東電信整體政企市場收入同比下降約2%,相比之前政企市場的高速發展，今年發展出現較大下滑，增收情況較差。主要原因在於：（1）傳統雙線業務受到競爭對手打壓，整體用戶規模增長乏力，並出現下滑態勢，導致收入增長較差；（2）政企ICT業務收入同比大幅下滑。電信政企市場收入規模是三家運營商中最高的，也一直保持著較好的發展勢頭，但當運營商將資源重心往政企市場轉移的情況下，激烈的市場競爭使得電信政企業務發展逐步出現放緩甚至負增長，行業競爭進一步加劇。
二、聯通高速增長，迎頭趕上
廣東聯通今年政企市場發展勢頭迅猛，截止10月，整體政企市場收入累計同比增長約10%，其中ICT、IDC、雙線、BPO、雲計算等5項重點業務增收均超億，可見，聯通政企業務今年呈現全面發展態勢，政企收入佔比和增收貢獻提升明顯，成為拉動整體收入增長的主要來源，這得益於聯通在政企業務上的大力投入，並針對政務、醫療和工業互聯網等重點行業進行攻堅，取得了較好的成效。
三、政企市場未來發展趨勢
5G到來，對政企市場發展有著深遠的影響，不管是傳統業務還是新型業務都將迎來一定的發展機遇：
首先，傳統業務和新型業務間的融合將更加緊密。隨著企業互聯網化的發展，5G時期對於通信業務的需求將更加全面，面對中小企業的小型信息化解決方案將成為主流需求，包括基礎網絡（移動網絡+寬帶+專線）、移動終端、移動辦公、大數據和雲存儲等，運營商需根據自身的業務和資源合理制定產品方案，凸顯個性化和差異化優勢。
其次，政企業務邊界更加寬泛，運營商需更加合理地配置資源。5G時期將衍生更多的業務形態和產品，運營商在成本壓降的大環境下，需要集中自身的優勢資源進行重點突破，對於一些業務量小和利潤比較低的業務可以採取外包或者合作共建的模式來經營，這樣便能達到量收同增的發展效果。
再次，政企業務服務優化和升級勢在必行。對於運營商傳統業務而言，如政企固話、固網雙線等面臨著更加激烈的市場競爭，如果僅憑單一業務很難拓展，因此，運營商需在原有的產品和服務基礎上進行升級，如提供DDOS安全防護服務、加速服務、應急服務等，只有這樣才能維繫和保存老用戶，避免用戶流失和被策反。
最後，雲計算、物聯網等新型業務將在短期內出現大幅增長。5G是萬物互聯的時代，海量的數據存儲和互聯需求將拉動雲計算和物聯網業務的規模性增長。對運營商而言，雲計算和物聯網的收入量雖然不大，但卻對整體增量收入的提升大有幫助，必須加大投入力度和資源匹配，如果資源有限，可以通過開展社會化合作來降低經營成本。
在運營商整體收入增速放緩甚至負增長的大環境下，將經營重心適當轉移到政企業務可以說是目前運營商解決增收困境的唯一出路，但如何合理規劃佈局和配置資源，將是運營商政企業務是否能持續做到量收同增的關鍵所在，只有這樣，才能在更加激烈的市場競爭獲得優勢。
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