03.02 你认为医院的医务人员到底是服务重要,还是技术更重要?

木小丞


不知道啥时候开始,医疗业就生生的被定义成了服务业……我记得小时候去医院看到医生护士,都会非常的害怕,而且会感到非常的尊敬。

然而现在,几乎大部分的患者都把医疗业当成了付费买服务、付费买健康,很多人都认为付了钱就一定要把自己的病治好,现在在临床上,有一些人见到医生护士根本不叫医生护士,直接叫成服务员的也很多,这不是开玩笑,这是真事儿。

要知道医学到现在也是一门不确定的科学,现在已知的8000多种疾病当中,能真正被治愈的疾病不到100种。就拿我们身边最常见的高血压,糖尿病,冠心病,您听说过哪个患者能被彻底治愈?现代医学能达到的就是尽量通过药物或者手术技术,帮助患者缓解病情,延长患者的生命,这才是患者和医生对待疾病认真的态度。

至于题主所说的问题,医疗是服务重要还是技术重要,这个问题我想都不用问。是一个纯粹带节奏的问题!

如果您是一个患者因为膝痛住院,您是希望遇到一个每天跟您笑逐颜开、服务态度极好的大夫,但是水平很low,最后给您治的膝盖还是疼,甚至越来越重,而且有可能给您截肢的医生,还是想遇到一个比较严肃,但是水平很高,技术很高,最后能把您治好的医生呢,这还用想吗?



患者到医院来目的很简单,就是为了想治好病痛或者是缓解病痛。医生从医的职责也很简单,也是为了使患者缓解病痛或者是治好疾病。医生的职责从来也不是为了服务患者,而是为了治疗患者。所谓医者仁心是什么意思: 凡是品德医术俱优的医生治病,一定要安定神志,无欲念,无希求,首先表现出慈悲同情之心,决心拯救人类的痛苦。如果有患病苦来求医生救治的,不管他的贵贱贫富,老幼美丑,是仇人还是亲近的人,是交往密切的还是一般的朋友,是汉族还是少数。



随着时代的进步,作为一个医生,对于所管辖的患者嘘寒问暖、认真的观察病情,积极的提高自己的医疗技术,不停的更新自己的医疗理念,认真的治疗患者,这才是一个医生做到的事。对于医疗业来讲,技术永远是第1位的,能真正的给予患者解决问题才是第1位。

如果真的要用服务业来定义医疗业,我也认为,能给患者治好病才是最好的服务。


想好好做医生的胖子


其实医护人员是专业技术人员,不知道从什么时候开始变成服务人员了,除了诊疗工作还得把服务搞好,医院专门成立了监管科室,有投诉的就无理由的一边倒的是工作人员的错,不管对错先罚钱,弄的医务人员跟三孙子是的,不能安心的工作,患者花钱治病,他不认为他的钱花在药物检查和你给他治病护理,而是你收了他的钱了,就得从各方面让他满意,不然各种的不满意,挑歪理,最不济没啥说的了说你态度不好,弄的临床一线的工作者大气不敢喘,催款的说你要账鬼,扎不上针说你心情不好拿他练手,几天没效果说狗屁不是,有的时候听这些话真想大声说…有志气你别来!


苗苗36416779


服务态度虽然重要,但是技术更重要。作为一名医生,首先要有合格的技术,同时也要有最基本的道德,我们应该弄清楚一个问题,我们为什么来医院?我们为什么来看医生?只强调服务态度,而忽略技术,也许你开始的就诊过程是开心的,但是,结果不是你想要的,你所面临的问题,并不是通过好的服务态度来解决,而是需要专业的技术来解决。作为一名大众,我们希望当我们就诊的时候,医生有精湛的技术同时,也有一个良好的态度。与此同时,我们也要换位思考,医生每天面对众多的病患,付出了大量的精力,我们不能一味的苛刻要求,医生对待每一位病患有一个良好的态度,对于良好态度的界定,每个人的心里定义不同,希望广大的病患,也有一颗包容的心。而对于医生,希望他们能够不断的学习提升自己的专业技术,为广大的病患解决更多的痛苦。希望今后医患关系能够越来越好。


努力不健忘的鱼


私立医院服务是真滴好,不用排队,大夫看病特别详细,门诊给我看了一个多小时才完事,住院和住宾馆似的,里面的护士特别耐心,微笑服务,但是,住了三天花了28000多大洋,玛德,再也不敢去了


用户52761539027


枝术是重要的,如果你治不好病你就是服务得非常到位,病不好那又有什么用?你要知道一个相当有能力的人个性肯定强的,你是对人家有所求别当自己为贵客,只要医生用实际医疗做作就可以了。


成才109960756


我是医生 对于医生来说 我觉得技术更重要 我要治好你的病 才能对得起你的信任。 服务一定是在技术的基础上增分的项目。但绝对不是基石。如果说还有什么比技术更重要的? 那就是医德,德行不够 技术好也不会好到哪去。没有对医生事业的热爱,对治好病人的责任感,怎么会愿意努力去提高自己的医术呢?


辛博士说健康


少问这种矫情的问题!

你到医院是来看病的,还是来看医生、护士的态度的?医生、护士态度能治病吗?能代替治病的花费吗? 医生、护士的态度能解决得了看病难、看病贵吗?

不要把看病贵的责任推到医院、医生身上。 搞清楚,你去大医院是干啥去了?去挑毛病?去检查、指导工作?去给医生、护士发奖金、送温暖?所以要医生、护士对你笑脸相迎。

老话讲,求医问药,重点是“求”字。求人要有求人的态度。

现实是残酷的,在医疗过程中医、患关系严重不对等。简单点说,患者及家属就是个孙子的地位,你非得装犊子,得不着啥好! 医院不是你家的,没人求你来医院;医生、护士没义务永远给你陪笑脸,更不是你花钱雇的奴隶。

到了医院,先问问自己是谁?来医院干啥来了?

看病本身就是贵的,贵如乔布斯、王均瑶,甚至某李姓主持人,都勉强承受。美国不是也有接近4000万的人买不起医保,治不起病的吗!普通人花不起治病钱,不是太正常了么!

不要把怨气发到医生、医院、甚至政府的身上,他们都是很努力的!

1.中国用人均是美国二十二分之一的医疗花费,创造出人均寿命和美国差不多的奇迹;

2.只用了十几年的时间,建立了世界上覆盖人口最多,国家财政资金投入最大医疗保障体系。

3.为什么医院人山人海,还不是医保、新农合给了人们底气,敢去医院了,敢去看病了


潘发明


我认为医生纯属于高科技人员,大多数医生都是硕士和博士,每个人光读书就达20多年,只有高科技才能使每个患者受益,医生怎么会是服务人员?服务人员有这样高的文化和医技吗?这点概念都搞不清还到这里犯傻?


用户1926152990245


服务态度是过程,技术出结果。

医护人员的服务态度是医院的门面。一个患者走进医院,医护人员笑容可掬的态度,周到的服务,使患者感到医院信的过,患者有一个愉悦的心情,为后面的检查,治疗增加了可信度。医护人员的举手投足影响着病人的情绪与治疗。可见态度之重要。

医生的技术是医院的生命,医院的生存靠的是医生过硬的技术,同时也显示一个医院的整体水平。一个高楼林立的医院,如果没有相配的技术水准,医院只是空壳。如果没有患者入住,医院只是仓库。

如果一个患者横着进来,竖着出去说明医生技术过硬。彰显医生的仁心仁术。

如果一个患者竖着进来,横着出去。那么,医院横着退出市场的时间不会太久。


龙泉居士abc


两个共同重要。但是一定要选一个话我认为是医术,假设一:一个医生医术很好,但是脾气欠佳,你生病了😷别的地方没有办法医治,你可能还是会求医到他门下!因为不找他医治可能会没命呀,喷子们不要说:我宁愿死也不找他,当一个人真的生病的时候只要谁可以救他,解决痛苦很多病人是愿意付出的!假设二:一个医生医术不好,态度却很好,想想外面专门骗老头老太太的保健医生,那太多好,能把你捧上天!可是有什么用的,难道安慰子几句你的手术就可以不做了吗?疼痛就解决了吗?喷子可能又会说:那癌症病人还有临终关怀心理疏导呢?那都是临终的安慰剂,实际生活中能有多大作用!


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