2020年伊始，深圳“兩會”在各界矚目中如約而至。在市六屆人大八次會議上，與重磅發佈的GDP數據同時引發關注的，還有深圳市長面向市民的一聲道歉。“由於開挖施工項目統籌不足，工程安排的科學性、合理性做得不夠，加上文明施工管理不到位，施工擾民問題多發。我代表市政府，向生活、工作受到影響和干擾的市民表示歉意。”1月8日，深圳市市長陳如桂在作政府工作報告時作出上述表示。
深圳市長陳如桂作政府工作報告。（來源：深圳特區報）
1月8日，市六屆人大八次會議在市民中心禮堂開幕。（來源：深圳特區報）
縱觀以往，能讓領導道歉的不是重大安全事故，也是引發強烈衝突的社會問題。今年的政府工作報告聚焦施工擾民現象，市長出面誠懇道歉、感謝支持。市政府對民生需求前所未有的重視，對城市規劃、建設的深刻思考，令人動容欣慰。因為，對施工擾民問題的反省和坦誠回應，說明市民的幸福感、滿意度正在獲得越來越多的重視，成為衡量政府工作水平和質量的重要指標。
事實上，這已非深圳市政府首次表現出對開挖施工擾民問題的關注。去年兩會期間，媒體推出的深圳道路年底集中開挖調查報道成為熱議焦點，當時就曾引起市長的重視，市政府還因此對《政府工作報告》做了修改。開挖施工問題連續兩年進入政府工作報告，是地方政府政績觀迴歸正軌的良好信號。將過去一年軌道交通、市政設施、水汙染防治集中開工的情況剖白於公眾面前，直面市民的投訴、質疑、追問，坦誠接受批評，承認並承諾政府工作有待改進，這是深圳這座包容開放城市的勇氣和智慧，體現了實事求是的工作作風和以人民為中心的工作理念。
深圳市長以一個致歉者的姿態刷屏朋友圈，引發市民網友的熱議討論，這背後更是對城市管理者向城市服務者轉變、“公僕”意識強化的歡迎和肯定。市長在工作報告中表示，“開挖施工項目統籌不足，工程安排的科學性、合理性做得不夠，文明施工管理不到位”。說明市政府已經意識到城市建設精細化、人性化、便民化發展的必要性。市民是城市永恆的主題，城市建設是否順民心、遂民願、合民意，成為政府部門不可忽視的方面。去年年底，市住房和建設局與市交通運輸局聯合制定出臺了《關於加強道路挖掘管理提升市政工程安全文明標準化施工水平的若干措施（試行）》的新規，規定全市道路挖掘管理將實施統一規劃、嚴控計劃、提升標準、文明施工，凡同一道路同期挖掘的工程必須統籌一併實施，避免反覆開挖。
去年，習近平總書記在蘭州考察時曾強調，“城市是人民的，城市建設要堅持以人民為中心的發展理念，讓群眾過得更幸福。”在深圳，民眾並不只是城市建設中被規劃的對象，城市建設圍繞著市民的體會、感受、需求展開，越來越從降低影響、以人民為中心的角度出發，考量和設計工程項目。市長的歉意，來自行政工作服務本位的覺醒，政府正在努力理解和回應市民的所需所想。
當然，對於城市管理，道歉只是序曲，市長作為政府代言人的發聲，是擲地有聲的承諾和交代。償還歷史欠賬，完善城市設施，夯實發展基礎，帶來宜居環境，是市長道歉的底氣。這種謙虛姿態下的自信表態，在建設中國特色社會主義先行示範區的進程中，必將為深圳贏得更多的尊重和喝彩。（黃婉婷）
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